内容发布更新时间 : 2024/5/24 0:26:30星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

中央企业班组长岗位管理能力资格认证（六期）在线测试-0001

姓名： 学号： 得分： 判断题(共15题,共15分)

1.(1分)管理为了最大限度地释放人的能力，而不是把人管住。 T、√ F、×

正确答案：T。

2.(1分)班组长应把组织员工学习创造作为班组创新建设的重要内容，通过建立攻关团队、创新小组等形式，增强员工创新意识，提高创新能力。（ ) T、√ F、×

正确答案：T。

3.(1分)班组经济核算能为会计核算提供一手资料，控制班组生产成本。 T、√ F、×

正确答案：T。

4.(1分)不安全的行为产生的根源在于操作者完全知道正确的操作，却不遵守。（ ） T、√ F、×

正确答案：F。 5.(1分)

一般而言，投诉抱怨的顾客是好顾客，他们成为忠诚客户的比例会比较高。（）

T、√ F、×

正确答案：T。

6.(1分)运输和等待在生产中是必须的，不存在浪费问题。（ ） T、√ F、×

正确答案：F。 7.(1分)

绝大多数暴露的问题都是可以控制的。（ ）

T、√ F、×

正确答案：T。

8.(1分)管理的目的就是消除矛盾。 （ ） T、√ F、×

正确答案：F。

9.(1分)班组现场管理涉及到的要素包括：人员、设备、材料、方法、环境、能源、信息和时间。（ ） T、√ F、×

正确答案：T。 10.(1分)

工作协调的核心目标是为了把事情做得更好，更有效。（ ）

T、√ F、×

正确答案：T。 11.(1分)

改变一下语速、语调和走路姿态，也可以提高班组长的领导魅力。（ ）

T、√ F、×

正确答案：T。 12.(1分)

授权是班组长可采用的最好的领导方式。（）

T、√ F、×

正确答案：T。

13.(1分)班组技术创新建设要加强新理论、新技术、新材料、新工艺的吸收和应用，根

据需要成立攻关团队、专业技术协会，开展QC、技术攻关和小改进、小发明、小设计、小革新、小建议活动,解决生产技术难题。（ ）

T、√ F、×

正确答案：T。

14.(1分)战略计划的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成为什么样子。（ ） T、√

F、×

正确答案：T。

15.(1分)管理者，重在带领和引导；领导者，重在贯彻执行。 T、√ F、×

正确答案：F。

单选题(共20题,共30分)

16.(1.5分)下列关于班组长沟通技巧的说法，不正确的是（）

A、有的班组长比较内向，这类型的班组长可以等员工主动找来时，再与其沟通 B、班组长听班组员工汇报工作时，要尽量避免分神，如：不要一边接电话一边听下属汇报

C、班组长在与班组员工沟通时，可适时提问，恰当的提问不仅表示你在听，还说明你在思索

D、当下属讲了一段时间之后，你应对其意见做一个整理，可以说：“我理解你的意见是不是主要是这几个方面”

正确答案：A

17.(1.5分)员工看到的企业内部的变化通常是由（ ）引发的。 A、企业内部的结构 B、企业重组 C、技术进步 D、外部因素

正确答案：A

18.(1.5分)某些行业形成完全垄断市场的主要原因是（） A、对自然资源的垄断 B、政府规定的垄断 C、竞争结果所形成的垄断 D、以上说法都是

正确答案：D

19.(1.5分)在管理的基本职能中，居于首位的是 A、计划 B、组织 C、领导