内容发布更新时间 : 2024/5/18 21:37:35星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

商务写作与工作沟通技巧实战训练

（2阶段4天版）

一、 课程说明

? 已经说得很明白、写得很清楚了，可别人为什么总是不理解我的苦心呢？ ? 工作兢兢业业，完成的报告方案，为何却得不到领导的认可？ ? 汇报时逻辑不清晰，说服力不强，无法得到听众的认可与支持？

? 年度总结无从下笔，只能应付了事，最后结果常常是“写者伤心，看者流泪”？ ? 遇到问题，不知如何下手分析，最后拍脑袋决定草草了事…… ? 与客户沟通自我感觉良好，可订单还是遥遥无期？

? 向领导汇报工作时，不知道领导到底想要什么，总是无从下手？

? 领导下达的任务，也听的很清楚，可执行时总感觉无从下手，也没有动力？ ? 工作、生活一团糟，生活品质及幸福指数匮乏，如何去提高？ ? 没有人际关系，亲戚朋友矛盾重重，如何破局？

本课程通过结构化表达设计与沟通过程模式的设计，帮助学员解决工作中商务写作与工作沟通的各种问题，使学员能够准确、高效的完成商务写作，并通过 工作沟通技巧更好的呈现出来，不论是书面表达，还是人际沟通都得到质的飞越，从而克服职场中的工作障碍，提升个人商务写作、表达与沟通能力，提升职业素养，成就高效工作与完美生活。

二、 课程目标

? 提高结构化思维能力，学会解决问题及决策的科学方法； ? 商务写作能做到言简意赅，主题鲜明，重点突出，条理清晰；

? 从理论上整体把握商务写作的要领，掌握商务场合常见的几种文体写作； ? 掌握Word及PPT呈现技巧，提高表现及演示能力

? 帮助学员建立性格特质与工作的关系，建立正确的人生职业观； ? 掌握沟通中表达、倾听、反馈的技术，帮助学员建立系统的沟通模式； ? 掌握与上司、同事、下属的沟通技巧，打通职业发展的瓶颈； ? 学会赞美式的沟通技巧；掌握与不同性格特质的人进行沟通的技巧。

三、 课程特色

? 老师以辅导式培训模式，强调互动和练习，切实提高学员的知识、技能。 ? 分享讲师多年来的企业实操案例，领略500强企业独有而稀缺的写作风范。 ? 获取拿来即用的实战模板。

四、 课程形式

? 模型解析、案例分享、故事活动、视频观摩、模拟训练，讲授和点评。

五、 课程时间

? 4天2阶段（12H+12H，4连续或隔2周分成2阶段)。

六、 课程大纲

模块名称 模块内容 一、 结构化思维的威力 二、 结构化思维优势及难点 第一模块：高屋建瓴-三、 为什么要选择金字塔 依据原则建结构 四、 结构化思维整体架构图 任建业 授课导师 第一阶段：金字塔商务写作与结构化表达 第二模块：以终为始-五、 结构化接收信息的三个步骤 一、 二、 三、 锁定目标选主题 四、 五、 一、 第三模块：画龙点睛-二、 序言结构讲故事 三、 四、 主题命名三个标准 实战演练：如何吸引受众眼球 序言的结构 序言标准结构及变化 任建业 序言的常见模式 关键句要点的引言 结构化表达要领 结构化表达顺序 主题必须与目标一致 任建业 五、 六、 一、 写好序言的三个原则 实战演练：如何设计好的开场 纵向结构关系 ? 演绎论证-让说服更有力 ? 归纳论证-让要点更清晰 第四模块：胸有成竹-二、 纵向结构分层次 三、 四、 五、 一、 二、 第五模块：逻辑严谨-三、 横向结构排顺序 四、 五、 一、 二、 第六模块：出神入化-三、 提炼思想做升华 四、 五、 六、 一、 第七模块：雕梁画栋-二、 专业生动来呈现 三、

自上而下结构思维三步骤 自下而上结构思维三步骤 MECE法则:独立穷尽 实战演练：如何做到条理清晰 横向结构关系 排列逻辑顺序 二种常用的排序方法 识别、调整不适当的分组 实战演练：如何做到逻辑严谨 避免使用“缺乏思想”的句子 如何提炼概括性思想 如何概括行动性思想 任建业 第一阶段：金字塔商务写作与结构化表达 任建业 任建业 如何概括描述性思想 提炼中心思想四要素 实战演练：如何赋内容以灵魂 如何用word呈现 如何用PPT呈现形成故事梗概 如何用Excel提升数据分析能力 任建业