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广 东 金 融 学 院
20 11 /20 12 学年第 2 学期分销管理复习试题
一、名词解释 1、营销渠道（5分） 2、服务产出（5分） 3、渠道权力（5分） 4、渠道冲突（5分） 二、单项选择题
1．（ B ）是利用一家以上，但又不是让所有愿意经销的中间机构都来经营本公司的特定产品。 ( )。 A．密集性分销策略 B．选择性分销策略 C．独家分销策略 D．无法判断
2．（ B ）是营销渠道为顾客购买产品所提供的方便程度。( ) A．批量规模 B．空间便利 C．等待时间 D．经营产品的多样性 3．（ B ）是指渠道级数或渠道层次，即企业使用中间商的的层次。( )
A．渠道宽度结构 B．渠道类型（层级）结构 C．渠道系统结构 D．无法确定
4．（ A ）是指由两个或两个以上非关联的公司把它们的资源或计划整合起来开发一个营销机会。( )
A．水平渠道系统（HMS） B．垂直渠道系统 C．多渠道系统 D．都不是
5．中间商的主要的类型按照直接销售对象划分，可以划分为（ B ）。 A．经销商和代理商 B．批发商和零售商 C．工业市场中间商和消费品市场中间商 D．化工、机械、房地产、钢铁和农产品
6．（ C ）是指将商品或服务直接销售给最终消费者，以供个人（或家庭）作非商业性用途的活动。 ( )
A．经销 B．代理 C．零售 D．批发
阅读以下材料，回答7-8：张三去水果市场买苹果，摊主给出的销售条件为10元买3斤，可张三提出不想买太多，只想买1斤，摊主不同意。请问： 7．该摊主在向消费者提供服务时，存在何种类型的渠道差距( D )，具体体现为（ ）。（ ）
A．需求方差距 服务产出水平提供不能满足消费者的服务产出需求水平 B．需求方差距 服务产出水平提供超过消费者的服务产出需求水平 C．供给方差距 服务产出水平提供与消费者的服务产出需求水平匹配 D．供给方差距 服务产出水平提供不能满足消费者的服务产出需求水平 8．在何种服务产出类型上存在差距？( B ) A．空间便利 B．批量规模 C．等待时间 D．经营产品的多样性
阅读材料，回答9-10：2003年上半年，华润万佳广州天河北店一开业就将一只烧鸡定价为5.9元，引爆一场恶性价格战：与其相邻的百佳闻风将烧鸡价下调0.1元，结果两家商店相互比着降价，最终使烧鸡降到0.8元一只，鸡蛋降到0.1元一斤……。
9．华润万佳与百佳之间的渠道冲突属于（ B ）。 A．多渠道冲突 B．水平渠道冲突 C．垂直渠道冲突 D．无法确定
10．华润万佳与百佳之间的渠道冲突按照渠道冲突的性质来看，属于（ B ）。
A．功能性冲突 B．病态性冲突 C．潜在冲突 D．现实冲突
11．可口可乐公司在分销其产品时尽可能多地使用销售终端来销售它的产品，请问可口可乐公司采用的是何种分销密度策略？ ( A )。 A．密集性分销策略 B．选择性分销策略 C．独家分销策略 D．无法判断
12．（ B ）是指营销渠道在购买过程中提供给顾客的单位数量。( ) A．空间便利 B．批量规模 C．等待时间 D．经营产品的多样性
使用班级： 出卷老师：曹艳爱
13．（ C ）是指同一层级中间商的数目，即企业必须决定每个渠道层次使用多少中间商。( ) A．渠道系统结构 B．渠道类型结构 C．渠道宽度结构 D．无法确定
14．（ A ）是由在不同的生产和分销水平上的各自独立的公司组成，它们以合同或契约为基础来整合它们的行为，以求获得比其独立行动时所能得到的更大的经济和销售效果。( )
A．契约型垂直渠道系统 B．公司型垂直渠道系统 C．管理型垂直渠道系统 D．都不是
15．中间商的主要的类型按照所有权划分，可以划分为（ A ）。 A．经销商和代理商 B．批发商和零售商 C．工业市场中间商和消费品市场中间商 D．化工、机械、房地产、钢铁和农产品
16．（ A ）指一切将物品或服务销售给那些为了转卖或其它经营用途的客户的商业活动。( )
A．经销 B．代理 C．零售 D．批发
阅读以下材料，回答7-8：小王是市场营销专业大四的学生，正为毕业论文的选题而苦恼。星期二小王在某网站定购了一套营销类的书籍，网站承诺在订单发出后48小时内送货，可一个星期后小王还是没有收到所定购的书籍。请问： 17．在网站在向消费者提供服务时，存在何种类型的渠道差距( D )，具体表现为（ ）。（ ）
A．需求方差距 服务产出水平提供不能满足消费者的服务产出需求水平 B．需求方差距 服务产出水平提供超过消费者的服务产出需求水平 C．供给方差距 服务产出水平提供与消费者的服务产出需求水平匹配 D．供给方差距 服务产出水平提供不能满足消费者的服务产出需求水平 18．在何种服务产出类型上存在差距？( C ) A．空间便利 B．批量规模 C．等待时间
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