内容发布更新时间 : 2024/5/10 6:59:41星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。
工作总结
斗转星移，寒来暑往。如今我在护士工作岗位上已耕耘了整整十年。从开始到现在，我 都始终保持一种心态去工作，那就是既然做了就要用心做好每一件事，做到尽职尽责。
在学习上，严格要求自己，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的 掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际；除了专业知识的学习外，还注意各方面知 识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。
在 icu 工作期间，在科主任及护士长的领导下，做到上班不迟到、不早退。正确执行医 嘱及各项护理技术操作规程，做好基础护理。严格执行无菌操作和三查七对制度。对待患者能 文明礼貌的服务，做到举止、态度和蔼，急病人所急，想病人所想，从患者的角度，用患者的 观点，把患者的所思、所想、所需、所求、所急、所难作为护理工作的基本出发点和最终落脚 点，做到“来有迎声、问有答声、走有送声。经常与患者沟通，及时了解他们的动态心理，并 做好健康宣教。除了 icu 特有操作及基础操作外还掌握了血液净化、胎心监护等精密仪器的 使用及相关护理并做好带教工作，把自己所学毫不保留的传授给组员及进修、实习生们。
在生活上，养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生 活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同 事们和睦相处；积极参加各项科外活动，从而不断的丰富自己的阅历。
随着护士角色范围的扩展，护士不仅仅是病人的照顾者，而且是病人及其家属的教育 者、咨询者和健康行为的倡导者。对护士提出了更高的要求。在今后的工作中，我要不断的学 习，用知识充实自己，研究新技能，努力提高自己的技术水平。加强自身业务建设,提高自己 的理论水平，从而使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶，以便能更好的服务于患者。做 一名优秀的护士，无愧于白衣天使的光荣称号。篇二：2014 年 icu 优质护理工作总结
2014 年 icu 优质护理总结
优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实整体护理责任制，深化护理 专业内涵，整体提升护理服务水平。icu 是一个特殊的临床科室，这里没有家属的陪护，所有 的护理工作均由护理人员全面承担,要求护理工作以“患者第一”“预防为主”“事实和数据 化”“以人为本，全员参与”“质量持续改进”为原则，通过对护理工作的监控使护理人员在业务 行为，思想职业道德等方面都符合客观的要求和患者需要；使护理工作能够达到最佳参数、最 短时间、最好的技术、最低的成本，产生最优化的治疗护理效果，最终实现为患者提供优质服 务的目的。在全院开展“优质护理服务”活动以来，我们 icu 护理人员积极主动投入到活动 中，不仅在管理培训护理人员方面取得了一些经验，而且还呈现出崭新面貌，护理工作更加细 致，更加贴近病人，现将优质护理服务总结如下。
一、加强监护护士自身素质的训练
1、加强监护室护士思想观念的培养 。优质护理服务的内涵主要包括：要满足病人基本 生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家 庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。因此，作为 icu 的
监护护士，在没有患者家属陪伴的工作环境下，处处以病人为中心，将病人的需要放在第一 位，从思想上转变认为监护护士是“高级保姆”的观念，用实际行动把优质服务落实到位。
2、定期开展危重症医学知识培训。在要求护理人员定期参加院
教育培训安排组织的全员培训以外，还定期选派临床工作经验丰富、工作认真的护士参 加上级举办的危重症医学知识培训班。把更多先进的科学护理理念、护理技术带到科室，让科 室的危重症学护理知识持续进展，从理论上、技术操作上不断更新进步。
3 、加强三基培训。优良的服务加精湛的技术才是真正优质的护理，两者缺一不可。 “优质”护理是要实实在在把患者装在心里，没有过硬的基本功，所谓的“优质”也是形式。护 士长定期对护士进行理论和操作考试，通过这种形式，让每位护士都有扎实的基本功；让家属 放心，让患者满意。并在如何给予患者针对性的护理方面给予相关的指导，不断提高护士的观 察能力、发现及解决问题的能力，不仅丰富了护士的专科知识，拓展了知识面，还使临床护理 服务充分体现本科特色，丰富服务内涵，将基础护理与不同专科护理有机结合，保障患者安 全，体现人文关怀。
4、做好护理队伍“传、帮、带”。近年来不断有年轻护士充实到 icu 病房，对于年轻护 理人员，护士长安排有经验有年资的护士一对一带教，深入开展优质服务教育。首先对年轻护 士从思想转变的角度出发，介绍如何从不理解到理解，从消极到积极，从被动到主动，从“要 我做”到“我要做”，最终获得家属的满意、病人的满意、医生的满意；年轻护士不仅提升了自 学能力，推动责任制护理更快、更好地发展，更重要的是把活动真正落实到了具体的行动上， 做到了真做事，做实事。
二、加强并完善科室制度建设
1、完善及健全监护室各项护理规章制度。在以病人安全为主的前提下，不断完善及健全 科室护理各项规章制度，包括：晨会制度、病人转入转出制度、抢救工作制度、护理查房制 度、药品管理制度、仪器保管使用制度、消毒隔离制度、家属探视制度等，同时还需要建立健 全各种技术操作和诊疗常规，大手术后监护常规，休克监护常规，呼吸机治疗监护常规，气管 造口护理常规，各种导管、引流管护理常规等。护士长坚持每日“四查房”及晨间提问，每月 开展核心制度、重要流程、护理查房、业务学习，不断强化规章制度及重要流程的学习。
2、修订和优化各种护理常规、护理应急预案、操作流程。根据“二甲”医院复审要求， 重新修订 icu 护理常规，呼吸机等各种仪器使用操作流程，特殊药物如血管活性药物使用操 作流程，并进行强化训练，检查考核，逐一过关。不断提高抢救成功率和监护水平。
、《物品登记本》、 3、建立各种登记本。科室根据护理部要求建立《毒麻药登记本》
《查对医嘱登记本》、《危急值报告登记本》以外，为了避免医疗纠纷和减少病人及家属的不 、《贵重药品登记本》等科室相关性的登记本。同时耐心解答 理解，还加强《出入院登记本》
病人家属的疑问，做到有据可查、有证可依，让病人及家属真正了解每一笔账单的出入，放心 的在 icu 救治。
4、床旁交接班具体化。icu 一直遵循床旁交接班制度，随着科室的不断发展，床旁交接 班从模式化转变为具体化，就是从病情介绍、护理要点、治疗重点、特殊药物使用注意事项等 多方面交接病人的情况。每班次交接都详细记录，认真书写在重症护理记录单上。
三、加强科室文化建设
1、开展换位思维活动。开展“假如我是病人”的换位思考活动，以“假如我是一个病人” 为主题，要求护士在工作中“以病人为中心，急病人之所急，想病人之所想”，站在病人及其 家属的角度，理解病人家属看到亲人饱受疾病折磨、挣扎在死亡线时焦虑、急切的心情。并以 “诚心、爱心、耐心、细心、同情心、责任心”为主要内容的“六心教育”贯穿整个活动，从而 使护理人员能够全身心的投入到危重患者的救治中，为他们提供更加精心、细心、耐心的规范 化优质服务。通过这些活动的开展，使他们更加用“心”去对待每一个宝贵的生命，让他们注 重在治疗护理中出现的每一个小小的问题。
2、医院获得性感染控制活动。icu 感染控制小组把好洗手关、填报关、探视人员管理 关。“洗手”是控制感染最基本的措施，在执行各项护理技术操作前后、接触患者前后等情况 下，严格按照“洗手六步法”洗手。由当班护理人员监督外来人员执行洗手原则，杜绝一切可 能造成交叉传染的途径。每日晨会由当班医生汇报科室内患者感染控制情况，并填写医院感染 上报卡，层层把关，一切以患者的生命安全为重点
四、建立绩效考核激励机制，实行护士绩效考核,
1、改革护理工作模式：根据病区的情况 ，实施责任制整体护理，根据护士的工作能 力，综合素质等要素，分管不同数量，不同病情的患者，采取新老搭配排班，充分发挥高年资 护士的传帮带和示范作用，促进低年资护士的尽快成长。
2、改变排班方式、在现有护理人员配备相对不足的情况下，实行弹性排班，排班以病人 为中心，以满足临床护理工作需要为出发点，在护理工作量大，重病人多的时段，增加护理人 力，尽可能保证中午、夜间基础护理质量，同时兼顾护士的意愿，实行 apn 排班，减少交班 环节，实行 24 小时连续无缝隙护理，充分调动一切积极性为病人服务。
3、建立护理人员的绩效考核登记，依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、 技术难度、风险程度、满意度等进行考核，每月考核结果与当月绩效工资挂钩，体现多劳多 得，优劳优酬。充分调动护理人员积极性和主动性。
五、加强管理严把质量关
1、护士长严格执行“四查房制度”，每天利用早晨上班前、上午下班前和下午上班前、 下午下班前的四个时间段，常规进行一次系统地查房，了解和掌握每一位患者的需求，检查和 督查各种治疗和护理服务质量，及时发现护理工作中可能存在的问题，随时将隐患和矛盾消除 在萌芽状态，最大限度地杜绝护理差错和纠纷的发生 。
2、科室质控小组成员每周进行各项护理环节质量检查，检查结果与护士绩效工资挂钩， 从而激发了护士的质量意识和服务意识，增强工作责任心，使护理质量得到持续改进和提高。
六、完成工作情况