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西南大学 网络与继续教育学院

课程代码： 0664 学年学季：20192

单项选择题

1、 下列说法中不正确的是（）

.

管理水平和管理效果与管理过程中信息流动的质量、流动的方式,以及对信息

的利用水平密切相关。

. .

动。

非正式沟通是组织沟通的主流

组织是社会的一个细胞,无论是组织的一般环境还是间接环境都影响着组织活

.

孤立的与外界没有任何关系的组织系统实际上是不存在的。

2、 人际信息传播，达到沟通效应，使人际关系良性发展过程是分阶段组建进行的，其中不包括下面哪个阶段（）

. . . .

注意阶段 适应阶段

漠视阶段 依附阶段

3、人际关系的基本类型不包括（ ）

. . . .

喜爱——憎恨 包容——排斥

控制——追随 控制——管理

4、发信者将信息译成可以传递的符号形式的过程是（）

. . . .

解码 编码

反馈 媒介

5、各国礼仪的主要特点不包括（）

. . . .

尊重妇女儿童 以人为本

深度交谈 经济清楚

6、不属于人际沟通中影响竞争与合作因素的为（）

. . . .

C. 动机 威胁

刺激 关系

7、影响群体沟通效率的不可控因素不包括（）

. . . .

领导风格 环境因素

任务因素 群体因素

8、 初次见面,鞠躬90度角并用敬语是以下哪个国家的习惯 （）

. . . .

日本 韩国

法国 中国

9、关于制定面谈计划，美国著名学者哈罗德·拉斯韦尔的“五W”模式中，“Whom”是指（）

. . . .

通过什么渠道 谁

产生什么效果 对谁

10、 下列选项中属于非正式沟通的是（）

. . . .

文件下达 上级指示

组织之间的公函往来 组织成员之间的私下交

11、 认为符号理论是关于意识与经验研究的哲学家是（）

. . . .

卡西尔 索绪尔

亚里士多德 皮士尔

12、人际距离中私人距离是指人际间距为( )

. . . .

0.5~1.5米 0.15~0.5米

1.5米以上 4米以上

13、谈判进行中,各方的主谈人员在自己一方居中而坐,其他人员遵循（）的原则,依职位高低自近而远分别在主谈人员的两侧就座。

. . . .

右高左低 左高右低

自由择座 对门为上

14、有时为了加快信息的传递,财务部的主管会计与等级比他高的销售经理之间需要进行沟通,这就是（）

. .

平行沟通

斜向沟通