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岳阳楼区洛王街道便民服务中心

工 作 资 料 汇 编

二○一○年度

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目 录

一、洛王街道便民服务中心简介……………………………1 二、便民服务中心工作职责…………………………………2 1.管理机构及窗口工作人员分工……………………………2 2.服务范畴……………………………………………………2 3.办事原则……………………………………………………3 4.主任工作职责………………………………………………3 5.工作人员岗位职责…………………………………………4 6.窗口岗位职责………………………………………………5 三、工作制度…………………………………………………7 1.首问责任制度………………………………………………7 2.服务承诺制度………………………………………………7 3.限时办结制度………………………………………………8 4.一次性告知制度……………………………………………9 5.预约服务制度………………………………………………9 6.廉政建设制度 ……………………………………………11 7.责任追究制度 ……………………………………………11 8.领导带班值班制度 ………………………………………12 9.学习制度 …………………………………………………13 10.工作制度…………………………………………………13

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11.会议制度…………………………………………………14 12.考勤制度…………………………………………………14 四、办事指南 ………………………………………………15 1.城镇居民基本医疗保险参保 ……………………………15 2.就业服务 …………………………………………………15 3.《就业失业登记证》办理 ………………………………15 4.居民低保办理 ……………………………………………16 5.户口迁入办理 ……………………………………………16 6.《流动人口婚育证明》办理 ……………………………16 7.《独生子女父母光荣证》办理 …………………………17 8.《一孩生育证》办理 ……………………………………17 9.《再生育证》办理 ………………………………………17 五、领导带班安排 …………………………………………18 六、便民联络方式 …………………………………………18

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