内容发布更新时间 : 2024/12/23 10:23:47星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。
生鲜电商是生鲜新零售业务的核心经营主体之一,其多数拥有自己的生鲜品牌特色,拥有强大的生鲜资源及能力整合资源,“前置仓”模式因创新生鲜新零售模式策划,且有高效的物流配送能力、生鲜特色品类等广受关注,基于物流网点设计创新“社区型数字品牌营销策划”,基于全域会员运营强化全渠道营销策划,基于新零售会员营销策划创新推进数字品牌策划运营,亮化生鲜新零售策划运营业务,生鲜新零售会员营销策划方案案例重要看四点。
生鲜电商,要解决“生鲜新零售怎么做”的问题,创新生鲜新零售解决方案,需要生鲜企业创新生鲜新零售策划运营,关注全域数字会员运营,创新立体式会员数字营销策划,优化阶段化会员运营,提升会员客单价,全面亮化品牌营销策划。做好了全域会员运营,生鲜新零售模式策划,别有新天地!
一:立体式会员推广,扩大会员流量池
生鲜新零售模式策划,尤其是“前置仓”类的新零售策划运营,其核心要点在于充分利用自身的“物流配送优势”,强化会员的快速推广,充分激活社区粉丝的能量,积极吸纳各类社区会员,扩大线下生鲜会员流量;强化线上网店的视觉优化、专属入会权益设计、定制会员营销活动等,扩大全渠道会员营销策划效果。
“立体式会员推广”是前置仓生鲜新零售解决方案的重要一步,也是会员招
募的重要一步,是扩大生鲜海量会员基础的关键一步,强化线上线下的同时招募,并以老带新、入会送积分、入会赠礼等,强化会员营销的“持续引入”。
经典案例:据招商证券等各方面资讯显示,“前置仓模式”代表品牌如叮咚买菜等,其招募会员时以地推为主,在小区门口等目标人群集中地进行线下地推,迅速积攒大量用户群体,并用“邀请有礼”鼓励老拉新,通过社交效应进一步提升平台用户注册量与变现率。
二:阶段性优化会员运营,创新会员价值
“前置仓”代表了生鲜智慧零售解决方案的一种,是典型的会员营销策划方案案例,其对会员的运营多是分阶段的,更多是以“会员全生命周期”指引智慧零售策划的发展,根据智慧零售解决方案的推进力度,及时优化会员运营策略。
“前置仓”会员运营须分阶段推进,前期重点在于“会员量增长”,大量引流,建立生鲜会员的海量消费池、粉丝互动池等,有消费才有销售增长;中期重点在于强化“会员转化率及客单价”,强化会员的标签设定、活动营销和智能推
荐,提升生鲜会员的强转化率,并随下单提升“会员客单价”;后期则重点提升“会员履单率”,优化配送费用,降低履约成本。
经典案例:据招商证券等各方面资讯显示,生鲜领域在配送端进入门槛比较低,叮咚买菜可以实现人均80-100单/天的配送,单笔配送费可以降低到5.5元/单。随着叮咚买菜由于疫情客单价提高,履单费用将进一步缩小,未来盈利空间加强;疫情结束后,预计随着订单数的增加,履约费用进一步降低。
三:降低获客成本,提升用户客单价
“前置仓”生鲜新零售的竞争优势集中在“高效配送”、LBS服务等方面,其会员运营依然沿此而建,强化“新会员增长”,优化新会员的来源结构,提升以老带新、分享吸纳等生鲜新零售策划运营能力,强化自然增长的会员来源,多方设法降低获客成本。
“前置仓”的会员物流费用率与会员的客单价、配送笔数等密切相关,打造
经营的会员营销策划方案案例时,优秀的生鲜新零售模式策划品牌总能强化品类的智能推荐、多品类关联购买及对会员的精准推荐,提升会员产品交易客单价及配送订单的优化。
经典案例:据招商证券等各方面资讯显示,在用户增长方面,叮咚买菜用户日增长由 2 万+ 增长到 5 万+,自然增长新客在总新客中的占比由原先的 25%增长到 70%,大幅降低了叮咚买菜的获客成本。
四:数字化技术加持会员运营
“前置仓”生鲜新零售解决方案的核心在于“全域会员运营”,强调以生鲜会员的全渠道、全周期及全场景交易配送,提升物流的配送效率及生鲜订单客单价等,优化“前置仓”物流配送价值,亮化生鲜新零售模式策划特色,数字化技术迭代升级在所难免。
“数字化技术”持续驱动着“前置仓”生鲜新零售模式策划推进,会员运营的营销前端需要强化一键入会、聚合支付、支付即导购、支付营销等前端数字化
技术,业务中台需要强化全渠道订单智能路由、库存同步、门店共享、商品共享等技术升级,后台则要强化数字化仓储管理、智能物流配送、数字供应链等建设,云中台及智能AI系统处于快速发展中。
打造经典的生鲜新零售会员营销策划方案案例时,“前置仓”模式是一种新突破,更是一种有益创新,其需要以“全域会员运营策划”为核心,创新全渠道会员营销策划,亮化商品在线、价格共享、库存共享、订单智能分配为代表的品牌营销策划,全面提升粉丝高效互动、智能商品推荐的数字品牌策划,创新数字化新零售解决方案,我们相信,生鲜企业新零售策划运营业务,定会有大增长、大发展!