内容发布更新时间 : 2024/12/23 14:02:53星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。
16、论述侵犯行为的控制。
答:1)侵犯行为是可以通过各种措施加以控制的。其控制有以下几种措施 2)社会公正可以减少人们的挫折感。
3)惩罚侵犯行为。社会增加对侵犯行为处罚的强度,可以控制人们的侵犯行为。
4)说服教育是制止人们侵犯行为的一种常用方法。要使说服教育有效,必须注意以下几点:a、
说服教育必须及早进行;b、提供痛苦的线索以引起同情心,从而减少侵犯行为;c、学会自我控制。说服教育时,要强调用意志来克服自己的侵犯性冲动,即自我控制。
5)恰当的宣泄。
6)控制暴力电视或控制大众传媒。
7)培养成熟的个性。
17、论述阻碍人际沟通的主客观因素。(或简答)
答:1)一个团体发展得越复杂,人数越多,则越需要进行信息的交流。但团体内信息交流会受到各
种因素的阻碍。
2)文化因素的阻碍。主要指语意、种族偏见、教育程度等的阻碍,这是由社会文化背景所决定
的。
3)社会团体因素的阻碍。主要指地位、组织结构上的阻碍。一个团体内各个人的地位是不完全
相同的,在人际交往中由此可能发生一些阻碍。
4)人格因素的阻碍。个人人格系统也会阻碍信息的交流。因为人类行为的个别差异很大,心理
品质各异,因此对于同一信息的反应不同。
5)一个人的思想品质好坏亦会影响人际沟通。一个品质高尚的人进行沟通时,能从大局着想,
明辨是非;一个品质不好的人,则处处从个人利益出发,听信各种流言。
18、论述良好团体的心理学原则。
答:1)一个良好团体必须具备以下几项心理学原则:
2)目标整合原则。目标整合原则指两方面:对团体来说,总目标应该包括和满足个体的需要和
愿望,使个体目标在团体内得以实现;对团体成员来说,各个个体目标必须与整体目标一致。
3)志趣相投原则。志趣相投有以下两个方面的作用。
①共同的志趣可以保证成员们有相似的态度,步调一致,协作互助。
②共同的志趣可以保证成员们获得最大的心理满足。
4)心理相容原则。心理相容是指团体中成员与成员、成员和团体、领导和群众、领导人之间的相互吸引,和睦相处,相互尊重,相互信任,相互支持。心理相容有以下两方面的作用: ①心理相容是团体团结的心理基础,也是实现团体目标的重要保证。
②心理相容可以为创造性活动提供积极乐观的心理气氛,使成员保持良好的心境,有利于发挥人们的主观能动作用。
5)智能互补原则。一个团体内,每一个成员所扮演的角色不同,完成的工作任务不同,既需要
具有不同智力水平的人们,也需要具有不同智力结构的人们共同协作,取长补短,才能出色地完成工作任务。
19、论述领导人影响力的心理效果。
答:1)领导人的影响力对被领导人产生的心理效果有以下几个方面。
2)服从感。被领导人对领导人的服从感是社会上传统观念作用的结果,人们认为,服从领导是
每个被领导者应该履行的职责。
3)敬畏感。人们最敬畏的是其顶头上司,因为顶头上司对其下属的工作及前途可能会发生直接
的影响作用。
4)敬重感。被领导人对自己的领导总是尊敬的,这除了传统观念的影响之外,还与领导人过去
的经历与资历有关。
5)敬爱感。一个领导人的一言一行若表现了高尚的道德品质以及民主作风,会使被领导人对他
产生敬爱感。
6)敬佩感。一个才能卓越的领导人可以使被领导人对他产生敬佩感。
7)信赖感。有知识的领导者,由于经验丰富,见多识广,眼界开阔,容易取得人们对他的信任。 8)亲密感。一个领导人若平易近人,人们会对他产生一种亲密的感情。 9)以上七种心理效果不是绝然分开的。
可见,提高领导人影响力的根本途径,在于领导人的自我修养,领导人的道德品质、政治思想水
平及领导才能是主要的。