内容发布更新时间 : 2025/2/22 6:22:10星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。
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ISO/TS16949:2009内审员考试答案
公司： 姓名： 得分：
一. 单项选择题：(2X10=20分)
1.E 2.C 3.D 4.C 5.A 6. C 7. A 8.D 9. A 10.D
二．是非题：请指出下列问题是对还是错，对打√，错打X。(2X10=20分)
1. X 2. √ 3．√ 4．X 5．√ 6．√ 7．X 8．√ 9．X 10．√
三.填空题：根据ISO/TS16949：2002标准，在横线上填写最貼切的标准条款号。(2X5=10)
1． 6.2.2a) 。 2. 7.6。 3. 7.3.4.1。 4. 7.5.1.5。 5. 7.3.6.3。
四．不符合项报告练习：下列不符合项，请按不符合项报告的要求描述不符合的内容、不符合的理由（违反标准的标准条款及其它文件）、严重程度。 (7X3=21分)
1、 在CP-0056控制计划中，没有包括所有的特殊特性。
违反：7.3.2.3 轻微不符合
2、 车间规定产品报废率不超过0.5%,前段时间的不良报废率在0.24%左右，但近五天来，每天
的报废率为0.47%,0.48%,0.48%,0.49%,0.49%,存在潜在不符合但没有采取预防措施。 违反：8.5.3 轻微不符合
3、 工厂对客户指定的某一供应商提供的物料没进行入厂检验。
违反：7.4.1.3 轻微不符合
4、 公司有全尺寸检查方面的检验能力，但没建立实验室范围文件。
违反：7.6.3.1 轻微不符合
5、 冲压车间的冲头是易损工装，但没建立更换计划。
违反：7.5.1.5 轻微不符合
6、技术部某ECN是关于产品主轴的材料变更，影响客户所有权的设计但没经顾客评审 违反：7.1.4 轻微不符合
7、没有按规定的频次在生产与交付的适当阶段进行产品审核，以验证符合所有的要求。 违反：8.2.2.3 轻微不符合
五．案例分析：请根据以下不合格事项写出违反的条款号及原因（所违反条款的相应要求）。（2*12=24)
1. 违反：6.2.2e)
原因:应保持教育、培训、技能与经验的适当记录 2. 违反：4.2.3.1
原因:所有顾客工程标准/规范应尽快进行及时评审，时间须不能超过两个工作周。 3. 违反：8.2.2
原因: 组织必须按策划的时间间隔进行内部审核 4. 违反：4.2.4
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原因: 记录必须保持清晰、易于识别和检索 5. 违反：8.3b)
原因: 经有关授权人员批准，适用时经顾客批准，让步使用、放行和接收不合格品 6. 违反：7.5.1d)
原因: 组织必须策划并在受控条件下进行生产和服务提供。适用时，受控条件必须包括获得和使用监视和测量装置 7. 违反：7.5.2c)
原因: 当生产和服务提供过程的输出，不能由后续的监视或测量加以验证时，组织必须对任`何这样的过程实施确认。包括使用特定的方法和程序。
8. 违反：7.5.4
原因: 组织必须识别、验证、保护和维护供其使用或构成产品一部分的顾客财产 9．违反：7.5.4.1
原因: 顾客所有的工具，用于制造、试验和检验的工装必须永久性标识. 10．违反：6.4.2
原因: 组织必须保持生产现场处于有序、清洁的状态
11.违反：8.5.2.1
原因: 若有顾客规定的解决问题的格式，则组织必须采用规定的格式。 12.违反：8.5.2.4
原因: 组织必须对从顾客制造厂、工程部门及其经销商退回的产品进行分析。必须保存分析的记录
六．问答题：针对以下问题阐述你的观点（5分）
答：应该不开不符合项（或开观察项），因为标准7.6规定的是监视与测量装置控制，其中规定：为确保结果有效，必要时，测量设备必须：对照能溯源到国际或国家标准的测量标准，按照规定的时间间隔，或在使用前进行校准或检定。而温度表、压力表是监视装置而非测量装置。必要时测量装置必须校准或检定。监视装置标准并没有要求一定要校准或检定。因此我认为注塑机上
的压力表、温度表没有必要。只有对产品质量的测量结果的正确性与有效性有影响的设备才是必要的。
B卷 附加题 (如不答每题扣5分，答错不得分也不扣分，答对有可能加分)
1. 提示：保持冷静，坚持审核，对查到的问题作清楚耐心的说明。尽量避免做不相干的事，周
密计划，保持审核目标明确，催促受审核方提交资料，不与人讨论问题。如仍不行，则可如实向上级反映。
2. 提示：请示受审核方负责人另派熟悉情况的人陪同或介绍情况。
3. 提示：作为审核员应及时插入最实际的问题，不谈论理论问题或技术问题。只清楚、耐心地阅读使人快乐，成长需要时间
说明这是标准/文件的要求，审核是核对标准与实际的过程。只注意审核计划的安排和审核进度，
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不谈论与审核目的无关的话题。
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