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2014年济宁市专业技术人员继续教育试题答案

1．单选题

1．平衡记分卡的不足之处是 A. 实施难度大 2．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高 C. 结果法 3．正确完成工作的方式有 B. 两种 4．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低 A. 特质法 5．对员工的行为进行衡量的方法有 A. 关键事件法 6．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和 A. 行为法

7．指标的来源一般是来源于组织战略目标与 A. 竞争

8．绩效考核的方法有 B. 行为法 9．指标的衡量包括 A. 定量数据 10．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润 A. 利润

11．绩效工资的优点，不对的是 B. 让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效 12．绩效评价误差的方法错误的是 C. 通过多方评价

13．绩效工资的缺点 A. 员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户 14．绩效评价误差的原因 A. 有意识的误

15．绩效工资的实施条件，不对的是 D. 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中 16．绩效评价误差的危害不对的是 D. 制定的政策可以很好的执行 17．职业发展，应该怎样实施 A. 员工自我评估 18．员工自我评估包括哪方面？ C. 能力 19．360度绩效评估的应用误区 C. 滥用 20．职业咨询活动包括 C. 职能转换

21．下列哪项不是矩阵制结构的特征 D. 拥有一定的经营自主权 22．下列哪项不属于委员会结构的缺点 B. 集思广益

23．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型 D. 矩阵制 24．下列哪项是组织绩效的影响因素 A. 客户对组织的满意度

25．不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的任务，这是哪一种组织结构的缺点 C. 模拟分权制 26．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征 D. 目标模糊 27．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度 C. 严厉批评 28．下列不属于职能制组织结构缺点的是 D. 权力集中

29．“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称 B. 事业部制结构

30．下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一起问题负责，这是哪一种组织结构类型

D. 直线制

31．对于绩效辅导说法错误的是 C. 与员工的直接上级无关 32．对于绩效管理的流程说法错误的是 B. 绩效实施

33．对于员工绩效，描述潜力观说法错误的是 A. 潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可 34．对于流程再造的特点，说法错误的是 C. 以上司为中心

35．“绩效是行文，应该与个人区分开，因为结果会受系统因素的影响”，这句话是谁说的 B. 坎贝尔 36．对于流程再造的方法说法错误的是 A. 强调面相客户和供应商来整合企业业务流程 37．对于绩效管理的目的描述错误的是 B. 成果目的 38．以下对于工作流程说明错误的是 C. 任务分配

39．对于专业技术人员独立性特征描述错误的是 C. 需要上级来遥控指挥 40．对于岗位分析的主要方法，说法错误的是 A. 想象法 41．顺利完成任务而必须具有的人格特征是。 A. 能力

42．提出个体是通过观察模仿而学到别人行为的心理学家是。 B. 班杜拉

43．一个人与外界接触或与他人交往而使行为和行为倾向产生比较持久改变的过程称。 C. 学习 44．在人格研究中，从大量相关变量中抽取最基本的维度或因素加以分析的统计方式称。 D. 因素分析 45．个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。 A. 认知风格 46．个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。 B. 否认 47．能力按不同标准可分为 A. 一般能力和特殊能力 48．个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。 A. 现实性焦虑 49．个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。 C. 人格适应 50．个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。 C. 人格发展 51．耗费时间和缺乏发聩指的是哪种沟通的缺点 B. 书面沟通 52．书面沟通的特点是 A. 持久，有形，可以核实 53．高效团队的特征不包括 B. 惧怕冲突 54．在本书中，高效团队的特征有几个 C. 7 55．编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是 C. 渠道

56．团队与群体的区别说法错误的是 A. 群体的作用是积极的，团队的作用是中性的 57．冲突产生的原因不包括 A. 良好沟通 58．在本书中，团队的类型有几类 B. 四类 59．终身学习最大的特征是 A. 终身型 60．对于合作方式，无效的情境是 A. 总是很复杂

61．下列哪项不属于终身学习所包含的内容 C. 只学对自己有用的知识 62．下列哪项不是成人学习所具备的特点 D. 理论性强，没有应用性 63．迁就策略又称为克制策略或 B. 迎合策略 64．下列不属于学习型组织所具备的特征的是 D. 注重眼前利益 65．严格化倾向产生的廕 B. 为“公报私仇”提供证据 66．下列哪项不属于潜能开发所包含的要素 C. 远大的目标

67．我们当中隐藏着达·芬奇式的人物，通过训练，有人能达到像达·芬奇那样的聪明才智，这是英国学者托尼·巴赞在那本著作中提到的结论 D. 《大脑第一》 68．学习要做到学以致用，下列哪项不符合这个要求 B. 保持惯性思维

69．诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的百分比是多少 A. 0.03 70．彼得·圣吉认为在学习型组织的各项修炼中，哪一项是最重要的 D. 强化系统思考

2．判断题

1．绩效的二维模型是伯纳丁和伯尔曼提出的 错

2．认为“绩效是行为”，指的就是绩效的行为定义中可以包容目标 错 3．从员工绩效的角度来看，绩效本身具有可衡量性、多因性、多维性以及动态性等典型特征 对 4．在绩效的二维模型中，认为行为绩效包括任务绩效和关系绩效两方面 对

5．平衡计分卡所指的平衡是一种综合的，动态的，战略的平衡 对 6．KPI的优点：不利于组织利益和个人利益达成一致 错 7．平衡计分卡的不足表现为：实施成本高，难度大 对 8．KPI即关键绩效指标法 对

9．当我们以个体的某一种形成对个体的一个总体印象时，就会受到晕轮效应的影响 对 10．自我领导力培训的目的是从整体上来提高绩效考核的信心 错

11．首因效应也称第一印象，是指员工在绩效评价初期的绩效表现对评价者，评价其以后的绩效表现会产生延续性影响 对

12．行政或研发类职位，由于考核指标不清晰，难以量化，所以比较适合采用360度绩效考评 对 13．所谓最好的结构，就是能够保证实现组织任务目标的最简单的组织结构。 对 14．在网络型组织中，由于项目是临时的，员工随时都有被解雇的危险，因此对组织的忠诚度普遍较低。 对 15．矩阵组织的稳定性较差，成员经常变动，人事关系不稳定。 错 16．工作专门化能够细化分工，从而充分提升工作效率，并且这种做法对于提升生产效率是无止境的。 错 17．能力不同于知识，知识的掌握并不等于能力的必然发展。 对 18．情绪是身体对行为成功的可能性乃至必然性，在生理反应上的评价和体验，包括喜、怒、忧、思、四种。 错 19．情商管理不仅对生活影响巨大，而且现在也正在延续着对工作中岗位中的相对重要作用了。 对 20．特殊能力测验不利于发现特殊才能，因材施教，并能充分发挥潜力，使人尽其才，才尽其用。 错 21．冲突产生的原因不包括个人因素 错 22．团队特征不包括团队成员在知识，技能，经验等方面具有互补性，在工作中的积极协同，充分信任沟通 错 23．缺乏沟通是产生人际冲突的主要原因之一 对 24．有效的倾听是积极主动的而非被动的 对 25．反馈不必一定以嫣雨的方式来表达，行动比言语更为明确 对 26．26．团队和群体是一种术语 错 27．员工的绩效是单一维度构成的 错

28．任务绩效与周边绩效的一个主要区别是他们关注与完成任务本身还是人际互动 对 29．对于周边绩效，个性因素的加入可以显著的提高预测力 对 30．周边绩效的行为能够促进裙子与组织的绩效 对