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工程管理服务标准

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项目 1.变配电房 一 变 配 电 系 统 服 务 要 求 1．非配电房值班人员进入需经领班以上工程管理人员同意；公司内部具有督导检查职能人员需签字登记后方可进入；公司外来人员需工程主管以上同意。 2．值班人员进入变配电房应按要求进行检查，严禁穿拖鞋。 3．变配电房内严禁吸烟。 4．定期清洁与通风。 服 务 标 准 未经批准禁止进入变配电房。 地面无杂物，制度上墙，上岗人员有效证、照（高压入网证、电工证）置于显目位置。 门窗完整，地面光洁、明亮，照明（24小时，有应急照明）、通风良好。 温度：夏季≤40℃，湿度≤70%，室内无渗水及积水现象。 设置防止小动物串入室内的设施（孔洞封堵，门口设置挡鼠板）。 室内无明显灰尘、无渍，无蜘蛛网，柜体洁净。 配备专用干粉灭火器，高、低压室各不低于 4㎏4具，以备处置初期火灾。 住宅区和无人值守商业区的变配电房，每天巡视不少于2次；有人值守的商业区变配电房， 每2小时巡视1次，并有完整的巡视记录。 室内无异常声响、无异味，电压、电流等表、计运行指示状态正常，电源、开关指示灯处于正确状态。 除紧急情况外，未经上级（项目经理）批准，不得随意拉闸停电。 突发性停电,应确定停电原因，待处理后方可操作复电。 2.日常运行 有效运行率100% 无违规、违章指挥与操作。 无人值守变配电房每天抄表不少于2次，有人值守变配电房每2小时抄表一次。 操作时填写工作票与操作票。 操作工具配置齐全，且便于取用，定期校验；校验标识、工具标识明显，绝缘靴、绝缘手套每半年校验一次；高压验电器、绝缘杆每年校验一次。 合闸、分闸、启动、停止等指示牌齐全并与实际相符。 3.标识系统 1．统一材质、统一规格（公司各项目均需统一）。 2.字体规范清晰明了。 系统图及设备标识完整清晰明了。 导向及警示标识准确清晰（警示线距柜体不少于70CM）。 每天须对标识系统巡视检查不少于1次。 4.维修保养 二 发 禁止带电工作，并做好技术设备故障维修及时，设备有效运行率100%。 与安全措施，设专人监护。 每年定期进行一次全面保养（紧固螺丝、除尘）。 1．非发电机房值班人员进入需经领班以上工程管非值班人员未经许可禁止进入发电机房。 机房内禁止(除发电必须用品外)存放易燃、易爆物品。 1

1.发电机房 序号 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 电 机 项目 2.日常运行 服 务 要 求 服 务 标 准 理人员同意；公司内部地面无杂物堆放，制度及系统图上墙。 具有督导检查职能的 机房内无明显灰尘、无渍，无蜘蛛网，照明、通风良好。 人员需签字后进入；公机房及储油室内消防须定期（每月2次）检查，确保设施完好、有效。 司外来人员需工程主管机房内应配备气体灭火器（或一具35kg手推式灭火器）及4具4kg手提式灭火器和足够的防火沙，以上同意。 并标识清晰。 2. 室内严禁吸烟，严禁明火。 每天须对发电机房巡视不少于1次。 3．定期清洁与通风。 1. 配备固定的管理人员。 每半月定期试运行一次，每次手动启动机组5--10分钟，并如实填写运行记录 。 2. 发电时应密切监视发电油房内需储备油料：油箱储油大于三分之二，同时根据项目实际情况储备运行2-8小时的用油量。 机的运行，并每1小时发电机平时置于待发状态，蓄电池置于浮充电状态，电压保证24V以上，须定期进行充放电。 进行一次记录。 3．发电运行前，必须确保发电时每小时进行一次记录。 市电与发电有效隔离。 1. 维修保养时,应做好技术与安全措施（切断启动电源，断开油路），设专人监护。 2. 发电机检查时须将主令开关置于停止档。 保持通讯畅通。 1.非水泵房值班人员进入 需经领班以上工程管理 人员同意；公司内部具有 督导检查职能的人员需签字后进入；公司外来人员需工程主管以上同意。 2． 若需改动机房线路、器材，须经工程主管批准后方可进行。 3． 保持清洁与通风。 设备故障维修及时，设备完好率100%。 3.维修保养 37 38 39 40 41 42 43 44 三 给 排 水 4.巡视检查 每年进行一次全面保养（运行200小时更换油滤，运行500小时更换风滤）。 每天须对发电机房巡视不少于1次。 发电时随时关注发电机状态并做好记录。 巡视人员通讯畅通，设备房内消防电话正常使用。 保持良好的通风及照明，门窗开启灵活。 不得擅自改动机房线路、器材。 消防设施应保持完好。 保持机房干净、整洁，无积尘，不得堆放杂物。 水池观察孔应加盖并上锁，钥匙设专人管理；透气管（孔）应用不锈钢网包扎。 1.水泵房 45

每天须对水泵房巡视不少于1次。 2

序号 46 项目 2.排污泵 服 务 要 求 定期检查，保证排污泵的正常运行、污水井的巡视检查，确保其正常运行。 清洗单位应持有《二次供水设施清洗消毒许可证》，清洗人员须持有有效健康证。 1.设备运行正常，无泛水、漏水。 2.阀门、管网无泡、冒、滴、漏、锈蚀等，阀门转动灵活;机房无积水、浸泡. 1.外表清洁，运行可靠； 2.无异响现象。 1.能正常启动运行。 2.泵体周围无异物堵塞。 每季度定期进行一次除尘处理，清扫玻璃罩上的灰尘，并用专用镜头纸擦拭镜头，对风扇进行维护。 不定期进行调试与保养，保证各项监控设备２４小时正常运行，能清楚显示出入人员的面部特征和车辆的车牌号，录像功能正常。 1.不定期进行调试与保养。 2.中心控制室能通过显示 屏、报警控制器或电子地 图准确地识别报警区域， 收到警情时，能同时发出 声光报警信号。 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67

服 务 标 准 设备房内排污泵控制箱上转换开关，应打在“自动”位置；设备房外各项目应根据具体情况进行确认转换开关的具体位置。 检查水位控制装置，保持正常状态，每月点动测试一次；泵坑每半年清掏一次，平时保持无杂物，确保水泵的正常运行。 二次供水水箱及屋顶生活水箱应每半年清洗消毒一次。 清洗后取水样送市卫生防疫检测站化验并取得合格证。 泵房设备由值班人员负责操作，其他人不得擅自操作。 控制柜上转换开关，无特殊情况应打在“自动”位置。 生活水泵进行循环运行，并做好运行记录。 每季度进行一次季保养，每年进行一次全面保养（按年度保养计划实施）。 排水泵、潜水泵每半年定期进行一次全面保养（按年度保养计划实施）。 主机操作系统的各项操作功能正常（手柄或按键均处于正常工作状态）。 录像回放清晰，图像资料保存时间合理（不低于7天）并满足物业管理要求。 系统各设备的机壳干净，保护接地可靠，各电气控制回路正常。 系统设备的各调节旋钮能正常进行调节。 摄像机的安装立杆稳固，立杆表面无锈迹，并进行防腐处理（如刷防锈油漆等）。 摄像机护罩紧固且保持密封，护罩内、外壳及玻璃洁净。 系统设备维保记录等清楚详细，记录保存完整。 主机报警显示与防区相符，报警及时。 主机内保持清洁干净。 系统能进行正常布防、撤防，消除声、光报警等功能操作。 报警探头安装准确且紧固牢靠，密封良好，能及时准确报警。 探头内壳及镜面无灰尘，干净清洁。 系统设备巡视、维保记录等清楚详细，记录保存完整。 3

3.水池（箱） 4.运行 5.生活水泵保养 6.排水泵、潜水泵保养 四 闭路监控系统 1.摄像机镜头 2.后端设备 五 周 界 防 范 报 警 系 统