内容发布更新时间 : 2025/1/1 3:59:13星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。
www.vu8o.com
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
单选题
1(4分) : 人的气质分为四种，其中情绪兴奋性高，抑制能力差，反应速度快，但不灵活，直率热情，精力旺盛，脾气暴躁，容易冲动，心境变化剧烈的气质类型属于（ ）。 A: 胆汁质 B: 多血质 C: 粘液质 D: 抑郁质
2(4分) : 在各种心理定价策略中，利用消费者求名心理，制定高价的策略属于（ ）。 A: 渗透定价法 B: 尾数定价法 C: 整数定价法 D: 声望定价法
3(4分) : 当消费者认为某些刺激物，例如广告、商品的颜色、包装等，对自己不利时，就会产生反感情绪，这表明知觉具有（ ）。 A: 主观性 B: 选择性 C: 整体性 D: 防御性
4(4分) : 绚丽的包装物色彩，别出心裁的巨型广告，造型奇特的商品比较容易引起消费者的（ ）。 A: 外部注意 B: 内部注意 C: 无意注意 D: 有意注意
5(4分) : （ ）认为消费者的购买决策基于理性判断和清醒的经济计算，即每个消费者都根据本人的需求偏好、产品效用和相对价格来决定其购买行为。 A: 马歇尔模式 B: 巴普洛夫模式 C: 维布雷宁模式 D: 霍华德-谢思模式
6(4分) : 按照需要的对象，可以分为（ ）和精神的需要。 A: 生存的需要 B: 享受的需要 C: 发展的需要 D: 物质的需要
7(4分) : 消费者心理和行为学作为一门独立的学科，其历史大概有（ ）年。 A: 50 B: 100 C: 150 D: 200
8(4分) : 下列哪类人员消费者群追求商品的高档化，求新立异的消费动机强烈？（ ） A: 女性消费者群 B: 农民消费者群
www.vu8o.com
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
C: 文教科研人员消费者群 D: 经营管理人员消费者群
9(4分) : 在社会文化的特点中，社会文化随着社会物质生产的发展而发展，每一次社会生产的进步，都有与之相适应的文化的进步，这是指社会文化的（ ）。 A: 习得性 B: 动态性 C: 相对稳定性 D: 实用性
10(4分) : 在新产品的分类中，运用新技术或为满足消费者某种新的需要而发明的产品属于（ ）。 A: 全新产品 B: 革新产品 C: 改进产品 D: 换代产品 多选题
1(4分) : 心理性购买动机的具体类型包括（ ）。 A: 情绪动机 B: 情感动机 C: 理智动机 D: 惠顾动机
E: 社会性购买动机
2(4分) : 消费者购买决策过程包括（ ）。 A: 引起需要 B: 寻找信息 C: 评级方案 D: 决定购买 E: 购后行为
3(4分) : 消费者群体形成的外部因素包括（ ）。 A: 生产力发展水平 B: 文化背景 C: 民族 D: 宗教信仰 E: 地理气候条件
4(4分) : 观察法是消费者心理与行为研究的一种重要方法，具体形式为（ ）。 A: 实验室试验法 B: 自然实验法 C: 直接观察法 D: 自我观察法 E: 行为记录法
5(4分) : 消费者心理和行为研究的发展经历了三个阶段，包括（ ）。 A: 萌芽时期 B: 应用发展时期 C: 确立变革时期
www.vu8o.com
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
D: 愚昧时期 E: 成熟时期 判断题
1(4分) : 活泼型营业员具有明显的胆汁质气质特征，优点是容易与顾客接近，互相沟通快。 A: 对 B: 错
2(4分) : 消费者的价值观念和人的文化修养、之区有关，和所处的自然条件和社会时代无关。 A: 对 B: 错
3(4分) : 消费者的满意程度取决于消费者对产品预期性能与产品实际感知性能之间的对比。 A: 对 B: 错
4(4分) : 电视广告是目前企业使用最普遍的广告媒体。 A: 对 B: 错
5(4分) : 消费者均衡是指消费者谋求使用既定的货币收入，已最大限度地满足自己的消费需要。 A: 对 B: 错
6(4分) : 文科教研人员消费者群购买商品时的自住性很强，受社会流行与时尚等因素的影响较大。 A: 对 B: 错
7(4分) : 调查法是指通过消费者的行为及他们心理活动的外部表现形式去了解其心理活动的方法，包括问卷调查法和访问法。 A: 对 B: 错
8(4分) : 消费者群体内部的规范，不论成文与否，对该群体成员都有约束力，且作用形式相同。 A: 对 B: 错
9(4分) : 特殊能力是指消费者购买和使用某些专业性商品所应具有的能力，通常表现为以专业知识为基础的消费技能。 A: 对 B: 错
10(4分) : 情感动机是指基于感情与理智的经验，对特定的商店、品牌或商品产生特殊的信任和偏好，使消费者重复地、习惯地前往购买的动机。 A: 对 B: 错 单选题