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最新国家开放大学电大《组织行为学》期末题库及答案

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《组织行为学》题库及答案一

一、判断对错题(每小题1分，共6分。对题中的说法做出是“正确”或还是“错误”的判断·并将 判断的结果写在答题纸上)

1．任何一种管理制度和管理方法都是针对一定的情况提出来的，都不能绝对地说哪种好、哪种坏，不能把管理方法僵化。 、

2．感觉是人脑对客观事物的整体反映，知觉是对事物个别属性(如颜色、声音、气味等)的反映。 3．根据期望激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。

4．随着社会主义商品经济的发展和新技术革命的兴起，生产的社会化程度越来越高，人与人之间的社会联系日益广泛、密切，血缘关系、地缘关系的影响不断扩大。

5．弗鲁姆和耶顿认为，合理的原则就是如果决策的质量并不重要，而决策的接受性却很重要，那么最好采用第二种领导方式。

6．组织机构是否设置合理是衡量组织成熟程度和有效性的重要标志。

二、单项选择题(每小题2分．共12分。在备选答案中。选择一个正确答案并将答案题号写在答题纸上) 1．谈话法属于组织行为学的哪种研究方法( ) A．观察法 B．调查法 C．实验法 D．测验法

2·通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特 征，这种知觉属于( )

A．知觉防御 B．晕轮效应 C．首因效应 D．定型效应

3·当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。这种行为反应是( )

A·坚持原有目标的行为反应 B．升化的行为反应 C·反向的行为反应 D．放弃的行为反应

4·当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系( ) A·高凝聚力高生产率 B．高凝聚力低生产率 C-低凝聚力高生产率 D．低凝聚力低生产率

5．在管理方格图中“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式( ) A．1·1型 B．9·1型 C．1．9型 D．9·9型

6·某公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，该计划准备在全国六大地区设立经销办事处(营业所)，所有办事处都用电脑直接与中央数据库联网。这意味着该公司今后朝什么方向发展( ) A．集权化 B．分权化 C．部门化 D．矩阵化

三、多项选择题(每小题3分。共18分。在备选答案中选择2个或2个以上正确答案。并将正确的答案题号写在答题纸上)

1．组织行为学的两重性特征来自于( ) A．管理的两重性 B．人的两重性 C·组织的两重性D．多学科性 E．多层次性

2．人的行为特征有( ) A．自发的 B．有原因的 C．有目的的 D．持久性的 E．可改变的

3．以下做法中，属于自然消退强化方法的有( ) A．员工出现失误时，给以记过处分

B．对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为 C．员工表现出色时，给他发奖金 D．对请客送礼者，拒之门外 E．对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待 4．人际关系的发展趋势是( )

A．社会性增强，自然性减弱 B．自主性增强，依附性减弱 C．平等性增强，等级性减弱 D．开放性增强，封闭性减弱 E．合作性增强，分散性减弱

5．菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是( )

A．职位权力 B．任务结构 C．上下级的关系 D．个性结构 E．环境结构

6．某酒店的组织结构呈现金字塔状，越往上层就会( ) A．其管理难度越小 B．其管理难度越大 C．其管理幅度越小 D．其管理幅度越大 E．与管理难度和幅度无关

四、案例选择题(每个小题4分，共16分。根据每个案例所讲述的l8容，对题后所列的每道选择题。按题中具体要求选出一个正确答案并写耷答题纸上) 爱通公司里的员工关系

明娟不再和阿苏说话了。自从明娟第一天到爱通公司上班，她就注意到了阿苏，阿苏总是表现得冷漠疏远。开始，她认为阿苏是憎恨她的工商管理硕士学位，她在公司的快速提升，或者是她的雄心壮志。但是，明娟决心同办公室里的每一位同事都处好关系，因此她邀请他出去吃午饭，一有可能就表扬他的工作，甚至还同他的儿子保持联络。

但随着中西部地区营销主管的任命，所有这一切都结束了。明娟一直叮着这个职位，并认为自己有很大的可能得到这个职位。她同与她同一级别的另三位管理人员竞争这个职位。阿苏不在竞争者之列，因为他没有研究生文凭，但是阿苏的意见被认为在高层有很大的影响力。明娟的资历比其他的竞争者要浅，但是她的部门现在已成为公司的核心部门，而且高层管理多次对她进行褒奖。她相信，若阿苏好好推荐的话，她能得到这个职位。

但鼍德最后得到了提升去了陕西，明娟十分失望。她未能得到提升就够糟的了，使她芜法忍受的是选中的竟然是马德。她和阿苏曾戏称马德为：‘‘讨厌先生”，因为他们都受不了马德的狂妄自大。明娟觉得马德的中选对自己来说是一个侮辱，这使她对自己的整个职业生涯进行了反思。当传言证实了她的猜测一阿苏对决策的作出施加了重大影响一之后，她决定把她向阿苏的接触降低到最低限度。 、

办公室里的关系冷了下来，持续了一个多月，阿苏也很快就放弃了试图同明娟修复关系的行动，他们之间开始互不交流，仅用不署名的小便条进行交流。最后，他们的顶头上司威恩无法再忍受这种冷战气氛，把他们两人召集到一起开了一个会，“我们要呆在这，直到你们重新成为朋友为止。”威恩说道，“至少我妻知道你们究竟有什么别扭。，，

‘明娟开始不承认，她否认她同阿苏之间的关系有任何变化。后来她看到威恩是严肃认真、誓不罢休的，只得说道：“阿苏似乎更喜欢和马德打交道。”阿苏惊讶地张大了嘴，吭哧了半天，却什么也说不出来。 威恩告诉明娟：“部分是由于阿苏的功劳，马德被安全的踢走了，而且以后你们谁也不用再想法对付他了。但如果你是对那个提升感到不满的话，你应该知道阿苏说了许多你的好话，并指出如果我们把你埋