高职院校各系就业指导工作KPI绩效考评激励机制设计研究-南京廖华答案网

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内容发布更新时间 : 2024/5/18 10:22:09星期一下面是文章的全部内容请认真阅读。

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高职院校各系就业指导工作KPI绩效考评激励机制设计研究

作者：蒋冠周

来源：《人力资源管理》2012年第07期

摘要：高职院校就业指导工作的顺利开展需要各系的积极配合，研究设计一套基于KPI指标，可行、有效的就业指导工作绩效考评激励机制，有利于加强对各系参与就业指导工作人员的管理，提高各系开展就业指导工作的积极性，从而最终提高高职院校就业指导工作的整体有效性。

关键词：高职院校就业指导 KPI绩效考评激励

关键业绩指标（KPI）指的是组织的宏观战略目标决策经过层层分解产生的可操作性的战术目标，是宏观战略决策执行效果的监测指针。如何针对各系设计一套行之有效的KPI绩效考评激励机制，对促进高职院校就业指导工作的进一步系统化、规范化和科学化具有重要意义。一、设计KPI绩效考评激励机制的必要性

1.工作人员积极性不高。高职院校大部分属于公办事业单位，非营利性机构，从事就业指导的各系工作人员有一份固定的薪酬，缺乏有效的绩效考评激励机制，导致其工作积极性不高。

2.工作人员流动性强。高职院校从事就业指导工作的校级工作人员相对稳定，但各系负责就业指导工作的辅导员则会因编制问题无法解决而跳槽，或每年轮换不同的辅导员负责就业指导工作。各系就业指导工作人员的频繁流动与变更，在一定程度上影响了高职院校就业指导工作的整体开展。

3.工作人员创新性不够。各系负责就业指导工作的辅导员除了完成校级就业指导中心布置的日常工作之外，还有很多系里的学生管理工作需兼顾，繁重的工作加上缺乏有效的考评激励机制，导致他们仅仅满足于完成日常工作，缺乏树立创新意识，不会主动去思考并改进就业指导工作。

4.院、系两级缺乏有效的全面沟通。就业指导工作一般由校级就业指导中心统筹布置，各系负责就业指导工作的辅导员单纯按指令协助完成。两级就业指导工作人员缺乏双向交流反馈的机会，致使许多优秀的工作经验无法借鉴与共享，日常就业指导工作存在的问题也无法得到及时、有效的解决。

二、各系就业指导工作KPI绩效考评体系设计

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1.KPI维度分析。高职院校各系就业指导工作的宏观战略目标是培养学生的就业竞争力，提高毕业生的就业率与就业质量，实现充分就业。要实现该战略目标，关键的成功因素是就业情况、组织建设、日常工作和创新发展。第一，就业情况主要考评的内容包括：各系毕业生的初次及总体就业率能否达到全省的平均水平，具体数据可以查阅教育厅的发文及查询数据库数据；用人单位对各系毕业生就业（含试用）工作表现的满意度，可以通过问卷调查、电话抽查或走访用人单位等方式进行考评；学生满意度主要通过调查学生对本系的就业服务工作是否满意来考评各系就业指导工作的开展质量。第二，组织建设维度主要考评各系就业指导工作领导小组及就业指导工作团队的建设情况，可以从有否成立就业指导工作领导小组及就业指导工作团队的组织结构是否完善去考评；还有考评各系就业指导工作人员专业素质的提高，主要根据各系就业指导工作人员能否主动去持续学习与就业指导工作相关的国家政策及业务知识，在学术方面有否创新突破来考评。第三，日常工作维度主要考评各系日常就业指导工作的完成情况，例如毕业生信息的上报的准确率和及时率，能否准时完成学院布置的各项就业指导工作等。同时，还要考评各系日常就业指导活动的开展情况。第四，创新发展维度主要考评各系有否开展具有本系特色的就业指导活动，以及对就业指导各项工作提出可行有效的改善建议。 2.考评细则指标

考评维度考评指标考评内容考评评分标准增值项就业情况就业率各系及各专业

的初次就业率达到全省平均水平每超过1%加分各系及各专业

的总体就业率达到全省平均水平用人单位满意度对各系毕业生的满意度按满意度高低排名评分学生满意度对本系就业指导工作的满意度按满意度高低排名评分

组织建设组织架构完善度有否成立系就业指导工作领导小组有成立加分，无成立扣分各系有否专职就

业指导工作人员有加分，无扣分

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