内容发布更新时间 : 2024/11/2 23:29:17星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

网络营销策划书 XXX贸易有限公司策划书 一．购物者类型分析

在2000年由Flexo-Hiner公布的报告“电子商务受益于监控”中，为了了解网上购物者的购买动机，他们将网上购物者分为七种类型。即：

?“网络参与型”——（16%）这类购物者认为网上社区是最好的购物和讨论购物的场所；

?“隐私规避型”——(14%)这类购物者观赏网上购物不需要在大庭广众之中购买那些比较隐私的商品；

1 / 29

?“价格折扣型”——(15%)这类购物者特不在意商品价格，网上购物要紧是查找价格低的商品；

?“购物厌恶者”——(14%)这类购物者对过去网上购物经历不中意；

?“商品扫瞄型”——(12%)这类购物者只在网上查看商品，而在网下购买；

?“贪图方便型”——(14%)这类购物者认为网上购物最大的好处确实是能够不出家门；

?“自动监控型”——(15%)类购物者比较观赏网上购物能够自动监控整个购物流程。

（1）从企业开展网络营销的一般程序来看，网站建设完成不是网络营销的终结，而是为网络营销各种职能的实现打下了基础，如网站推广、在线顾客服务等，一些重要的如、邮件列表营销、网络会员制营销等也才具备了差不多条件。一般来讲，制定之后，首先应开始进行企业网站的策划和建设。

（2）从企业网站在网络营销中所处的地位来看，网站建设是网络营销策略的重要组成部分，有效地开展网络营销离不开企业网站功能的支持，网站建设的专业水平同时也直接阻碍着网络营销的效果，表现在品牌形象、在搜索引擎中被检索到的机会等

2 / 29

多个方面。因此在网站策划和建设时期就要考虑到将要采纳的网络营销方法对网站的需要，如网站功能、网站结构、、网站内容、信息公布方式等。

（3）从网络营销信息来源和传递渠道来看，企业网站内容是网络营销信息源的基础。企业网站也是企业信息的第一公布场所，代表了企业官方的形象和观点，在表现形式上应该是严肃而认确实。其他网络营销方法对网络营销信息传递不外乎两种方式，它们差不多上以企业网站的信息为基础：一种是通过各种推广方法，吸引用户访问网站从而实现信息传递的目的；另一种则是将营销信息源通过一定的手段直接传递给潜在用户。 （4）从企业网站与其他网络营销方法的关系来看，网站的功能决定着哪些营销方法能够被采纳而哪些不能被采纳。同时，由于网站的功能可不能自动发挥作用，因此是通过其他网络营销方法才得以体现出来的，因此企业网站与其他网络营销方法之间是互为依存、互相促进的。 二、网上零售的成功因素

顾客中意是网上零售业取得成功的全然因素，顾客中意在专门大程度上又取决于顾客服务。

在顾客从查询商品、下订单、直到最终收到物资并付款为止的整

3 / 29