人员素质测评复习提纲(1) - 图文 下载本文

内容发布更新时间 : 2024/5/4 21:00:07星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

问、听、观、评 1) “问”:

自然、亲切、渐进、聊天式的导入; 通俗、简明有力;

注意选择适当的提问方式,收口式、开口式、假设式、连串式、压迫式、引导式; 问题安排要先易后难循序渐进;

控制谈话,善于恰到好处地转换、收缩、扩展; (转换:追踪有价值的信息,即兴出问题;收缩:当被试滔滔不绝且离题万里时,采取方法结束;扩展:当被试对某问题只回答一部分时,可以追问一句“还有么?”等等。)

必要时可以声东击西; 积极亲近调和气氛; 标准式问实原则;

注意为被试提供弥补缺憾的机会。 2) “听”

要善于发挥目光、点头的作用; 要善于把握与调节被试者的情绪;

以言辞、音色、音质、音量、音调等方面区别被试者的内在素质。 3) “观”

谨防以貌取人;

坚持目的性、客观性、全面性与点理性原则; 充分发挥感受的综合效应与直觉效应。 4) “评”

选择适当的标准形式;

分项测评与综合印象测评相结合; 横观纵实比较评判;

注意反应过程与结果的观察。

18面试题目的题型 :

面试的设计与实施