内容发布更新时间 : 2024/11/14 11:00:14星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

检验科工作制度

1.把检验质量放在工作首位，普及提高质量管理和质量控制理论知识，使之成为每个检验人员的自觉行为。同时，按照上级卫生行政部门的规定和要求，全面加强技术质量管理。

2.建立和健全技术质量管理组织，配置兼职人员负责质量管理工作。管理内容包括：目标、计划、指标、方法、措施、检查、总结、效果评价及反馈信息，定期向报告。

3.科室内要制定质量控制制度，开展科内质量控制，发现失控要及时纠正，未纠正前停发检验报告，纠正后再重检、报告。 4.加强设备、试剂的管理，建立大型设备档案。新引进或维修后仪器经校正合格后，方可用于检测标本。

5.及时掌握业务动态，统一调度人员、设备，建立正常的工作秩序以保证检验工作正常运转。

6.建立岗位责任制，明确各类人员职责，严格遵守规章制度，执行各项操作规程，严防差错事故发生。

7.做好科研新技术的开发和业务技术的保密工作。 8.积极参加室间质量评价活动，努力提高质评水平。 9.制订技术发展计划与工作计划，并组织实施、检查。 10.建立健全报告制度，遇到重大技术问题或其他方面的疑难问题，要落实医院逐级负责制，层层上报。

检验科窗口服务制度

1. 每天当班工作人员上班提前五分钟开窗，工作人员挂牌上岗，衣帽端正，实行窗口责任制。

2. 工作人员要认真负责，做到态度和蔼、热情诚恳、礼貌待人，避免与病人发生争吵。应向病人讲明各种标本采集要求，并说明取报告单的时间。对重、危、年老行动不便病人应根据情况出窗口服务。

3. 上班时间不干与工作无关的事情，不看与业务无关的书籍，不能在工作电脑上打游戏和做私事。不吃零食，不擅离职守，不闲谈嘻闹，不聚众聊天，不得高声喧哗

4. 严格执行查对制度和各种操作规程，查对病人姓名、性别、年龄、检验项目、有无收费及收费是否正确。

5. 抽血窗口要严格按无菌操作和消毒隔离制度进行，戴口罩、帽子、一人一针一带一垫。

6. 要正确处理好医患关系，多用“您好、请、对不起”文明用语，告别生、冷、硬、顶、撞态度。耐心地给病人做解释工作，注意对患者解释的语言艺术性，避免与病人发生争吵和纠纷。充分发扬社会主义的人道主义精神，全心全意为病人服务，努力营造“ 放心医院、?放心科室”，塑造医院、科室新形象。

7. 若发现因态度不好而受到投诉者，一经查实，按医院有关规定进行处罚。

检验科工作职责

1.热爱党，热爱社会主义，坚持四项基本原则，全心全意为人民服务。

2.努力学习政治，刻苦钻研业务，发扬救死扶伤，实行革命人道主义，对病人如亲人，态度和蔼，有问必答。

3．热爱本职工作，服从分配，遵守劳动纪律，做到不迟到、不早退，不擅自离开工作岗位，不私自干私活。

4．严格执行规章制度，及时做到做好各项检验结果记录，尽职尽责，自觉抵制不良之风。

5．识大体，顾大局，关心集体，团结友爱，不背后议论，搬弄是非。

6．讲究文明礼貌、积极参加爱国卫生运动，美化环境，保持医院科室整洁，安静、大方。