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随堂练习提交截止时间：2019-06-15 23:59:59 当前页有10题，你已做10题，已提交10题，其中答对10题。 1.(单选题) 发送者把自己的思想、观点、情感等信息根据一定的语言、语义规则翻译成可以传递的信号，被称为（） A 编码 B 译码 C 渠道 D 反馈 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：A 问题解析： 2.(单选题) 信息交流和人际沟通过程中极为关键的一个环节是（） A译码 B理解 C编码 D渠道 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：C 问题解析： 3.(单选题) 下列选项中，不属于信息接受者的障碍的选项是（） A过度加工 B形式不当 C知觉偏差 D心理障碍 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：B 问题解析： 4.(单选题) 下列选项中，不属于信息发送者障碍的选项是（） A 目的不明 B表达模糊 C知觉偏差 D选择失误 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：C 问题解析： 5.(单选题) 沟通过程的基本模型中包含的基本要素不包含（） A信息发送者 B接收者 C渠道 D解码 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：D 问题解析： 6.(单选题) 下列选项中，哪一项属于评价发送者的编码能力的标准（） A 感知 B学习 C认知 D智商 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：C 问题解析： 7.(单选题) 下列选项中，哪一项不属于克服沟通障碍的有效策略（） A使用恰当的沟通节奏 B 充分利用反馈机制 C避免一味说教 D专注于自己的表达 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：D 问题解析： 8.(单选题) 调整沟通风格的基本技巧不包括（） A感同身受 B高瞻远瞩 C 随机应变 D换位思考 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：D 问题解析： 9.(单选题) 围绕组织运作而进行的信息、知识与情报的传递与交流过程被称为（） A 沟通 B管理沟通 C口头沟通 D组织沟通 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：B 问题解析： 10.(单选题) 影响管理沟通的内在因素不包括（） A 组织结构 B 管理模式 C沟通风格 D管理者的特点 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：A 问题解析： 11.(单选题) 根据约哈瑞窗分析图，管理者的分析维度中的A型对应（） A强制性 B平衡型 C被动型 D双盲型 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：B 问题解析： 12.(单选题) 管理沟通的基本作用不包括（） A降低经营模糊性 B 实现有效管理 C增进员工间关系 D 构建工作关系 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：C 问题解析： 13.(单选题) 尊重并欣赏部下的能力和观点，让其参与上层决策的管理模式是（） A指挥式 B教导式 C 支持式 D授权式 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：D 问题解析： 14.(单选题) 管理沟通的功能不包括（） A换位思考，赢得信任 B 凝聚个体于组织中，实现人生价值 C激发员工潜能，实现公司目标 D 进行战略联盟， 降低组织成本 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：D 问题解析： 15.(单选题) 对信息进行积极主动搜寻的行为被称为（） A倾听 B管理沟通 C 网络沟通 D书面沟通 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：A 问题解析： 16.(单选题) 下列属于倾听的特点的是（） A只有行为，没有信息 B被动的，无意识的行为 C有信息，需要专心关注 D主要取决于客观 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：D 问题解析： 17.(单选题) 下列选项中不属于倾听的策略的是（） A 身心投入 B 换位思考 C适当记录 D 思想不集中 答题： A. B. C. D. （已提交）