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选择：10个单，10个多 填空：20个 名词解释：4-5个 简答题：4-5个 第一章 P3 管理信息系统的概念（答案在后面） 第二章 P34 管理的定义：

管理是为了某种目标，运用一切思想、理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人，调度各种资源，如人、财、物、设备、技术和信息等，以求以最小的投入去获得最好或最大的产出目标。 第三章

P44 信息的概念；数据的概念 ；息和数据的区别：（答案在后面） 信息的基本属性（前两个重点看）：信息的基本属性（8个）：事实性、等级性、可压缩性、扩散性、传输性、分享性、增殖性、转换性。

事实性：事实是信息的中心价值，是信息的第一和基本的性质。

等级性：管理是分等级的，不同等级的管理要求不同的信息，因而信息也是分等级的。管理一般分为高中低三层，信息对应的分为战略级、策略级和执行级。 第四章

P68 系统的概念：.系统是由一些部件组成的，这些部件间存在着密切的联系，通过这些联系达到某种目的。因而系统也可以说是为了达到某种目的相互联系的部件的集合。 P69 系统的分类：

按系统综合复杂程度分：框架、时钟、控制机械、细胞系统、植物、动物、人类、社会、宇宙

按系统抽象程度分：概念系统、逻辑系统、实在系统

按系统功能分：社会系统、经济系统、军事系统、企业管理系统等 按系统和外界的关系分：封闭系统、开放系统 按系统内部结构分：开环系统、闭环系统 第六章

P88 冯·诺依曼计算机机构的基本思想：存储程序、二进制 存储程序：任何复杂的运算都可以分解一系列简单的操作步骤，这些简单操作应是计算机能直接实现的被称为“指令”的基本操作，如加法指令，减法指令等。解算一个新题目时，先确定分解的算法，编制运算过程，选取能实现其操作的适当指令，组成所谓“程序”。如果把程序和处理问题所需的数据均以计算机能接受的二进制编码形式预先按一定顺序存放到计算机的存储器里，计算机运行时从存储器取出一条指令，实现一个基本操作，以后自动地逐条取出指令，执行一系列的基本操作，其结果是完成了一个复杂的运算。

二进制：计算机指令和数据均以二进制编码的形式存储。用计算机电子期间的截止和饱和两个稳态表示“0”和“1”两个数符。 第八章

计算机软件的分类：分为系统软件、应用软件

系统软件：当计算机在执行各类信息处理任务时，那些管理与支持计算机系统资源及操作的程序

应用软件：那些综合用户信息处理需求的，直接处理特定应用的程序

软件的发展趋势：首先，程序设计语言向对话式、自然语言方向发展 ；其次，向更容易使用的多功能软件包方向发展。 第九章

计算机网络的七层模型：

物理层、数据链路层、网络层、传输层、对话层、表示层、应用层 其中应用层的功能是：直接跟用户打交道。

网络的拓扑结构：所谓拓扑是几何学的一个分支，是一种研究与大小、形式无关的线和面的特性的方法，运用拓扑学的观点来研究计算机网络的结构便称之为网络的拓扑结构。 第十章

DBMS（据库管理信息系统）的英文全称：DataBase Management System

含义：数据库管理信息系统是一组计算机程序，控制组织和用户的数据库的生成、维护和使用。

E-R图：E-R方法是英文entity-relationship approach的简称，译作实体-联系方法，此

法通过E-R图形表示信息世界中的实体、属性和联系的模型。

E-R图三要素：实体、属性和联系三种基本要素。 第十七章（重点）

P287 管理信息系统的开发方法有：（3类）

面向处理方法（processing oriented，简称 PO）； 面向数据方法（data oriented，简称 DO）； 面向对象的方法（object oriented，简称 OO）。 P289 可行性研究（4方面）：

目标和方案的可行性；技术方面的可行性；经济方面的可行性；社会方面的可行性。 P292 结构化系统开发方法（structured system development methodologies），亦称SSA&D

（structured system analysis and design）或SADT（structured analysis and design technologies ）

结构化系统开发方法的基本思想（答案在后面） P293 系统开发的周期（5阶段）：

系统规划阶段；系统分析阶段；系统设计阶段；系统实施阶段；系统运行阶段。 P295 结构化系统开发方法的优缺点： 优点：它强调系统开发过程的整体性和全局性，强调在整体优化的前提下来考虑具体的分析设计问题，即自顶向下的观点。它还强调严格地区分开发阶段，强调一步一步地严格地进行系统分析和设计，每一步工作都及时地总结，发现问题及时地反馈和纠正。从而避免了开发过程的混乱状态。

缺点：它的起点太低，所使用的工具（主要是手工绘制各种各样的分析设计图标）落后，致使系统开发周期过长，带来一系列的问题（如在这段漫长的开发周期中，原来所了解的情况可能发生较多的变化等）。另外，这种方法要求系统开发者在调查中就充分地掌握用户需求、管理状况以及预见可能发生的变化，这不大符合人们循序渐进的认识事物的规律性，因此在实际工作中实施有一定的困难。 原型方法的概念：原型法一开始就凭借着系统开发人员对用户要求的理解，在强有力的软件环境支持下，给出一个实实在在的系统原型，然后与用户反复协商修改，最终形成实际系统。

P299 OOA 的英文全称：object oriented analysis

中文全称：面向对象分析

OOD的英文全称：object oriented design 中文全称：面向对象设计

P303 Case方法的中文名称：计算机辅助开发方法 第十八章

P331 业务流程分析（会用P312的6个符号画业务流程图） P316 UC矩阵（U代表use，C代表creat）的功能：划分子系统 会用P317的4个符号画数据流图

P340 编码的目的（3个）：唯一化，规范化，系统化

P346 第一范式：指在同一表中没有重复项出现，如果有则应将重复项去掉。

第二范式：指每个表必须有一个（而且仅一个）数据元素为主关键字，其他数据元素与主关键字一一对应。 第三范式：指表中的所有数据元素不但要能够唯一地被主关键字所标识，而且它们之间还必须相互独立，不存在其它的函数关系。 P360 决策树（根据文字描述画决策树） 补充的：

? 信息是管理上的一项极为重要的: 资源

? 描述管理业务的图表有 : 管理业务流程图和表格分配图 ? 建立数据字典的阶段是 : 系统分析 ? 程序设计是在系统实施阶段 ? 某学校学生的学号规定如下：前两位表示年级，后三位表示顺序号。例如08010表示2008

年入学，第10名注册，这种代码属于: 区间码

? 在MIS中为了获得有用的管理信息，首先要求数据真实可靠。 ? UC矩阵的作用：划分子系统.

? 购买计算机系统的基本原则是 ：满足信息系统的要求,同时可扩充的余地. ? 制造资源计划：MRP(Manufacturing Resource Planning ) ? 统分析阶段主要解决的是 ：怎么做的问题

? 系统详细调查的主要内容有： 管理业务状况 , 数据流程 ? 代码的设计原则包括 :

唯一性，系统性，标准化 ,预留足够的位置以利于扩充 ,以区间码为主 .

? 系统转换的方式主要有: 直接转换 ,并行转换 ,分段转换 ? 信息发展的诺兰阶段模型中，诺兰将其分为 6 阶段。

? 在OSI七层网络通信协议中，应用层 负责直接和用户进行交互。 ? 编码的编码方式是区位码 。 ? 事实性被称为信息的第一性质。

? 信息技术是管理信息系统的技术基础。

? 可行性分析主要包括：管理可行性、技术可行性和经济可行性 ? 程序测试的目的是为了发现错误 。

? 决策问题的类型包括：结构化决策 、非结构化决策和半结构化决策。 ? 系统设计主要包括概要设计和详细设计两个方面。 多项选择：

1、有关数据流程图作用描述正确的是：

从总体上描述系统的逻辑功能、系统内各部分的信息联系及系统外部各有关事物的联系；

反映系统中信息运动规律； 系统逻辑模型的主要描述工具 ；

数据流程图是分层次的，绘制时采取自顶白下逐层分解的办法 。

2、有关信息的说法，正确的是：

信息是可以通讯的； 信息能够形成知识； 信息是一种资源；

信息能消除人认识的不确定性；