内容发布更新时间 : 2024/11/15 3:48:25星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

如何提高员工工作积极性——《鱼》读书笔记

我们赖以生存的职场，也许是一座地域，也许是一座天堂，这完全取决于我们自己的理解和选择。

自从因为家庭身体健康状况等多方面的因素，我离开了从事七年的企业管理咨询工作，回到离家较近的城市重新开始，陆陆续续的换过几份不同的工作，做过保险推销员、化妆品直销员，外贸公司的业务员，然而，每一份工作坚持的时间都不长，我总觉得这些工作并不是我想要的，我渴望一份能够让我全心投入的充满快乐、活力并能让我不断提升的工作。后来我在工作之余考取了人力资源管理师（二级）证书之后加上前几份工作中涉及到人事行政方面的工作所积攒的经验，幸运地得到一份人事经理的工作，在一家小型的科技型企业，至今已经工作了两年多。这份工作也早已经丧失了最初对我的吸引力，虽然还是兢兢业业的做好自己分内的事情，业余时间里也会看相关的书籍杂志等来提升自己的专业技能，但我清楚地了解自己的内心已经没有那种热情，做好分内的工作和不断的提升自己不过是因为不想失去这份薪水还算可以的工作，因为房贷的压力以及日渐老迈的双亲，我需要有稳定和可持续的收入。事实上，像我这样的人有很多，现实社会中有各种各样的限制阻碍我们追求心目中理想的工作，绝大多数人工作都只是迫于生计，为了养家糊口而已。

《鱼》一书通过一则故事告诉我们如何学会热爱我们所做的工作，即使面对的是一份不太喜欢的工作，并凭借的这份热爱挖掘出内心蕴藏着的活力和创造力。本书的主人公玛丽·简从世界著名的西雅图派克街鱼市场获得启发，成功的让她所领导的后勤部门，从人人避之唯恐不及的“有害精神垃圾场”变成了公司里最令人向往的充满活力的部门，她和她的团队伙伴们重新焕发出了生命的热情，按部就班的例行工作也因此充满了非凡的意义和无穷的乐趣。下面将重点罗列出玛丽·简所得到的启发以及是如何运用到实际工作中去的。 玛丽·简得到的启示主要有以下四个方面：1、即便无法选择工作，但可以选择对工作的态度。人们可以辞职和更换工作，从这个意义上讲，人们可以选择自己要从事的工作，但是考虑的责任心、职业规划、收入水平以及其他的一些因素，频繁地变换工作并不是明智的想法，而且必须承认的是，即便是一份很好的工作，但如果总是一成不变，任何工作都会变得枯燥无味。这是为什么说无法选择工作的原因。但人们可以选择每天工作的态度，任何一种选择都将决定你的工作方式，然而从来都是知易行难，但这是最核心的一种因素，没有选择好态度，其他的都只是浪费时间。公司不是监狱，但有时我们选择工作态度的时候，把公司变成了监狱，我们自己创造了一座监狱，而围墙就是我们自己缺乏信心而筑造的。 2、玩。鱼市是一个成年人的游戏场所，大家抛鱼玩，相互之间开玩笑，顾客也大声叫喊着下订单，声音一浪高过一浪。因为他们发现认真做生意的同事，也可以乐在其中。如果卖鱼的人在卖鱼时可以这么开心，那么别的工作也一定可以。

3、让别人快乐。鱼市的人们吸引别人并邀请大家一起分享快乐。顾客参与其中，微笑和美好的故事会在记忆里留存很长一段时间。其他人的参与和“让别人快乐”工作风格又将直接引起更多顾客的注意。把自己的注意力集中在别人的快乐上，就会产生一连串积极的情况交流。一定要鼓励顾客一起玩，气氛才会热烈。

4、投入。卖鱼的人都是全身心投入。他们没有心不在焉或者打电话。他们盯着来往人群，热情地招呼客人，就像很久没有见面的朋友。当他们和客户交谈时，正面看着对方，就像是面对最好的朋友，旁边即使发生了很多事情，但他们任然全神贯注地对待正在交谈的客户。 得到的启发之后，玛丽·简首先给自己坚定了信心。她知道要解决“有害精神垃圾场”问题，第一步要选择她自己的态度。她选择了信心、信任和信念，并为此做了详细的计划：

选择你的态度 步骤： 召开会议，讲出自己的心里话。 讲一段话，使每个人了解“选择自己的态度”这个观念，并使每个人都将之与自己的情况相结合。 提出动机。 坚定信念，坚持到底。 玛丽·简认为她的员工需要从他们自己的经历中去学习，并且需要给他们时间转化成内心的动力，于是她安排员工去派克街鱼市场（Pike Place Market）亲自感受那里的活力。之后她给每位员工发了一份草拟的提纲，并以她个人的观察对每一个人的表现做了总结，她鼓励员工在周末休息时，回味并记录下他们自己的感想。

玛丽·简的提纲 选择自己的态度----卖鱼的人都知道，他们每天要选择自己的态度。其中一位渔贩说：“工作的时候，你是什么样的人？你无奈、厌倦，还是想做出成绩？如果你希望举世闻名，就要做得与众不同。”我们在工作的时候，究竟想成为什么样的人？ 玩----渔贩在工作的时候充满乐趣和活力。我们怎样才能有更多的乐趣、创造更多的活力？ 让别人快乐----渔贩和顾客一道度过了快乐的时光。他们采用吸引顾客的方式创造活力、树立品牌。谁是我们的顾客？我们采用什么方式吸引顾客并使他们快乐？我们相互之间又怎么得到快乐？ 投入----所有渔贩都全身心投入工作。他们教会我们哪些可以让同事之间互相帮助、让顾客参与其中的方法？ 请在星期一带着你的想法来上班。 玛丽·简 下周一，玛丽·简在和员工们讨论完大家的经验和心得之后，大家一致决定将所有组员按四个因素分成四个组思考改变现状的策略。

各队指导方针 各队有六周的时间来讨论、研究他们的题目，收集更多的信息，并整理向全体队员会议汇报的演讲稿。 各队的汇报必须有行动方案，便于我们研究其可行性。 各队可自行决定每队集中的次数，可以在上班时间每周抽出两小时来组织活动。各队在活动的同时，必须安排人手照常完成工作。 每个队有200美元的预算，可自行安排。 如果某一个队陷入僵局，我就会出面协助，但是我希望各队能靠团队力量解决自己的问题。 祝大家好运！让我们创造一个大家都渴望来工作的环境。 玛丽·简 六周很快过去了，各队最终汇报的日子到了，玛丽·简决定让“选择自己的态度”最后出场，她想最后讨论最基础的因素，让它成为大家思考的重点。 玩队：

玩的好处 幸福的人会善待别人。 玩会激发创造力。 玩的时候时间过得很快。 玩得尽兴有益于健康。 工作本身就是一种奖赏，而不是获得奖赏的手段。 把玩运用到三楼 贴上标语：这是一个游戏场，当心大孩子。 举办每月最佳笑话比赛，并设刊登笑话的黑板。 涂上更多的颜色，使环境更有吸引力。