内容发布更新时间 : 2024/12/23 20:13:41星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。
西餐零点午晚餐摆台,甜品叉距装饰盘1cm,叉头朝左。 西餐摆台时,通常在主餐刀正上方2cm处摆放水杯
西餐摆台时,要求刀刃朝左,刀柄距餐桌的距离与装饰盘一致。 西餐摆台时,左手托盘,右手操作从装饰盘的右侧开始。 西餐宴会一般使用长方形和正方形餐台。
西餐厅美式服务摆台时,面包盘摆放在餐叉正上方。 西餐厅法式服务摆台时,不需要摆放甜品叉和甜品勺。
西餐厅零点特色服务摆台时,都需要摆上调味品糖盅、胡椒瓶、盐盅。
一般西餐厅家庭式宴会席次安排的习惯是:长台两端分别为主人位、女主人位、或副主人位。 西餐宴会普台布应先铺台布,再铺垫布。 西餐宴会的菜单应一桌4份。
西餐宴会摆调味架、牙签盅,应按2人用餐的标准摆放在餐台中心线上。 西餐宴会烛台距鲜花20cm
西餐宴会调味架、牙签盅距烛台的距离是10cm
西餐摆台时,按照一盘底、二餐具、三调味用具、四酒水杯、五艺术摆设的程序进行。 西餐摆放银器时,不能用手直接接拿,要用口布抱着摆放,以免留下指纹。 外国人在就餐的过程中,需要根据餐食的不同饮用不同的酒。 西餐摆台时,桌上的水杯不能撤,只有待客人离座后方能撤去。 四川人喜欢吃口味重,带有辣味的食品。
江浙一带的客人比较喜欢生、脆、甜的食品,口味清淡。 广东、港澳地区的客人喜欢在餐前喝汤。 对于普通消费者服务员可以向他们推荐家常菜。 对于高消费者服务员可以向他们推荐档次较高的菜肴。。
服务员向客人推荐菜肴的时候要考虑到客人的就餐人数,据此确定点餐的分量。 中餐点餐的顺序一般为:凉菜、热菜、汤、煲类、主食、酒水。
中餐点餐应根据客人的人数来决定点多少菜肴,人越多搭配的菜肴也越多。 中餐点餐时,若两位客人,则应推荐客人点4道菜。 生意人请客应多介绍一些酒店特色菜、实惠的菜肴。 在任何情况下客人点完菜肴,服务员都要重复一遍。
分菜服务常用于西餐的分餐制服务中,或中餐的高级宴会。 指夹分菜法在分菜时使用灵活。 指握分菜法适用于体积较大的食物派送。
在分派配有佐料的菜时,只需分派主菜,佐料放在餐桌上自己动手食用。 中餐的分菜顺序一般按先宾后主,顺时针风向依次进行。 旁桌分菜法是服务人员在服务车或者工作台上进行分派菜肴的。 无论服务员使用哪一种分菜法,均从主宾左侧顺时针方向进行分菜。 拔丝类菜肴在分菜时,由一名服务员操作即可。 有造型较大的菜肴在分菜时,服务员以要一次分派完毕。
服务员分菜时,餐桌上有儿童时,先给儿童分菜,然后按常规顺序进行分菜。 在老人多的宴会分菜时,分两步分菜,即先少分再添分。 把四类菜肴在分菜时要做到即拨、即上、即浸、凉过后方可食用。
在为客人分让鱼时,用分菜勺按住鱼尾,然后从鱼尾顺切到鱼头,然后分块分让。 大型宴会,每一桌服务人员的派菜方法可以一致也可以不同的。 有卤汁的菜肴,分菜时只需要分菜可不带卤汁。 俄式分菜用具的使用方法一般是匙在上,叉在下。 点餐下单就是要想方设法让客人多点餐、点贵菜。
中式宴会斟酒不必征得宾客同意,服务员可随意为客人斟酒。 西餐宴会用酒较多,一般先上酒,再上菜肴。
中式宴会斟酒从主人位右侧开始,按顺时针方向绕台进行。 与散客预定相比,宴会预定更为重要。 国宴的菜单和席次卡上均印有国徽。 正式宴会的安排与服务程序大体与国宴相同。
正式宴会在礼仪的要求比较严格,其席间一般不安排致辞和祝酒。 便宴一般宾主要按身份排席次和座次,没有正式讲话,席间可以随意交谈。 冷餐会是一种较为活波、有利于宾客之间广泛接触与交谈的宴会形式。 接待外宾时,可选用宾客自己国家的特色菜肴作为宴会菜品。 一般来说,冷菜和夏令菜应用冷美器。
菜肴在装盘时,切忌绿色菜肴盛装在绿色菜盘里。
粤菜是由广州菜、潮州菜、厦门菜三地风味菜肴组成。 三蛇龙虎凤大会是山东菜的代表名菜。 广东菜尤以烹制蛇、狸野生动物而负盛名。
鲁菜时由济宁风味、济南风味、胶东风味三个分支构成。 锅巴肉片、樟茶鸭子都是江苏菜的代表名菜。 江苏菜是由淮扬、江宁、苏锡、徐海四大部分组成。 川菜善用炖、煨、焖、蒸烧等烹调方法。 豫菜是我国四大名菜之一。
餐厅的预定通常有当面预定、电话预定、网络预定三种方式。 虾仁锅巴是豫菜的代表名菜。 宴会预定合同应一日一页。
宴会合同签订后,酒店可收取宴会总费用20%的定金。 宴会合同一式3联,宾客一联、餐厅一联、存档一联。 电话预定在饭店的常客中尤为多见。
南方饭店中餐厅的早餐以早茶形式提供各种各样的早点。 服务员站在客人右侧为客人斟倒第一杯礼貌茶,十分满为宜。 中餐厅早餐服务若以自助餐的形式提供,则不需要提供茶水服务。 中餐零点服务最常见的是以早茶形式提供的。 早茶最早流行于江浙一带的沿海地区。
中餐厅如果客人使用时套餐服务或自助餐服务,服务员可直接去收银台去账单。 迎宾员应在开餐前10分钟站在餐厅门口指定位置迎接客人到来。 情侣到餐厅就餐,迎宾员可将其安排在餐厅中央显眼位置。 着装华丽的时髦女性,安排在餐厅靠窗口或门口区域。 餐厅客满时,可建议客人到其他酒店餐厅就餐。 服务员从客人左侧斟倒调料,一般以八分满为宜。 中餐厅加位或撤去多余的餐位时徒手即可操作。
点菜单一式四联,其中第三联服务员自留或放客人餐桌上以备核查。 中餐厅客人用完水果之后,提供香烟服务。
客人用餐完毕,若客人需要打包食品,服务员按规范为客人打包食品。
使用吸尘器清洁地毯时,按照由外向里的路径规律进行。
站在擦拭家具时,要按顺时针方向和桌号次序擦拭,要求家具无灰尘、无污渍。 西餐零点服务主要在咖啡厅和高级西餐厅内提供的。 高级西餐厅主要提供早餐服务。 咖啡厅主要提供午餐和晚餐服务。
迎宾员见到客人时,要注意和客人眼神交流、面带微笑、鞠躬60度。 迎宾员在带客人入座途中,应走在客人左前方2到3步。 服务员应站在客人右侧约三步的距离位置询问客人是否可以点餐
西餐零点撤盘时,应按照收杯子、刀叉、装饰盘、餐巾的顺序将所有餐具撤走。 西餐零点服务,在客人右侧上调味品,并放在客人装饰盘左前方 西餐零点服务,在客人左侧服务黄油和面包。
上菜时,服务员应知会客人,以免发生意外,且每一道菜必须报菜名。 西餐零点撤盘应在5分钟之内撤走脏的餐碟和刀叉。
在客人提出结账后,应在2分钟内在客人的右边双手呈上账单。 客人离开时,若是女士或主宾则拉椅动作幅度要大一点。
客人离开后,若有遗留物品,立即交给餐厅经理保管,不得私自保存客人遗留物品。 撤台布时,可以当着客人的面将台布撤走,餐具暴露在客人面前。 西餐铺台布时,站在餐桌中间位置,距餐台50cm.
西餐摆台时,在右侧刀尖延长线1cm处依次摆放水杯、红葡萄酒杯、白葡萄酒杯。 扒房是提供一日三餐服务。
目前国际上的扒房常采用美式服务为主的服务方式。 一般酒店在开餐前20分钟,由餐厅经理召开餐前会。
酒店里迎宾员将宾客引领到餐厅适合的餐位,并为客人递上菜单。 和普通酒店不同,扒房服务一般由餐厅领班接受客人的点餐。
在扒房提供点餐服务时,领班应用餐位示意图记下每位宾客所点的菜肴酒水。 西餐零点服务,咖啡在客人下单后或用完甜品后3分钟内端上。 科学合理的人员分工是完成宴会服务工作的基础。
宴会迎宾员和值台服务员在宴会开始前都要做到“八知”、“五了解”。 中餐宴会一般采取“中心第一、先右后左、高近低远”的原则设计台形布局。