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营销管理习题集

菲利普·科特勒

市场营销教研组

第一章 理解21世纪的营销

一、选择题

（ ）1.市场营销的核心是 。

A．生产 B．分配 C．交换 D．促销 （ ）2.从市场营销的角度看，市场就是_______

A．买卖的场所 B．商品交换关系的总和 C. 交换过程本身 D．具有 购买欲望和支付能力的消费者

（ ）3.在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将前者称之为_______，后者称为潜在顾客．

A．厂商 B．市场营销者 C．推销者 D．顾客

（ ）4．市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的 。 A．欧洲 B．日本 C．美国 D．中国

（ ）5.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是 。

A．满足消费者的需求和欲望 B．获取利润 C．求得生存和发展 D．把商品推销给消费者

（ ）6.当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为_______，并将这种情况称为相互市场营销。

A．市场营销者 B．相互市场营销者 C．生产者 D．推销者 （ ）7.按照菲利普?科特勒教授的定义，我们可将市场营销的概念归纳为以下要点 A．市场营销的最终目标是满足需求和欲望 B．交换是市场营销的核心 C．交换过程是一个满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程 D．整体营销是实现交换的主要手段

E．交换过程能否顺利进行取决于企业对交换过程的管理水平和产品满足顾客需求的程度 （ ）8.交换的发生，必须具备以下条件 。

A．至少有交换双方 B．每一方都有对方需要的有价值的东西

C．每一方都有沟通和运送货品的能力 D．每一方都可以自由地接受或拒绝 E．每一方都认为与对方交易是合适或称心的

（ ）9.执行推销观念的企业，称为推销导向企业．其口号是_____ A．我们生产什么就卖什么 B．我们卖什么就让人们买什么 C．市场需要什么就生产什么 D．好酒不怕巷子深

（ ）10.以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于_____ 企业． A．生产导向型 B．推销导向型 C．市场营销导向型 D．社会市场营销导向型

（ ）11．某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率和降低成本来扩大市场时，则会导致企业奉行_____ 。

A．生产观念 B．产品观念 C．市场营销观念 D．社会市场营销观念

（ ）12．通过满足顾客需求达到_____，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。

A．顾客价值 B．顾客满意 C．顾客偏好 D．顾客购买 （ ）13.以企业为中心的市场营销管理哲学包括_____。

A．生产观念 B．销售观念 C．市场营销观念 D．产品观念 E．社会营销观念 （ ）14．市场营销管理哲学的核心是正确处理_____之间的利益关系． A．企业 B．供应商 C．顾客 D．中间商 E．社会 （ ）15.顾客总价值包括___ _。

A．商品品牌 B．服务价值 C．人员价值 D．产品价值 E．形象价值 （ ）16．顾客总成本包括_____。

A．货币成本 B．时间成本 C．精神成本 D．固定成本 E．体力成本 二、简答题

1.简答销售观念和市场营销观念的主要区别.

2.试述西方企业100多年来市场营销管理哲学观念的演变及其历史背景