内容发布更新时间 : 2024/11/6 9:29:58星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

A素质 B业务水平 C成熟程度 D培训提高

7、领导者的工作在影响下属行为的同时，也必然不同程度地受到下属某些方面的影响，这就是领导用的( )。

A.示范性 B.激励性 C.互动性 D.环境适应性 8、有效领导的基础是()。

A.正规的组织 B.足够的组织规模 C.情景因素 D.领导的权威

9、权力的使用效果有赖于下属对权力拥有者的尊重和信任程度，这是指权力的( )。 A情景性 B.依赖性 C.不确定性 D.资源性 10、下级对上级的信任和尊敬，即构成领导权力的( )。 A.资源控制权 B.奖惩权 C.专长权 D.崇拜权 11、.出勤率与满意度之间存在着( )。

A.正相关关系 B.负相关关系 C.不确定 D.无相关关系 12、一个有效的领导应( )。

A.是正式领导者 B.是非正式领导者

C.既是正式领导者也是非正式领导者 D.既不是正式领导者也不是非正式领导者

13、权力本身并无好坏之分，权力的运用结果却有积极的和消极的影响，这是指的权力的( )作用。 A.影响 B.双重 C.潜在 D.是构成组织有效运行的必要条件

14、领导者通过组织所赋予的职权来引导和影响所属职工实现组织目标的活动过程是指( )。 A.正式组织 B.正式领导 C.非正式组织 D.非正式领导 15、制定科学决策的前提是( )。

A.确定目标 B.可行性分析 C.发现问题 D.试验实证

16、一项正确的决策必须在现有的主客观条件下能够顺利实施，这个原则是领导决策的( )。 A.信息健全原则 B.系统分析原则 C.可行性原则 D.时效原则 17、在一定范围内，个人决策仍然很重要，这和以下哪项原则相辅相成( )? A.可行性原则 B.对比选优原则 C.系统分析原则 D.团体决策原则 18、科学决策的前提是( )。

A.决策民主化 B.科学预测 C.个人决策与群体决策相结合 D.决策要符合政策和法律规范 19、任何一项决策都不会是孤立的，都会牵涉到其他的因素和方面，因此，领导者在制定决策时必须坚持( )。

A.信息健全原则 B.系统分析原则 C.对比择优原则 D.时效原则

20、为了避免在讨论过程中发生因为自尊心和爱面子而固执己见的倾向，可采取以下哪种方法()? A.群体论证法 B.列名小组法 C.民主讨论法 D.无领导小组讨论法 21、现代领导者的基本功能和头等重要的事情是( )。

A.科学地决策 B.指挥下属完成任务 C.处理同组织外部环境的关系

22、要求弄清决策整体中各部分、各层次的主次、先后关系，达到决策的系统完整和平衡，这个原则是领导决策的( )。

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A.可行性原则 B.系统分析原则 C.团体决策原则 D.对比择优原则

23、领导生命周期理论指出，有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为 以外，还应该考虑被领导者的（ ）

A.素质 B业务水平 C．成熟程度D.培训提高 四、多选题

1、细加分析，可将权力的基础分为几类:

A.法定权 B.强制权 C.奖励权 D.专家权 E.模范权 2、变革型领导的特征有：（）

A.具有领导魅力 B.鼓舞动机 C.智力刺激 D.个别体贴 3、领导行为及其有效性的理论研究，一般包括( ）

A.领导素质理论 B.领导行为理论 C.领导情景理论 D.领导权变理论 E.领导决策理论 4、菲德勒的有效领导的权变模式提出领导效果的好坏取决于以下条件( )

A.领导者与被领导者的关系 B.任务的结构 C.领导的威信 D.职位的权力 E.目标明确程度 5、领导行为作为一种动态的活动过程，具有以下特点( )。

A.示范性 B.激励性 C.互动性 D.互惠效应 E.环境适应性 6、评价领导绩效的标准有( )。

A.工作效率 B.工作数量 C.人员满意度 D.人员流向 E.出勤率 7、下列有关决策的说法正确的是( )。

A.决策是行为的选择，行为是决策的执行 B.决策是科学管理的前提 C.决策贯穿于管理的全过程 D.在一切的失误中，决策的失误是最大的失误 E.决策只是领导者的事情，与普通员工无关 8、领导决策的可行性原则是指( )。

A.适合现有的主客观条件 B.以相应的人、财、物力和科学技术做保证

C.实施的手段、结果与社会现有法律、观念相适应 D.从理想条件出发 E.充分考虑主观需要 9、科学决策要求对决策本身的特点和规律做充分的研究，它的含义包括( )。 A.掌握决策对象本身的矛盾特殊性 B.掌握决策对象本身发展的规律性

C.掌握决策对象本身的表面特征 D.掌握决策对象本身的部分特征 E.掌握决策对象本身的某些规律性 10、在领导决策的过程中，选择好的决策目标必须具备的条件是( )。

A.有明确的目标内容 B.有清楚的时间规定 C.有准确的计量标准 D.有确定实现目标的责任 E.有可靠的方案\试点\

11、在决策过程中的方案评估阶段，主要任务是评价决策方案的可行性问题，这包括( )。 A.法律可行性分析 B.经济可行性分析 C.技术可行性分析 D.环境可行性分析 E.信息反馈的可行性分析

12、实现决策的民主化，要求做到( )。

A.决策观念的民主化 B.决策研究的公开化 C.决策体制的合理化 D.决策的法制化 E.决策研究机构的健全化

13、在决策过程的核定价值准则阶段，其中的价值包括( )。

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A.学术价值 B.经济价值 C.社会价值 D.责任价值 E.目标价值 14、决策的程序有许多阶段，其中包括( )。

A.发现问题 B.确定目标 C.拟定方案 D.核定价值准则 E.方案择优 五、判断题

1、 在X理论下，管理者要采取高压政策 （） 2、 在Y理论下，管理者可通过鼓励激发员工潜能 （） 3、 领导者的领导风格具有相对稳定性 （） 六、简答题

1、领导权变理论总的基本观点及研究方法 2、 领导者应如何树立正确的权威观？、 3、有效领导行为的步骤包括哪些? 4、影响领导效能的因素有哪些? 5、如何理解决策的民主化? 6、如何理解决策的科学化?

7、简要论述领导权威对于领导有效性的重要意义。 七、论述题

1、领导者应如何帮助受挫者战胜挫折?

2、 你认为在实际工作中采用哪种领导作风更为有效？如果你成为一名企业领导者，你会运用何种领导方式或领导行为？为什么？ 3、试述领导权力的运用。

4、分析领导威信的特点与作用，说明提高领导威信的方法 5、领导班子合理的素质结构应是什么样的? 6、分析决策对实观领导有效性的意义。 八、案例分析

（一）张晔处长作出了一项出人意料的决定：把资格老、人缘好、业务熟的办公室主任李顺调离办公室，同时任命一位年轻人为办公室主任。李顺对调离很有想法，机关里也有人为他抱不平，认为李顺没犯什么错误，被调整职务不公平。张晔处长了解这些，但他认为李顺虽然作风正派、认真踏实、经验丰富，但又求稳怕变，担心得罪人，不敢大胆管理，在一些重大原则问题上不敢坚持原则，以致于下属各部门之间虽然表面上一团和气，实际上矛盾很多。而且办公室内部因为管理不力，纪律松散，效率很低。因此张晔处长经过再三考虑，还是决定将李顺调离办公室。 新任命的办公室主任王强年轻，只有32岁，他事业心很强，敢于大胆负责，办事利索，他上任后决心不负处长厚望，努力工作，打开局面。新官上任第一把火，是整顿办公室内部管理。王强通过调整研究，召开办公室民主生活会，发动大家就办公室内部存在问题，提出解决意见。但大家对这种民主风气觉得很不习惯，事前王强没有和大家很好地沟通，以致于有些人认为这样搞是人为地激化矛盾，弄得民主生活会不欢而散。王强认为应该从现在起整顿内部纪律，健全岗位责任制，他反复研究，精心设计，最后拿出了一份办公室岗位责任制草案，详细规定了办公室成员的责、权、利。草案公布不久，有人提意见，说他是\包工头\，这套制度过于苛刻，简直存心在整人。于是岗位

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责任制计划搁浅了。三个多月后，王强感到他工作上最大阻力来自于办公室的秘书赵明和副科长吴星，于是他想把他俩调走。消息传出后，大家非常不满，反映到张晔处长那里。张晔感到事态严重，便出面调解，找王强谈话，指出他工作方式上的失误之处。但事已至此，只好把王强调离办公室。 不久，新上任的办公室主任在接受前两位主任经验教训的基础上，在工作中进行了积极稳妥的改革，他既重视处理好人际关系，又与下属协商，加强沟通，让下属了解他的意图，还明确工作目标，制定了各项规章制度，从严管理，改变了办公室人员拖沓懒惰的作风，使办公室的工作有了新的起色。

问题： 1.运用领导作风理论分析三个办公室主任的领导方式。 2.领导者应该怎样处理好与组织中非正式团体的关系? 3.王强领导工作失败的经验教训何在?请加以分析

（二） 贾厂长的困惑

贾炳灿原是上海高压油泵厂厂长，治厂有方，使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号，已是颇有名望的管理干部了，这次是他主动向局里请求，调到这问题较多的液压件三厂来当厂长的。局里对他能迅速改变这厂的落后面 貌寄予厚望。

贾厂长到任不久，就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，需要改革。但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。

他（终于）选中了一条，原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。他觉得这规定貌似公平，其实不然。因为干部们发现自己可能来不及了，便先去局里或公司兜一圈再来厂，有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚，工人则无借口可依。厂里400来人，近半数是女工，孩子妈妈，家务事多，早上还要送孩子上学或入园，有的甚至得抱孩子来厂入托。本厂未建家属宿舍，职工散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车；还有人住在浦东，要摆渡上班。碰上塞车、停渡，尤其雨、雪、大雾，尽管提前很早出门，仍难免迟到。他们想迁来工厂附过，无处可迁，要调往住处附近工厂，很难成功，女工更难办。所有这些，使迟到不能责怪工人自己。贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。 有的干部提醒他，莫轻举忘动，此禁一开，纪律松弛，不可收拾；又说别的厂还设有考勤钟，迟到一次扣10元，而且是累进式罚款，第二次罚20元，三次罚30元。我厂才扣1元，算个啥？

但贾厂长斟酌再三，这条一定得改，因为一元钱虽少，工人觉得不公，不服，气不顺，就影响到工作积极性。于是在3月末召开的全厂职工会上，他正式宣布，从4月1日起，工人迟到不再扣奖金，并说明了理由，这项政策的确引起了全厂的轰动，职工们报以热烈的掌声。

不过贾厂长又补充道：“迟到不扣奖金，是因为常有客观原因，但早退则不可原谅，因为责在自己，理应重罚；所以凡未到点而提前洗手、洗澡、吃饭者、要扣半年奖金！”这有时等于几个月的工资啊，贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理，但工人们却反应冷淡。

新厂规颁布不久，发现有7名女工提前2分钟到3分钟不等去洗澡，人事科请示怎么办，贾厂长断然说到：“照厂规扣她们半年奖金，这才能令行禁止嘛”。于是处分 的告示贴了出来。次日中午，贾厂长偶过厂门，遇上了受罚女工之一的小郭，问她道：“罚了你，服气不？”小郭不理而疾走，老贾追上几步，又问。小郭悻悻然扭头道：“有什么服不服？还不是你厂长说了算！”她一边离去一边喃喃地说：“你厂长大人可曾上女澡堂去看过那像啥样子？”

贾厂长默然。他想：“我是男的，怎么会去过女澡堂？”但当天下午趁澡堂还没开放，跟总务科长老

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陈和工会主席老梁一块去看了一趟女澡堂，原来这澡堂低矮狭小，破旧阴暗，一共才设有12个淋浴喷头，其中还有3个不太好使，贾厂长想，全厂194名女工，分两班也每班有近百人，淋一次浴要排多久队？下了小夜班洗完澡，到家该几点了？明早还有家务活要干呢。她们对早退受重罚不服，是有道理的。看来这条厂规制定时，对这些有关情况欠调查了解了??

下一步怎么办？处分布告已经公布了，难道又收回不成？厂长新到任订的厂规，马上又取消或更改，不就等于厂长公开认错，以后还有啥威信？私下悄悄撤消对她们的处分，以后这一条厂规就此不了了之，行不？??

贾厂长皱起了眉头。 问题：

（1）贾厂长为什么会作出案例中的决定？请运用利克特的领导行为理论分析贾厂的领导方式。 （2）如果你是贾厂长，你该怎么办？

案例分析（三）

古井酒厂的领导人（反思失误）

新春伊始，是许多企业回顾成绩.展望未来的时候，尤其是那些效益好的企业，更要在此时表彰一番以鼓舞士气。然而在连续几年保持高速发展的古井酒厂,此时却组织全体员工认真学习该厂《发展中的五大失误》等重要文件，并要求各单位结合本部门实际，深刻领会文件精神，找出本单位和个人工作中的不

足与失误，制定措施加以改进，掀起了一个以“反思失误，提高认识，统一思想”为主

题的学习热潮。

古井酒厂近年来的高速发展令人瞩目，已连续五年进入按利税排序的中国500家最大工业企业行列。特别是1994年，该厂实现销售收入5.96亿元，利税3.29亿元，各项主要经济指标创历史同期最高水平。可贵的是面对辉煌的成绩，该厂处优势而不忘看困难，谈成绩而不忘谈失误。1994年底，在王效金厂长的亲自主持下，真务实古井人对近年来的工作进行了深刻而全面的反思，以现代规范的企业制度审视自己走过的路，总结出了发展中的五大失误，人才的增长和干部素质的提高跟不上企业的发展；跨行业开发尚未建立起一套科学的监督管理机制；营销体系和机制尚不能完全适应市场不断变化发展的需要；市场竞争机

制给企业带来的不利影响没有及时得到扼制；职工在生产技术上的主观能动性.创造

性发挥不够等。该厂还将这五大失误以文件形式下发各单位学习讨论。

为配合并推动各单位的学习，该厂宣传部门还采取在《古井报》开设《我看五大失误》专栏等多种形式，

在全厂范围内广泛.深入地开展讨论活动。全体古井

人通过这次学习讨论，从失误中总结经验.吸取教训，从而提高了认识，统一了思想，以保证在以后的工作中扬长避短，不断提高工作运行质量，为古井“1995年进一步强化市场建设，实施名牌战略，发行B股，深化股份制规范改造，导入CIS战略，再创新辉煌”打下坚实的思想基础。 问题：1.王效金厂长的管理风格是什么样的？ 2.这个案例对你有哪些的启示？

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