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2.2学会和谐交往

教学过程： 一、导入新课

1、故事导入：1920年的一天，在印度加尔格达西南的一个小城附近，一位牧师救下了两个由狼抚养长大的女孩儿。狼孩具有狼的一切特性：汗毛长且密，不快时龇牙咧嘴，愤怒时吼嗥惊人；专食生肉，喜啃骨头，喝水用舌舔；四肢行走，昼伏夜出??这两个女孩，大的大约七、八岁，起名为卡玛拉；小的不到两岁，不到一年后就死在了孤儿院里。据研究，七、八岁的卡玛拉刚被发现时，她只懂得一般六个月婴儿所懂得的事，花了很大气力都不能使她很快地适应人类的生活方式。人类费尽苦心，她两年后才会直立，六年后才艰难地学会独立行走，但快跑时还得四肢并用。四年内只学会6个词，听懂几句简单的话，七年后才学会45个词并勉强地学会了几句话。到1929年她17岁时死也未能真正学会讲话。在最后的三年中，卡玛拉才学会在晚上睡觉，也不怕黑暗了。 思考：为什么卡玛拉很难适应人类社会的生活？

卡玛拉的传奇经历对她的成长有影响吗？（说明个体不能离开社会而存在，从而证明了人际交往的重要作用。）

2、阅读课首案例，想一想， 案例中的同学在人际交往中存在哪些不当行为？你认为应该怎样解决这些问题？

问题：人能承受多久的孤独？（实验是3天）失去交往，你会怎样？

（答）美国心理学家卡耐基说：“一个人的成功30%靠的是专业知识，70%靠的是良好的人际关系。”

二、讲授新课

（一）人际交往是生存和发展的需要

所谓人际交往：指人与人之间通过一定方式进行接触，在心理或行为上产生相互影响的过程。

亚里士多德说：“一个生活在社会之外，不同人发生关系的，不是动物就是神。”

《礼记》里也说：“独学而无友，则孤陋而寡闻”。

还有人说：“良好的人际关系是人生的阳光、空气、绿地和沃土” 1、人际交往的作用

◆人际交往具有促进社会整合的作用。通过人际之间的思想、情感的交流，可以

增强个人之间、群体之间的理解和团结 ，促进社会的协调运行。

◆人际交往具有促进自我认知和自我完善的作用。在与别人的比较中认识自我，从而实现对自己的客观认识和不断改变。

◆人际交往具有信息交流和互补作用。在人际交往过程中所获得的信息，对学习、生活和自我教育无疑会起到积极的作用。

◆人际交往还具有身心保健的作用。人们通过彼此间的相互交往，增进彼此间的情感共鸣，这样就可以在心理上产生一种归属感和安全感。

2.人际交往的原则

◆平等原则。平等待人就是要做到为人真诚、尊敬他人，不以貌取人，不以贫富取人，不以职位高低取人。

故事：宋代大文豪苏东坡平生喜欢访僧问禅，有一次脱掉官服，换上便衣到某座寺庙中去游玩拜会。

这座庙的方丈看到来人貌不出众，穿戴寻常，坐在自己位子上没有动，只是懒洋洋地抬手让小和尚给他看座，算是打了个招呼：“坐，茶。”

苏东坡看到方丈如此慢待自己，有些不高兴，便想戏弄一下这个以衣冠取人的僧人，于是吩咐站在一边的小和尚：“取善簿来。”意思是要布施一些香火钱。 善簿取来以后，苏东坡当着方丈的面，提笔写道：香火钱100两。方丈在旁边伸着脖子看到，心中一喜，热情地站了起来：“请坐。”又吩咐小和尚：“上茶。” 苏东坡一笑，又在善簿上落款：东坡居士苏轼。那方丈一看吓了一跳，他没想到眼前这个看似寻常的人居然是名闻天下的大学士苏轼，急忙向他深施一礼，满脸堆笑地说：“请上坐。”又急忙吩咐：“快快，上好茶。”

两人落座以后，方丈素闻苏东坡诗词书画冠绝天下，千金难求，于是借这个千载难逢的机会请他为庙里题字。苏东坡爽快地答应了，信笔在备好的纸上写下了一联： 坐，请坐，请上坐； 茶，上茶，上好茶。

◆互利原则。这里讲的互利是指互帮互助、互惠互利、互敬互爱。 应该做到：你好，我也好；你不好，我不好

◆信用原则。要求人们在人际交往中说真话、办实事，不欺骗，不虚伪，说到就要做到，信守诺言。

故事：烽火戏诸侯，指西周时周幽王，为褒姒bāo sì一笑，点燃了烽火台，戏弄了诸侯。褒姒看了果然哈哈大笑。幽王很高兴，因而又多次点燃烽火。后来诸

侯们都不相信了，也就渐渐不来了。等到敌军真打来时，再点烽火，诸侯谁也不信了，没人来保护皇帝，西周就灭亡了。

◆ 相容原则。这就是要求做到心胸宽广、为人谦让，不斤斤计较，开朗豁达。 故事：许多年前，在Windows还不存在时，比尔·盖茨去请一位软件高手加盟微软，那位高手一直不予理睬。最后禁不住比尔·盖茨的“死缠烂打”同意见上一面，但一见面，就劈头盖脸讥笑说：“我从没见过比微软做得更烂的操作系统。”但盖茨没有丝毫的恼怒，反而诚恳地说：“正是因为我们做得不好，才请您加盟。”那位高手愣住了。盖茨的谦虚把高手拉进了微软的阵营，这位高手成为了Windows的负责人，终于开发出了世界上最普遍的操作系统。 3、活动天地：书第46页 （二）人际交往的方法 1.掌握人际交往的方法

◆展示自身魅力。包括仪表魅力、人格魅力、学识魅力三大类。

----展示自身魅力的关键是要给人以良好的“第一印象”。仪表端庄、仪态得体、彬彬有礼、言语文明是给人良好印象的基本条件。

心理学家的一个测验：分别是一个西装革履，戴金丝眼镜，手拿文件夹的儒雅青年学者，另一个是一位摩登时尚的漂亮女郎，第三位是不修边幅，留着怪异头发的青年男子，让这三个人在同一地点拦截车辆，看谁在单位时间内拦截的车次多。想一想：为什么？

----给人以良好的“第一印象”不是故意装出来的，应是一个人的品德、修养、才学、见识等诸种素质的亮相，全在于平日积累。

----当然，对于一个人的认识，也不能仅从“第一印象”出发，因为人的外表与内心并不一定完全相符，尤其是人的外貌和才能也没有必然的联系。 故事：刘备把庞统打发到耒lěi阳县当个县令，从用人角度看就是大才小用。诸葛亮、鲁肃均认为庞统“非百里之才”，刘备却以貌取人，让他当了个小小的县令，由此产生一系列不良后果：一是“大贤若处小任，往往以酒糊涂，倦于视事”，用现在的话说，就是挫伤了人家的积极性，使人才意志消沉；二是“负所学”，即辜负了人才所学，造成人才的浪费；三是“终为他人所用，实可借也”，最后导致人才流失，贻误事业。其后经诸葛亮、鲁肃极力推荐，刘备方才再度召见庞统，与之谈论军国大事，大为器重，于是拜庞统为治中从事，不久又与诸葛亮同为军师中郎将。在进围雒[luò] 县时，统率众攻城，不幸被流矢

所中而亡，时年三十六岁，英年早逝。后来庞统所葬之处遂名为落凤坡。 ◆学会克制自我

----对于原则问题，我们不能一味忍受退让、委曲求全。但对人际间的一些非原则性问题，我们可以退让一步，提倡“得理也要让人”，这才能体现出对他人的尊重和友爱。

例子：吴仪在担任中国外经贸部长时，有一件事是，当她与美国进行知识产权谈判时，由于当时中国仿冒风气正盛，美方当场讥讽吴仪道：“我们是在和小偷谈判。”但吴仪可不是省油的灯，她机敏而犀利地还击说：“我们是在和强盗谈判，请看你们博物馆里的展品，有多少是从中国抢来的！”如此硬朗机智的作风，即使在男性政治人物中也还真少见。

----为人大度的四个要求：一是不能以己律人，为人苛刻；二是要有容人之度；三是做到不斤斤计较；四是做到自省自律。

活动：请用小品表演的方式，反映出当你遇到以下情况时的处理方式？ ◆情景1：在球场上发生的无意冲撞，在马路上被自行车碰了一下。 你的处理方式是：

。 ◆情景2：当你的意见和想法遭到他人强烈反对。 你的处理方式是：

。 ◆情景3：比赛失利了，现在正在召开小结会，队员们相互激烈辩论，你作为班级篮球队的主力队员发言。 你的处理方式是：

。 ◆提高沟通技巧

----人际沟通可分为语言沟通和非语言沟通。语言沟通有口头语言和书面语言之分。非语言沟通是指人们通过眼神、姿态、表情、动作、声调等手段相互交流信息。

----在语言沟通方面，我们应注意培养自己良好的言语习惯： 一要注意说话时的口头禅；二要注意说话时的对象和场合；三要注意使用礼貌用语。四是注意对方的隐私和忌讳。

故事：明朝开国皇帝朱元璋，少年时生活窘困，常和一些穷孩子放牛砍柴。

后来朱元璋做了皇帝，从前的一些穷朋友，都想跟他沾点光，弄个一官半职，于是有两个人结伴去京城找他。

见到朱元璋后，一个人先开口说：“还记得我们一起割草的情景吗？有一天，我们在芦苇荡里偷了些蚕豆，放到瓦罐里煮。没等煮熟，你就抢豆子吃，把瓦罐都打破了，豆子撒了一地，你抓一把就塞到嘴里，却不小心被一根草卡住喉咙，卡得你直翻白眼??”他还在那儿喋喋不休讲个没完，宝座上的朱元璋再也坐不住了，当即下令把他杀了。

然后，朱元璋又问另一个人：“你有什么要说的？”那人连忙答道：“想当年，微臣跟随陛下东征西战，一把刀斩了多少‘草头王’。陛下冲锋在前，抢先打破了‘罐州城’，虽然逃走了‘汤元帅’，但却逮住了‘豆将军’，遇着‘草霸王’挡住了咽喉要道??”朱元璋听了，顿时心花怒放，随即降旨封他做了将军。

二人所说的内容虽然相同，但后者把朱元璋小时候偷东西吃的轶事，用一种特殊的“隐语”表达出来了。当事人听了，彼此心照不宣，而局外人听来，完全是在描述朱元璋当年金戈铁马的戎马生涯，所以最后他的结果完全不同。 智慧小语：同样一件事情，以婉转的语言表达，不但不会得罪对方，还会得到别人的认可；但如果说话方式不当，就算是让人生欢喜的事，可能也会弄巧成拙，达不到预期的目标。所以，说话要讲究善巧方便。

非语言沟通例子：在礼节性拜访中，主人一边说“热烈欢迎”，一边不停地看手表，客人便知该告辞了。

目光与心理P49.相邻学生演练“赞许”“热情”“”严肃“”困惑“愉快”“愤怒”“鄙视”中的目光运用。目光运用的三个方面等内容参考新教参P82 2.克服人际交往的障碍 ◆克服人际交往中的羞怯

----羞怯一般表现为不敢在公开场合抛头露面，在大庭广众面前不敢讲话、发言，遇到困难不敢求助于人。

----克服羞怯的方法：一是树立自信心，学会接纳自己；二是不要过多地计较别人的评论； 三是自觉锻炼人际交往能力。 ◆克服人际交往中的猜疑

----猜疑是对别人进行毫无根据的猜测、怀疑。一种表现为自我困扰，自我折磨，远离集体，缩小交往的范围。另一种表现则是寻找借口，发动攻击，引起人际矛