内容发布更新时间 : 2024/5/9 9:18:05星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

为了简化连接到因特网上的过程，许多称为因特网服务提供商的公司允许客户通过公司 的设备将他们的域连接到因特网上，或者成为公司已经建立的一个域的一部分。与因特网服 务提供商最经济的连接或许是通过临时电话链路建立的连接，这种连接称为拨号连接。使用 这种方法，一个人将其计算机连接到当地电话线上，然后运行一个软件包，向因特网服务提 供商的一台计算机发出呼叫。这时，因特网服务提供商就为其提供因特网访问服务，持续时 间为电话呼叫的时间长度。

这种临时连接模型在手机/手持式计算机领域比较流行（实际上应用得越来越多）。然而， 在位置固定的应用中，临时连接快速让位于永久连接，这种连接通过数字用户线路、有线电 视线路和卫星链路等带宽比较高的系统建立。这些技术大大降低了宽带（大容量）因特网访 问（曾经只提供给负担得起专用因特网连接的大型机构）的费用，从而使家庭用户也可以访 问今天的多媒体应用程序。

在家庭层面出现的另外一个发展是，家用计算机系统正在从单个计算机设备扩展为多个 计算机的网络，这种网络通常实现为以太网总线网络。这些网络使用家里的路由器访问因特 网，而该路由器通过数字用户线路、有线电视线路或卫星链路与因特网服务提供商永久连接， 从而使家里的系统成为因特网服务提供商建立的一个域中的局部网。从家中路由器到家庭局 部网中计算机的连接常常采用无线方式。也就是说，每台计算机使用一部作用距离大约为100英尺的小型发射机/接收机与路由器通信。这种无线局部网在家庭之外也很流行，被用于建立热区。在这些热区的范围内，任何具有无线上网能力的计算机（膝上型或手持式计算机）均可访问因特网。热区的例子包括办公楼、网吧、公共购物广场以及整个城市。

最后，我们应该强调，因特网服务提供商远不止于提供因特网访问服务。在许多情况下， 它们也是构建和维护因特网基础结构的公司。而且，它们的服务一般包括为其顾客提供一系 列广泛的硬件与软件支持。事实上，因特网服务提供商还可能提供顾客所需的计算资源（如 数据存储和数据处理服务）中的相当大一部分。 三、因特网编址

一个互联网必须与一个互联网范围的编址系统相联系，该系统给系统中的每台计算机分 配一个标识地址。在因特网中，这些地址称为IP地址。每个IP地址是一个32位模式，但人们当前正在实施将其扩展到128位的计划。每个32位地址由两部分构成：一部分是标识计算机所在域的模式，另一部分是标识域内特定计算机的模式。地址中标识域的那部分，即网络标识符，是注册域时根据ICANN的授权分配的。因此，因特网中的每个域是通过这个注册过程才确保拥有一个独特网络标识符的。地址中标识域内特定计算机的那部分叫做主机地址。主机地址由域的本地管理机构（通常是具有网络管理员或系统管理员等职别的人）分配。

IP地址传统上是用点分十进制记数法书写的。其中，地址的各字节用圆点分隔，每个字 节用一个整数来表示，而该整数是用传统的以10为底的记数法来表示的。例如，使用点分十进制记数法，5.2这个模式代表0000010100000010这个两字节位模式，其中包含字节 00000101（用5表示）和其后的字节00000010（用2表示）；而17.12.25这个模式代表一个三字节位模式，其中包含字节00010001（这是用二进制记数法书写的17）、随后的字节 00001100（用二进制书写的12）以及最后的字节00011001（用二进制书写的25）。因此， 位于艾迪生― 韦斯利（ Addison-Wesley ） 出版公司域内的一台计算机可能拥有

192.207.177.133这个IP地址，其中前面的3个字节（192.207.177）构成网络标识符（标识 Addison-Wesley这个域），最后一个字节（133）是主机地址（标识Addison-Wesley域内 的一台特定计算机）。

用位模式形式表示的地址（即使经过使用点分十进制记数法压缩）很少能够有助于人们 理解记忆。由于这个原因，每个域还分配了一个独特的助记地址，称为域名。例如，艾迪生―

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韦斯利出版公司的域名是aw.com。注意这个命名系统反映了域的分类。如后缀com所示， 艾迪生―韦斯利出版公司的域属于商业性的。这样的类别称为顶级域名。顶级域名为数不少， 包括表示教育机构的edu、表示美国政府机构的gov、表示非赢利机构的org、表示博物馆的 museum、表示无限制使用的info以及net。net最初打算用于表示因特网服务提供商，但现 在使用的范围要广泛得多。除了这些一般的顶级域名之外，还有用于表示具体国家的两字母 顶级域名（称为国家代码顶级域名），如表示澳大利亚的au和表示加拿大的ca。

一旦一个域拥有了一个助记名，其本地管理机构就可自由地扩展该助记名，从而为域内 的计算机取得助记名。例如， 位于aw.com 域内的一台计算机可能被标识为 ssenterprise.aw.com。

应该强调的是，用于助记地址的点分表示法与用于表示IP地址的点分十进制记数法没有 关系。相反，助记地址的各部分标识计算机在一个层次分类系统中的位置。具体来说， ssenterprise.aw.com这个地址表示：称为ssenterprise的计算机位于aw这个机构内，而aw 则属于com这个商业性域类（或顶级域名）。在大型域的情况下，本地管理机构可能将其域 分成子域。在这种情况下，域中计算机的助记地址可能比较长。例如，假设乌有大学被赋予 nowhereu.edu这个域名，并选择将其域分成子域。那么，乌有大学的一台计算机就可能具 有像r2d2.compsc.nowhereu.edu这样的一个地址。该地址表示：称为r2d2的计算机位于 子域compsc中，而子域compsc则在nowhereu这个域中，而nowhereu这个域又属于edu 这个教育性域类。

每个域的本地管理机构负责维持一个目录，里面含有该域中每台计算机的助记地址和相 应的IP地址。这个目录在该域中充当服务器的一台指定计算机上实现。这个服务器叫做名称

服务器，它对有关地址信息的请求作出响应。整个因特网的所有名称服务器一起构成一个因 特网范围的目录系统的一部分，该系统称为域名系统，用于将助记形式的地址转换成相应的 位模式形式。具体来说，当一个人请求将一份报文发送到以助记形式标识的一个目的地时， 域名系统被用于将该助记地址转换成与因特网软件兼容的相应IP地址。从域名系统提取信息

的过程常常被称为“域名系统查找”。一般来说，完成一个域名系统查找只需要几分之一秒。

第十单元：信息技术与计算机应用

课文A：使用电子邮件 一、引言

电子邮件是通过计算机网络收发消息及文件的一种电子系统。不过，与电话或纸质文档 相比，电子邮件在工作场所中仍属于比较新的事物。这里有几条使用电子邮件时需记住的指 导原则：

● 电子邮件越来越多地用于专业目的——不久以前，电子邮件还被视为一种次要的 交流形式。那时，它自然并具有聊天式的风格，大多用于表达未加深思的意见或传递 不重要的信息。今天，电子邮件在大多数工作场所已成为一种主要的交流形式。因此， 人们期待电子邮件具有专业性，不轻薄琐屑。 是 否 得分

● 你会收发消息吗？ 得分（是）

● 你会转发文档给他人吗？ 8～10分 专家级 ● 你会收发附件吗？ 7～8分 熟练级

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● 你把电子邮件分类整理到文件夹中吗？ 5～6分 入门级 ● 你会把一封电子邮件发给多个人吗？ 0～5分 需要努力 ● 你已经创建和使用签名文件了吗？

● 你加入任何邮件讨论组（新闻组）了吗？ ● 你知道什么是在邮件讨论组中争论吗？ ● 你知道什么是垃圾邮件吗？ ● 你知道什么是网规吗？

图1 0 A - 1：测试你的电子邮件准备就绪状态

● 电子邮件是一种公开的交流形式——你的读者可能把你的电子邮件有意发给或误 发给数不清的其他人。所以，你不应该用电子邮件说那些你不愿公开说给主管、同事 或客户听的事。

● 电子邮件越来越正式——过去，读者会原谅电子邮件中的打字错误、拼写错误以及 过失，特别是在电子邮件刚出现并难以使用的时候。今天，读者期待电子邮件更为正 式，能够显示出对其他交流形式所期待的质量。

● 电子邮件标准和常规还在形成中——电子邮件在工作场所应该如何使用，这一点还 在探索中。关于电子邮件的适当（以及不适当）使用，人们持有相差甚远的看法。因 此，你需要密切关注在你的公司和你读者的公司中电子邮件是如何使用的。如果你的 公司制定有关于电子邮件使用的政策，你应该阅读并遵循该政策。

你还应该记住，法律约束对在工作场所如何使用电子邮件具有决定性作用。像任何其他 的书面文档一样，电子邮件受版权法保护。因此，你得小心，不要以可能触犯版权法的任何 方式使用电子邮件。例如，如果你收到一位客户的电子邮件，在没有得到该客户允许的情况 下，你不能将电子邮件马上发布到你公司的网站上。

还有，律师和法庭把电子邮件视为书面通信，将其等同于备忘录或信函。例如，20世纪 90年代末针对微软的反垄断案在很大程度上就是以恢复的电子邮件为根据的；在这些电子邮

件中，比尔·盖茨和其他经营主管人员非正式地聊到与其他公司展开大胆有力的竞争。 从法律上讲，你通过雇主的计算机网络发送的任何电子邮件都属于雇主。因此，你的雇 主有权阅读你的电子邮件而无需你知道或得到你的允许。另外，删除的电子邮件可从公司的 服务器上恢复，而且它们可用于法律案件。

骚扰和歧视案件越来越多地取决于在电子邮件中找到的证据。关于个人关系或容貌的轻 率电子邮件可能被保存并在法庭案件审理中用于对付发送人。关于性别、种族或性取向缺乏 慎重的议论也可能带来意想不到的后果。你发送给同事的“无恶意的”黄色笑话，最终可能 被律师用于证明你在制造一个“不利的工作环境”。 二、电子邮件的基本特征

电子邮件的格式编排类似于备忘录。典型的电子邮件有题头和正文。它们还有附件、签 名等附加特征。 1．题头

题头有用于填写收件人和主题的行。通常，还会有允许你扩展邮件功能的其他行，如抄 送、密送、附件等。

● 收件人行——这是你键入你向其发送电子邮件的人的电子邮件地址的地方。你可以 在该行输入多个地址，允许你向多人发送邮件。

● 抄送和密送行——这些行用于复制邮件给次要读者，如你的主管或者对你的交谈可 能感兴趣的其他人。抄送行向收件人表明，有其他人在接收邮件的副本。密送行允许 你在别人不知晓的情况下将邮件复制给他人。

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● 主题行——该行标明电子邮件的话题，通常使用简短的语句。如果该邮件是对以前 邮件的回复，则电子邮件程序通常会在主题行自动插入“回复：”。如果转发邮件， 则在主题行插入“转发：”。

● 附件行——该行标明是否有任何其他文件、图片或程序附加于电子邮件之中。你可 以附加在你的文字处理软件、电子数据表程序或演示软件中创建的整个文档。附加的 文档会保持其原有格式，并可直接下载到读者的计算机中。 2．信息区

信息区在题头下面，是你可键入致读者的话语的地方。它应该有清楚明白的引言、正文 和结尾。

● 引言应尽可能简短地（1）表明主题、（2）说明用意并（3）阐述要点。还有，如果 你想让读者做某事，你应该在最前面提出，而不是在电子邮件的结尾。 ● 正文应提供证明或支持你的电子邮件用意所需的信息。

● 结尾应重申要点并展望未来。大多数电子邮件读者从来不看到结尾，因此你应该在邮 件中提早告诉他们任何行动项目，然后在结尾部分予以重申。 信息区可能还包括其他类型的文本：

● 回复文本——当你回复一封邮件时，大多数电子邮件程序允许你将原邮件的有关部 分复制到你的邮件中。这些部分常常用沿着左面的页边空白向下排列的箭头>标出。 ● 链接—— 你还可以添加与网站的直接链接。大多数程序将自动识别一个像 http://www.predatorconservation.org的网页地址，并使其成为电子邮件信息区 的一个活链接。

● 附件——如果你给你的电子邮件附加了一个文件，你应该在信息区告诉读者邮件中 附加了一个文件。不然的话，他们也许注意不到该附件。

● 情感符——信息区的另外一个常见特征是情感符的使用（图10A-2）。如果有节制地 使用，情感符可有助于你表明用书写的文本难以传达的情感。但是，如果使用过度， 情感符可能使有些读者感到烦恼。在大多数工作场所的情景下，不应使用情感符。它 们具有嬉戏和非正式的性质，因此，确实只适用于关系密切的同事或朋友之间的电子 邮件。 3．签名

电子邮件程序通常允许你创建一个签名文件，该文件可在邮件结尾自动加上签名。签名 文件可繁可简。它们允许你个性化你的邮件，并添加额外联系信息。通过创建签名文件，你 可以避免在你写的每封邮件的结尾处打上姓名、头衔、电话号码，等等。 4．附件

与其他的交流形式相比，电子邮件的一个优势是能够收发附件。附件是读者可以下载到 自己计算机上的文件、图片或程序。

● 发送附件——你如果想为电子邮件添加附件，那就点击你的电子邮件软件程序中的 “添加文档”或“附件”按钮。大多数程序随即会打开一个文本框，允许你查找并选 择想要附加的文件。

● 接收附件——如果某人发给你一个附件，你的电子邮件程序会使用一个图标，来表 示有文件附加于电子邮件。点击该图标，大多数电子邮件程序随即会让你将该文档保 存到硬盘上。你可以再从那里打开该文件。 三、电子邮件应遵守的网规

电子邮件有自己的规矩或“网规”。这里有你在工作场所可以遵循的12条网规：

● 简洁——将邮件长度保持在一屏半以内。如果内容超过一屏半，应打电话、写备忘录 或者将有关信息作为附件发送。

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● 仅提供需要知道的信息——决定谁需要知道你要说的内容，然后仅给他们发送他们 符号 意思 :-) 愉快的表情

;-) 使眼色的愉快表情 :-o 吃惊的表情 :-| 板着面孔的表情 :-\\ 假笑的表情 :-( 不愉快的表情

;-( 使眼色的不愉快表情 :-x 沉默的表情 :'-( 哭泣

图10A-2：一些常用的情感符 需要的信息——仅此而已。

● 视电子邮件中信息的安全度几近于明信片上信息的安全度——要认识到任何人 都可能转发你的邮件或者用它来对付你。如果信息是秘密的或专属的，电子邮件不是 一种适当的传送方式。

● 不要通过电子邮件说任何你不愿在会议上或对司法当局说的话——嘿，意外事 件可能发生。你可能将令人难堪的东西发送给整个机构。或者，某个人可能替你这样 做。

● 千万不要立即回复令你愤怒或不安的邮件——给你自己时间冷静下来。你愤怒的 时候，千万别写电子邮件，因为这些小畜生有办法反咬你一口。

● 避免使用过多的幽默，特别是反语或讽刺——在电子邮件中，你的诙谐俏皮话难 得达到你想要的确切效果。记住你的电子邮件可能很容易被误解或断章取义。同时， 美国人的幽默感经常让外国读者感到烦恼。因此，如果你的邮件是发往海外的，应尽 可能少地使用幽默。

● 摘引或转发他人的电子邮件要格外慎重——如果其他人的邮件有丝毫的被误解的 可能性，则应在你自己的邮件中解释转述，而不应将其转发或部分复制。

● 如果你与人面对面时不愿令人不快的话，那在电子邮件中也不要——与在车中 驾驶很相像，电子邮件给人以虚假的安全感。但是，实际上，信息高速公路上的那些 人都是真人，他们是有感情的。再说，他们可以保存你的谩骂性或骚扰性邮件，并将 其用作对付你的证据。

● 千万不要发送任何可能具有专属性质的东西——有一些经典案例，在这些案例中 保密信息或行业秘密通过电子邮件发送给了竞争者或媒体。如果信息是专属的，应使 用传统传递途径，如普通邮件或信使。

● 不要在工作场所向人发送争论邮件、垃圾邮件或连锁邮件——如果你必须做这些 事，则应在家里用你的个人电脑。在工作场所，应假定这些活动最终会被用于对付你。你可能被解雇。

● 发送网上流行的“紧急”消息应三思而后行——有很多关于计算机病毒“擦除你 硬盘上数据”的恶作剧。当某些易上当的人开始向其所有朋友发送这些恶作剧消息时，它们便获得了新的活力。有些病毒是真的，但大多数不是。在你向所有朋友和同事发 出警告之前，应先等一两天，看看威胁是真是假。

● 原谅别人的语法错误，但你自己不要犯——有些人视电子邮件为非正式交流方式， 因此他们很少进行修改（尽管他们应该这样做）。语法错误和拼写错误不免发生，所 以你可要原谅发件人。另一方面，这些错误使发件人显得愚蠢，因此，不要发出马虎

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