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京东商城物流模式分析

作者：鲍捷

来源：《商情》2017年第44期

[摘要]物流环节作为连接企业与客户的桥梁，扮演着十分重要的角色，直接决定了客户对企业服务的满意度，影响着企业形象。本文以京东商城为研究对象从库存管理及配送管理两个方面分析了其物流运营主要模式，并结合当前我国电子商务物流模式现状及发展的趋势，对京东商城的物流模式的改进提出合理建议。

[关键词]京东商城 自营物流 库存管理 第三方物流

京东商城是目前国内最大的B2C电子商务企业，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种商品。作为最早对末端配送进行投资的电商企业，京东一直以其优质的物流服务被消费者认可。本文旨在全面分析京东的物流模式，并对其未来发展提供建议。 一、自营模式

致力于提供优质物流服务的京东，投入了大量的人力物力建设自身的物流体系，物流发展的目标是在未来成为第三方电子商务物流服务供应商。目前，京东在全国范围内共有7大物流中心，分别分布在北京、上海、武汉、西安、成都、沈阳及广州，在44座城市拥有166个大型仓库，拥有自提点4142个，优质的自营物流服务覆盖了全国2043个县区。 （一）库存管理

京东的166个大型仓库设立在用户密集的区域，每个物流中心辐射一定的服务范围。对于自营商品，京东仓储部门会根据产品的品类、价格、存储要求等因素，将产品进行分类管理。例如对于价值高，占用仓储面积小的商品，会提前进行采购;对于大件商品，或价值低占用仓储面积大的商品，采用的是VMI模式。

对于采购存储在仓库的产品，京东的大数据平台每15天会给出产品需求预测，仓储部门还配套WMS，ERP等先进的管理信息系统，对产品的信息从采购开始到发货结束进行全方位的追踪。除此之外，京东的数据库和供应商的数据库对接，当京东商城库存中没有所需货物时，系统会直接访问供应商库存数据库预约商品，用来保证京东的供货能力。

得益于电子商务平台庞大及稳定的客源，先进的仓储管理系统及准确的需求预测能力，京东的产品库存周转率为12天。不同于传统的销售商场平台，京东与供应商现货现结，返款周期为20天，毛利率维持在5%，向供应链中的供应商和终端客户提供了更多的价值。 （二）物流配送