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河海大学商学院研究生入学考试

管理学（870）名词解释题库

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第一部分 ——说明

河海大学考研专业课管理学（870）的参考书是何似龙的《转型时代管理学导论》和周三多的《管理学——原理与方法》。从98年考研真题开始分析，可以发现周三多那本书考得越来越少，到2009年基本考的都是何似龙老师的那本书了，而在2010年与2011年两年的考试中，周三多的《管理学——原理与方法》中涉及的内容开始增多，尤其是2011年试卷中，其所占分值更是高达50分之多，其中32分的名词解释让很多人措手不及，因为根据对2009年以前的试卷分值分布的分析，大家都把复习的重点放在《转型》上，很多人几乎没有去看周三多的《原理与方法》，因此能完全写出标准答案的人更是寥寥无几。以上就是目前考试的趋势与形势，各位考生绝对不能再厚此薄彼，在复习备考中对两本书都要顾及。总得来说，2012年河海的专业课是围绕《原理》这本书来出题的，但是13年的考研情况究竟如何无人得知，所以建议大家要将两本书放在同等重要的位置上来复习。看过《转型》的考生应该可以感觉到这本书是有点艰涩难懂的，尤其是在中国古代管理思想的篇章里。所以要首先把各个概念弄清楚，才能把握书的意思，在最近十年的考试中名词解释是必考的，而是名词解释考的就是你背书的功力，这是送分的，大家是一定要拿下的。

另外，我要强调一下，不要忽略考过的题目，通过分析真题，你会发现，很多知识点是前几年考过的，甚至一模一样的。所以，千万不要以为前几年考过的今年就不会考了，有些重点知识点，比如泰罗的管理技术定义就反复的考。以下列出的带 号的名词解释是要重点掌握的，括号里Y指的是考点来自周三多的书后面跟的是页码，P指的是考点来自何似龙的书。

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第二部分——名词解释题库

1. 沟通（Y541）

可理解的信息或思想在两人或两人以上的人群中的传递或交换的过程。 2. 社会人（P125）

对社会和个人来讲，重要的是人与人之间的合作，而不是人们在无组织的人群中相互竞争；所有的个人主要是为保护自己在集团中的地位而不是为自我利益而行动的。

3. 统一命令原则（P77） 所谓统一命令原则，就是指对一件具体的工作或事件而言，一个下属人员只应接受一个领导的命令，这是最早由法约尔提出的，也是一项普遍的、永久必要的原则。

4. 目标管理（P94）

所谓目标管理，是指一个全面的管理系统，它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，有意识地瞄准组织目标和个人目标，并有效地和高效率地实现它们。

5. 战略管理（P160） 所谓战略管理，它主要涉及组织的远期发展方向和范围，理想的情况下，它应使资源与变化的环境，尤其是它的市场、消费者或客户相匹配，以便达到所有者的预期希望。 6. 公司/企业文化（P150） 所谓公司文化，它可被分为两个层面，在较深而不易察觉的层面，文化代表着基本价值观念，它们是企业成员所共有的、改革难度较大、代表企业最稳定的核心部分；在较浅而较易察觉的层面，文化体现了企业的行为方式或经营风格，改革起来虽很难，但与基本价值观念相比稍为容易些。 7. 企业/流程再造（P181） 所谓企业/流程再造，乃是针对企业的业务流程的基本问题进行反思，并对它进行彻底的重新设计，以便在成本、质量、服务和速度等衡量企业业绩的重要尺度上取得显著的进展。 8. 学习型组织（P189） 所谓学习型组织，是指一个能不断创新和进步的组织。在这个组织中，人们能不断突破自己能力的上限，创造出真心向往的结果，培养全新、前瞻和开阔的思维方式，以获得较高的经济效益与社会效益的管理方法。 9. 经济方法（Y162）

所谓经济方法，是指根据客观经济规律，运用各种经济手段调节各种不同经济

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主体之间的关系，以获取较高的经济效益与社会效益的管理方法。 10. 整体性原理（Y124）

所谓整体性原理，是指系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果为最优。 11. 行为科学（组织行为学）（P121） 所谓行为科学，是指运用心理学、社会学等学科的理论和方法来研究工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。 12. 组织职能（P88）

所谓组织职能，是指组织工作旨在建立一个精心策划的角色结构，并分配给机构中的每个成员。精心策划，是把为了完成任务而必须做的一切工作都分配给具体的人，同时希望任务能指派给最能胜任的人。 13. 计划职能（P88）

所谓计划职能，就是对未来各种行为做出抉择的职能，是五职能中最基本的职能。编制计划包括选择任务、目标和完成计划的行动方案。计划是从我们现在所处的位置到达将来预期目标之间的一座桥梁。 14. 有限理性假设（P111）

所谓有限理性假设，是指反对以“无限理性”为指导，认为按“最优化准则”行动的经济人或理性人是做不到的。由于决策者在认识能力上和时间、经费、情报来源等方面的限制，只能是有限理性的。 15. 实施控制的步骤（P97） ○1 确定标准 ○2 衡量业绩 ○3 纠正偏差

16. 组织的基本结构有哪两种类型，这两种结构形态各有何特点？（Y458）

有正式组织和非正式组织两种类型，正式组织是以效率的逻辑为重要标准；非正式组织是以感情的逻辑为重要标准。 17. 马斯洛需要层次理论的主要内容（Y517）

需要分为五个层次：生理、安全、感情、尊重、自我实现的需要 需要的特点：多样性、层次性、潜在性、可变性。 18. 制度创新（Y633）

所谓制度创新，是从经济角度来分析企业各成员间的正式关系的调整和变革，制度是组织运行的原则规定。 19. 决策（Y238）

所谓决策，是指管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。

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○1 决策的主体是管理者

○2 决策本质上是一个过程，这一过程由多个步骤所组成 ○3 决策的目的是解决问题或利用机会。 20. 责任原理（Y135）

责任原理可以表述为：管理是追求效率和效益的过程。在这个过程中，要挖掘人的潜能，就必须在合理分工的基础上明确规定这些部门和个人必须完成的工作任务和必须承担的与此相应的责任。 21. 经济人（P63） 所谓经济人，就是假定人是理性的，是具有利己本性的，人们从事经济活动无不以追求自己最大的经济利益为动机，人们在追求自己利益的同时，不仅会达到自身的最高目标，而且还有利于促进公共利益。在最理想的情况下，经济人的理性是以最小投入去寻求最大产出。 22. 冲突（Y555）

所谓冲突，是指由于某种差异而引起的抵触、争执或争斗的对立状态。 23. 民主型领导（Y494）

所谓民主型领导，是指领导者发动下属讨论、共同商量、集思广益，然后决策，要求上下融洽，合作一致地工作。 24. 管理科学学派（P99） 所谓管理科学学派，是指主张努力将科学应用于管理之中的学派，在该学派中，数学和其他科学工具被充分地用作帮助解决重要的问题——把有限的资源最优地分配、运用来实现既定的目标。 25. 超理性决策模式（P116）

所谓超理性决策模式，是指主要依据超理性特点进行，不顾忌是否合乎某种理性，甚至可以是不合理的。 26. 管理的发现（P39） 所谓管理的发现，是指管理成为一种职业而出现专职管理人员阶层；有关管理的科学理论及管理知识学科的创立；管理知识的大量积累；管理在社会主要领域得到广泛而成功的应用。 27. 韦伯的资本主义企业（P54）

所谓资本主义企业，就是以最大限度利润为目的，以合理地组织生产和劳动为手段的企业。

28. 专制式人治管理（P13） 所谓专制式人治管理，就是指企业中存在一个权利高于一切、大于一切，不受任何限制可以为所欲为的最高领导者，这个领导者按个人意志及情感对整个社

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