内容发布更新时间 : 2024/5/17 9:41:49星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

《网店运营》课程标准

课程名称：网店运营 课程性质：专业核心课程 计划学时： 72学时 适用专业：电子商务 1．前言 1.1课程定位

本课程为专业核心课程，安排在第二学年第一学期，课程承前启后，先修课程为电子商务概论、网络营销、网店美工等，后续课程为商务数据分析、网站推广与优化、综合实训等。课程涵盖网络零售各岗位必备技能，培养学生掌握网络开店的必备理论知识和基本流程，同时获得相应的学习能力、操作能力、营销能力，强化学生的实践，增强学生的创业意识、交流沟通能力，能做到完成课程的同时便初步成为了一名拥有自己网上店铺的网商。

1.2设计思路

本课程培养学生从事个人网店经营的创业能力，使学生具备能够独立操作商业交易活动的能力。从网店的供应商选择开始，学生需要自行确定经营的产品种类并制定价格，并能够独立建立起具备商业交易能力的网上店铺并进行风格设计装饰，对所发布商品进行美化，就网店交易进行谈判与订单处理，备货发货和客户/供应商管理，售后服务以及如何进行店铺和商品推广。

本课程工学结合项目：在网络店铺第三方平台（如淘宝、易趣等）设置能够实际经营的网店并在课程教学过程中一步步完成经营过程直到能够独立操作网

络商业店铺并建立交易客户群。

2．课程目标 1.1总体目标

学生能够掌握网络开店的必备理论知识和基本流程，同时获得相应的学习能力、操作能力、营销能力，强化学生的实践，增强创业意识、交流沟通能力，能做到完成课程的同时便初步成为了一名拥有自己网上店铺的网商。能够使用互联网技术或各种商务网络平台帮助电子商务企业完成供求信息发布、企业库存管理、订单处理、款项支付与结算过程以及各种商业票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送、售后服务跟踪等过程。通过对备份内容的的学习，学生能够比较系统全面地掌握企业电子商务物流、信息流、资金流以及商流的运作过程，培养学生全盘运作企业商业流程的能力，具备大局观和管理能力。

1.2具体目标（能力目标、知识目标、素质目标） 1.2.1 职业能力目标

（1）能够利用利用相机拍摄商品图片，利用图片处理软件处理产品图片； （2）能够熟练使用产品发布时所用的各类软件； （3）能够在C2C环境下熟练进行产品的发布和管理； （4）能够进行初期策划； （5）能够绘制网站开发流程图；

（6）能够在B2B环境下熟练进行供求信息发布和管理。

1.2.2知识目标

（1）掌握网络技术基本知识；

（2）掌握Photoshop和Fireworks的基本操作； （3）熟练掌握软件下载和安装方法；

（4）熟练掌握C2C网站产品发布和交易管理操作方法； （5）掌握客户关系管理技巧； （6）掌握B2B网站策划；

（7）熟练掌握B2B网站开发过程，绘制网站开发流程图。 （8）掌握B2B网站企业信息管理、供求信息管理。

1.2.3 素质目标

（1）诚信经营，遵守法纪。

（2）具备突破陈贵、诚信创造的意识。 （3）拥有良好心态，能合理调节创业心理压力。 （4）具备团队合作意识和领导管理能力。

3．课程内容与要求

本课程主要教学内容包括产品选择、进货渠道选择、注册店铺、店铺装修、产品上架、线上线下管理、店铺运营推广、物流配送、售后服务、B2B网站策划、B2B网站推广、B2B网站实战；分成是一个学习情境进行组织教学，共72学时。