内容发布更新时间 : 2024/12/23 23:11:34星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

标准文档

网络营销部门建设方案

修 订 记 录 版次 01 02 03 04 05 新发行 修 订 内 容 修订日期 2014．4．30 拟订记录 制订部门 网络营销部 制订日期 2014.04.30 文件编号 版本 V1.0 总页数 15 审核记录 拟定/日期 分发抄送记录 分发部门 网络营销部 会签 抄送部门 人力行政部 会签 审核/日期 批准/日期 实用文案

网络营销部门建设方案

1部门职能定位

1.1通过网络营销手段，销售公司产品、服务，为公司增加收益。 1.2推广公司品牌、形象、文化、产品、服务等，增加公司知名度。 1.3收集顾客需求，向公司反馈市场动态，为高层决策增加参考信息 1.4服务顾客，提升顾客忠诚度，增加公司美誉度。 2部门主要职责

2.1负责在互联网上建立并推广企业的品牌，让企业的网下品牌在网上得以延伸和拓展； 2.2 负责企业网站（商城）搭建，站内、站外优化、推广； 2.3负责在互联网上向潜在用户传递尽可能多的有价值的企业信息； 2.4负责在互联网上销售公司的产品和服务；

2.5负责在互联网上建立多样化的、与时俱进的销售渠道 2.6负责在互联网上为顾客提供优质的个性化服务； 2.7负责在互联网上进行产品调研、市场调研、服务调研等； 2.8负责网络营销策略规划，促进销售增加，确保持久竞争优势； 2.9负责向公司反馈网络营销工作成果。

2.10负责就网络营销相关事务进行跨部门工作协同。

3部门架构及人员编制 3.1 部门架构图

网络推广经理（1人） 网络推广专员 （1人） 文案创意专员 （1人） 美工编辑专员 （1人） 网络营销经理 （1人） 商城运营专员（1人） B2B渠道专员（1人） 淘宝运营专员（1人） 直营渠道运营专员（1人） 2

客服主管 （1人） 客服代表 （3人）

3.2部门人员编制计划

序号 部门/班组 岗位名称 编制 现有 人员 1 招聘 计划 0 人员到岗 时间 备注 1 网络营销部 网络营销经理 1 网络推广经理 1 0 1 2014年5月 2 网络推广组 3 文案创意专员 1 1 0 网络推广专员 1 0 1 2014年5月 4 美工编辑专员 1 0 1 2014年5月 5 淘宝运营专员 1 1 0 6 电商运营组 7 直营渠道运营专员 1 0 1 2015年6月 B2B渠道专员 1 0 1 2015年6月 2014年6月-2015年5月由网络营销经理兼 8 商城运营专员 1 0 1 2014年6月-20152015年6月 年5月由网络推广主管兼 2014年5月 9 客服主管 1 0 1 顾客服务组 10 客服代表 3 0 3 最低配3人，以月均销售额50万为基底，每增加152015年6月 万，可增设一名客服代表；2014年6月-2015年5月采用兼职方式。 合计 13 3 10 备注：以上人员编制为初期架构，日后可根据电商运营情况，对人员架构进行调整。

3