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[国家开放大学]2020年《管理学基础》形考任务三-复习资料答案

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一、单项选择（每小题2分，共30分）

1.领导者的权力来源包括职位权力和（? ）两个方面。 A.自身影响力 B.组织影响力 C.权力影响力 D.文化影响力

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2.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（ ）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。 A.9-1型 B.5-5型 C.1-9型 D.1-1型

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3.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（ ）。 A.转移法 B.缓冲法 C.糊涂法 D.不为法

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4.（? ）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 A.需要层次理论 B.成就需要理论 C.双因素理论 D.公平理论

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5.根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（? ）。 A.自然消退 B.消极强化 C.正强化

D.惩罚

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6.沟通的深层次目的是( )。 A.激励或影响人的行为 B.展示才能和影响力 C.将工作布置下去 D.将信息传递给别人

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7.( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 A.非语言沟通 B.电子媒介沟通 C.口头沟通 D.书面沟通

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8.下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（ ）。 A.缺乏正式沟通渠道 B.目标差异 C.地位差异 D.协调不够

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9.人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ ）原因造成的。 A.非语言提示 B.选择性知觉 C.情绪 D.信息操控

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10.控制是一种动态的、适时的信息（? ）过程。 A.通报 B.反馈 C.下达 D.上报

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--本题参考答案:B

11.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（? ）。 A.现场控制 B.局部控制 C.反馈控制 D.前馈控制

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12.在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（? ）。 A.收益标准 B.成本标准 C.实物标准 D.价值标准

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13.某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（? ）要求。 A.目的性 B.可行性 C.可检验性 D.协调一致性

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14.基层管理者常用的控制方法是（? ）。 A.股票期权

B.直接监督或巡查 C.培训 D.人事调整

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15.（? ）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。 A.运营能力 B.流动性 C.损益 D.成本

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