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《市场调查与预测》复习资料

一、名词解释 1、市场调查

2、文案调查法

3、抽样调查

4、概念测试

5、集合意见法

6、量表

7、小组访谈法

8、德尔菲法

9、用户意见征询法

10、配额抽样

二、 判断题（对的打√，错的打×。）

1、“神秘顾客法”是指经过严格培训的市场调查者，在规定或指定的时间里扮演顾客，对事先设计的一系列问题逐一进行评估或评定的一种调查方法。（ ） 2、只要预测准确，决策就会是正确的。( )

3、进行描述性调查，方法要尽量简单，时间要短，着重发现问题是关键。( ) 4、调查内容较少，项目简单可采用面谈访问或留置问卷方式进行调查。( ) 5、实验法在市场调查中可信度较高，没有限制，费用较低。( ) 6、专家会议法的缺点有：参加会议的专家人数有限，影响代表性。( )

7、通过问卷调查法，可使获得的信息比较规范和系统，也是获得信息量最大的一种方法。（ ） 8、高素质的市场调查队伍、正确的调查计划、有力的支持措施，是获得市场真实信息的基本前提。（ ）

9、新产品创意首先来自顾客需求。创意同样可以来自企业内部、发明机构、专利机构或者受竞争者的启发。 （ ）

10、小组访谈法是市场调查中最常见和使用最广泛的一种方法。（ ）

11、从理论上讲，由于整群抽样的调查单位相对集中，因而调查结果的准确性较差。( ) 12、产品创意检测的核心问题通常是顾客是否会购买产品。（ ）

13、顾客满意是指顾客通过对一种产品或服务的可感知的效果与其期望值相比较后，所形成的愉悦的感觉状态。（ ）

14、调查结论和建议部分的内容是调查报告的关键之处。（ ） 15、摘要部分是整个调查报告中撰写者的工作重点。（ ） 16、市场预测是市场调查的基础和前提。（ ） 17、抽样调查是搜集资料常用的方法。（ ）

18、市场调查的目的是为市场预测、企业管理等服务的。（ ）

19、访问法应用效果受访问对象、内容及访问者的言行的影响。（ ）

20、市场调查最终要有调查报告体现，市场预测要有预测报告体现，故二者没区别。（ ） 21、随机抽样并不包括判断抽样。（ ） 22、非随机抽样比随机抽样更科学合理。（ ）

23、市场调查预测具有不确定性，企业没必要破费进行调研。（ ） 24、市场信息具有较强的无序性和可传递性。（ ）

25、选择调查组织形式，主要是选定收集第二手资料进行实地调查的组织形式。（ ）

三、

（一）单项选择题

1、市场调查的最终目的是为了（ ）。

A、企业形象 B、收集资料 C、预测 D、企业决策

2、（ ）是调查报告的核心部分，它决定着整个调查报告质量的高低和作用的大小。 A、引言 B、主体 C、结尾 D、附件

3、企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行（ ）。 A、探测性调查 B、描述性调查 C、因果关系调查 D、临时性调查

4、（ ）是针对对某种市场特征设计特定的尺度，在调查中用它来确定被调查者的市场特征的数值。 A、数据库 B、调研 C、测量 D、调查 5、（ ）是用以测量市场类别特征的尺度。

A、定类尺度 B、定序尺度 C、定距尺度 D、定比尺度

6. 在总体单位中不进行任何有目的的选择，而是按随机原则，纯粹偶然的方法抽取样本的技术是（ ）

A、简单抽样 B、系统抽样 C、整群抽样 D、分层随机抽样

7、购买力调查中，按收入多少由低至高排列，也可用于调查项目无关的标志为依据，如按户口册、姓名比划排列，这种抽样方法是（ ）。

A、简单抽样 B、系统抽样 C、整群抽样 D、分层随机抽样

8、研究者依据自己的主观分析和判断，来选择那些适合研究目的的个体作为调查对象，这种抽样方法是（ ）

A、任意抽样 B、判断抽样 C、 配额抽样 D、整群抽样 9、开放式问卷的特点是（ ）

A、易于记录 B、成本低 C、限制较少 D、节约时间

10、某项对消费者每月去大型超市购物次数的调查，20个被调查者每月去大型超市的次数按顺序排列是：0 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 3 4 4 4 5 5 6 7，则中位数是（ ）