内容发布更新时间 : 2024/11/14 13:35:52星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

项目需求及服务要求

一、项目概述

为适应省安全监管局近年来信息化工作不断发展提升的需要，通过购买服务方式委托专业技术服务公司对省安全监管局视频会议系统、桌面终端和过保的机房网络设备进行运维服务，以确保全局网络系统的稳定运行，降低自主运维成本，提高运维质量。

二、服务要求

中标服务方需要为用户所有信息网络系统提供全面的运维服务。运维服务为1年内7天 ×24小时不间断服务。包括但不限于网络运维服务、存储系统运维服务、服务器运维服务、数据库运维、IP电话系统运维、视频会议系统运维、办公PC、外设及新增信息系统的运维服务等。

1.运维服务清单（包括但不限于）

序号 分类名称 设备名称 日常运维内容 防火墙、WAF、交换机、硬件设备的定期巡检、配置调整优化、故1 网络运维 路由器、行为管理网关、障排查及处理，网络故障排查及处理，系VPN网关等 统异常信息的检查分析处理。 定期检查存储日志并对日志进行分析，定期实时对存储的系统资源进行检查，定期2 存储设备H3C存储、华为存储、EMC实时动态跟踪资源池的使用情况；每季度运维 存储 对存储的外围设备进行整理，保障存储环境的稳定；定期检查存储的I/O的有效性，最大发挥存储的性能。 硬件设备的定期巡检，查看设备日志，对3 服务器运华为刀片服务器、IBM服报警信息进行分析及处理，协助客户对服维 务器、SUN服务器等 务器数据备份及数据的故障服务器的数据还原，对设备硬件故障排查及处理。 对PC的异常给出相应的解决方案，客户操作系统、应用软件的安装调试，客户硬4 PC PC108台 件的故障检查分析处理，网络故障的检查分析处理，PC的外设的联调，PC的杀毒及安全管理。 定期通过命令行对系统软件运行状态进行检查分析处理，定期给防尘网、风扇、视频会议系统 华为MCU 、视频终端设单板、光纤口和尾纤除尘，不定期对系统备、电视墙、所有音像的异常信息进行检查分析处理，不定期的电器设备 进行测试/环回，不定期的进行对比/互换，不定期的进行倒换/复位。对所有相关设备进行维护。 定期检查数据库中的设置，定期检查数据库的运行日志，定期对数据库中日益膨胀6 数据库运维 Oracle 11g 的日志文件进行清理，对数据库进行系统故障监控，对数据库进行性能调优，检查数据库备份情况，检查数据库空间占用情况。 5 7 IP电话系统 Soft Co 9500 保障IP电话系统的正常运行。 网站内容8 编辑更新门户网站、内网门户 维护 内、外网站信息维护。 应急方案9 设计与演 练服务 10 其它相关服务 应急管理机构改革所需的机房和办公设备搬迁、网络调整等工作。 1.设备清单（包括但不限于） 序号 设备类型 设备型号 Sec BMS3600 Sec Gate 3600 SecPath ACG 1000 SecVSS 3600 SecFox-LAS-BH2100 SecWAF-3600 WEB Optix OSN 500 S3328TP-EI wx3010E S5500 S3600-2 S5700 SNS2124 S12804-1 S5500T View Point 8650 USG6650 Soft Go 9500 设备品牌 网神 网神 H3C 网神 网神 网神 华为 华为 H3C H3C H3C 华为 华为 华为 华为 华为 华为 华为 数量 1 4 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 1 1 1 带宽管理 2 防火墙 3 无线防火墙 4 漏洞扫描 5 运维审计 6 WAF 7 华为传输 8 交换机 9 无线交换机 10 交换机 11 交换机 12 交换机 13 光纤交换机 14 数据中心交换机 15 存储 16 视频会议 17 出口业务网关 18 IP电话网关