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组织行为学 第二版 关培兰

试题集

※<习题一>

一、选择（每小题2分，共20分）

1．作为一个社会实体单位的组织，应具有以下（ABCD）要素。 A 共同目标 B 人群 C 分工协作 D 结构

2．组织行为学是一门综合的学科，它综合运用了（ABCDE）等学科有关人的行为的知识与理论，来研究一定组织中的人的行为规律。

A 心理学 B 社会学 C 生理学 D生物学 E 政治学

3．组织行为学研究可以分为（B）三个层次。

A 个人、集体、国家 B 个体、群体、组织

C 群体、组织、环境 D 个体、组织、环境

4．观察者在自然真实的情景下观察他人的行为，被观察者不知道自己处于被观察的状况下的观察叫（B）。

A 参与观察法 B 自然观察法 C 控制观察法 E 被动观察法

5．根据被试者所担任的职务，测试者编制一套与岗位实际情况相似的测试场景，将被测试者放在模拟的工作环境中，由测试者观察其才能、行为，并按照一定规范对测试行为进行评定的方法叫做（C）。

A 案例法 B 实验法 C 情景模拟法 D 实地测量法 6．（C）是在有意设定的实验室内进行的，通常借助于各种仪器设备，在严格控制的条件下，通过反复实验而取得精确的数据的研究方法。

A 自然实验法 B 现场实验法 C 实验室实验法 D 仿真实验法

7．组织对于员工的价值在于（ABC）

A 满足人的心理需求 B 为个人价值的实现提供了舞台

C 使双方互惠互利 D 没有价值

8．按照美国密歇根大学组织行为学教授约翰·威根对组织行为学技能的划分，那种只会按照基本的规则和办事程序做事的人属于（A）。

A 本本型 B 本本与情景结合型 C 能力型 D 熟练型 E 专家型。

9．研究者根据一定的要求，选择具有代表性的对象进行研究的抽样方法叫做（B）。

A 随即抽样 B 有意抽样 C 分层抽样 D 分区抽样

10．由于情景模拟方法具有针对性、客观性、预测性、动态性等特点，所以对人员考核的信度、效度较高，但对（B）的技术要求也比较高。

A 全体参与者 B 方法设计者 C 主持者 D 主持者与参与者双方

二、判断分析（每小题6分，共30分） 1．人群即组织。

[参考答案]错误。人群要成为组织必须具备一些基本的条件，如共同目标、分工协作等。如果不具备，则不能成为组织。例如大街上围观看热闹的一群人，就不能叫组织。

2．组织行为学只研究正式组织中人的行为，不研究非正式组织中人的行为。

[参考答案]错误。组织行为学既研究正式组织中人的行为，也研究其中的非正式组织及其成员的行为。

3．用于人员选拔的测验量表，信度系数和效度系数都必须达到或超过0.95，方才合乎要求，否则不能予以认可。

[参考答案]错。信度系数必须达到或超过0.8，效度系数必须达到或超过0.6，就合乎要求。

4．要有效地控制或引导人的行为，就应了解人的需要，并从需要着手采取措施。

[参考答案]正确。

5．参与观察法的研究效果比非参与观察法的研究效果好。

[参考答案]不正确。这两种方法各有所长，也各有不足，但只要运用得当，都能取得良好的研究效果。

三、简答（每小题5分，共30分）

1．什么是组织行为学？它是如何产生的？

[参考答案]组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。

组织行为学是在心理学、管理学和行为科学发展的基础上，顺应管理实践发展的新要求，于20世纪50-60年代在美国诞生的，进入20世纪80年代后已逐渐完善，并取得了很多新的进展。

2．组织行为学研究对象是什么？

[参考答案] 组织行为学不是研究人的一般心理行为规律的，而是研究各种工作组织中人的工作行为规律的。工作行为主要包括涉及影响组织成员积极性和组织绩效的行为管理、差异管理、激励管理、团队管理和权力管理等。

3．为什么要研究与学习组织行为学？

[参考答案] 研究与学习组织行为学的目的，是在掌握一定组织中人的心理和行为规律的基础上，正确认识人的行为，理解人的行为，预测人的行为，引导人的行为，控制或改变人的行为，以便调动人们的积极性和创造性，提高组织工作绩效。

4．为什么说激励是组织行为学研究的关键问题？

[参考答案]首先，国际、国内的竞争的加剧，来自社会、经济、技术的外在压力，都迫使管理方面在方法和技巧上有创新，更加有效利用企业的人力资源。其次，知识爆炸，科技不断发展，企业必须加大对更新企业人员的知识结构和新知识的获得的投入，加强员工培训。最后，员工的价值观念发生了重大变化，员工的需要和要求是多方面的，包括工作挑战性、成就、晋升及金钱。因此，在讨论组织行为与绩效时，研究激励显得越来越重要了。

5．科学的组织行为学研究方法应哪些特征？

[参考答案]应具有以下六个主要特性：研究程序的公开性、收集资料的客观性、观察和实验条件的可控性、分析方法的系统性、所得结论的再现性、对未来的预见性。

6．请从狭义和广义两个方面定义“行为”，本课程中使用的行为概念是广义的还是狭义的？

[参考答案]人的行为是指人这种主体对所处环境这种客体所做的反应。行为的概念又可分为广义与狭义。狭义的行为是指人受生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。广义的行为除可以直接观察到的外显行为外，还包括内隐的心理活动。因此广义的行为概念实际是把心理和行为统称为人的行为。本课程中均使用狭义的行为定义。

四、论述（20分）

1．为什么说组织行为学没有绝对真理？

[参考答案要点]因为各个组织的性质、类型和功能不同，组织文化多元化，劳动力多元化，环境快速变化等因素造成了各个组织的特点各不相同，没有统一的行为模式，也找不到“放

之四海而皆准”的标准解决方案。 5

※<习题二>

一、选择（每小题2分，共20分）

1．华生的行为主义理论认为，心理学是研究动物和人类行为的自然科学。意识是无法观察到的，不能作为心理学的研究对象。因此，心理学不是（C）的科学，而是（E）的科学。

A 物质 B 精神 C 意识 D 存在 E 行为

2．对价值观的测量，通常采用哪种方法？（C）

A 观察法 B 案例法 C 量表 D 仪器测量

3．美国心理学家勒温在研究中发现，主动参与群体活动的人的态度（A）。

A 转变显著而快速 B 转变缓慢但显著 C 转变快速但不显著 D 难以转变

4．态度是指个体对待一类人和社会事物所持的评价和行为倾向，它不具有的成分是（D）。

A 认知 B 情感 C意向 D 性格

5．影响态度形成的影响因素有哪些？（ABCDE）

A 遗传 B 体格与体型 C性别 D 家庭 E职业 6．（C）是人对客观事物是否符合自己需要而产生的态度的体验。

A 知觉 B 动机 C 情绪情感 D 价值观 7．（C）是个人对现实的稳定的态度和习惯化的行为方式，是个性心理特征的核心部分。

A 气质 B 能力 C 性格 D 态度 8．“一白遮百丑”是犯了哪种知觉错误？（B）

A 第一印象 B 晕轮效应 C 定型 D 投射

9．在社会知觉的偏差中，通过对某人的知觉而留下的最初印象，能以同样的性质，影响着

后来对他再次发生的知觉，称之（C）。

A 知觉防御 B 晕轮效应 C 首因效应 D 投射 10．“以小人之心度君子之腹”反映的是哪一种知觉错误？（D）

A 首因效应 B 晕轮效应 C 定型 D 投射

二、判断分析（每小题6分，共30分） 1．个性一经形成，就不再改变。

[参考答案]错误。个性会在人的社会实践中不断地发展变化。

2．在相同的心理特征下，即使环境不同，人们也会采取相同的行为。

[参考答案]错误。外在的刺激与内在的反应并非直接地、机械地联系在一起，而是受主观评价的影响。因此，即使在相同的心理特征下，环境不同，人的行为也会不同。

3．一个人的气质就是他/她呈现的外在风度表现。

[参考答案]错误。气质是个体心理特征之一，主要表现为人在心理活动和行为方面的动力特点，这种动力特点是指个体的高级神经活动的兴奋过程和抑制过程在强度、均衡性、灵活性等方面具有的不同特点在人的行为方面的表现，它反映个体心理活动过程进行的速度、强度、稳定性和指向性及其外部表现。它使人的个性具有独特的色彩。

4．人的气质有的好，有的坏，气质决定了一个人能否成就伟大的事业。

[参考答案]错误。人的气质没有好坏之分。每种气质都有各自的优势与劣势。气质的类型不能决定一个人能否成功。

5．性格有好坏之分。在进行人力资源管理时一定要考虑到性格的因素。

[参考答案]正确。“人物的性格不仅表现在他做什么，而且表现在他怎样做。”因此，不同的性格会导致不同的行为特征、方式和不同的行为结果。

三、简答（每小题5分，共30分）

1．简述新华生主义关于个体行为的基本观点。

[参考答案] 新华生主义者提出，在刺激、反应之间还应加上一个因素O，即个体。个体里面包含需要变因和认识变因。人的行为因时、因地以及环境与个体的身心情况不同，表现出