内容发布更新时间 : 2024/12/25 15:34:47星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。
在本节,我将为大家分享另外一种提升员工能力的方法,那就是构建智慧分享平台。优秀的公司,都善于整合并分享每个员工的智慧。如果两个人各有一个苹果,如果进行交换,结果是两个人都还只有一个苹果。但是,如果两个人各有一个非常有价值的想法,如果交换,那么每个人都会拥有两个甚至更多好的想法。分享可以给智慧插上翅膀,发挥更大的力量。
麦肯锡是全球顶级的战略咨询公司。90%以上的世界500强都是他们的客户。也就是说,客户的水平很高,对咨询公司的要求也很高。那么,要想服务这样的客户,麦肯锡的顾问应该是什么水平呢?应该有多少年的工作经验呢?实际上,麦肯锡有很多特别年轻的顾问。其中很多不到30岁,可能是27至28岁,MBA毕业之后,直接进入麦肯锡做顾问。还有一些顾问,甚至不是学习工商管理专业,可能是化学、计算机等理工科专业。因此,很多人会问,这么年轻的咨询顾问,能提供令客户满意的服务吗?事实证明,大部分客户还是满意的,否则麦肯锡也不可能发展到今天的规模。那么,麦肯锡是如何做到这一点的呢?
年轻的麦肯锡顾问能够服务500强企业,原因有很多。在这里,我们分享其中两个非常关键的因素。首先是麦肯锡有一套完善的顾问培养体系,其中包括了咨询顾问所需要具备的所有技能,尤其是麦肯锡的方法论,这是麦肯锡几十年沉淀下来的精华。另外一个非常重要的原因,是麦肯锡有涵盖全球所有行业中大企业的咨询案例库,通过这些案例,即使一个年轻的顾问,也能够在最短的时间内了解行业的规律。比如当一名顾问给石油行业的大型企业做咨询,他就可以提前在案例库中调出麦肯锡曾经为石油公司做过的咨询案,比如壳牌、美孚等。每一个案例都可能对行业的某个侧面有深入的分析,研究这些案例中的数据和观点,可以帮助这些年轻的顾问迅速上手,少走弯路。麦肯锡的案例库就是一个强大的智慧分享平台,在这个平台里,凝聚了麦肯锡70年的咨询智慧,所以,虽然为客户提供咨询服务的顾问年龄可能不到30岁,但是,他们背后的支持者是一个位有70年咨询经验的“智者”。
通过麦肯锡的案例,我们可以更深刻的体会智慧分享平台的重要性。对于一家公司而言,要如何构建智慧分享平台呢?在这里,我将为大家分享三种方法。
一、分享活动
分享活动是传播智慧及成功经验的最直接方式。优秀的公司,都会定期的举办成功经验分享,分享这可能是公司的总经理,也可能是普通员工。比如GE的前总裁杰克.韦尔奇每年都会安排30-40天时间在克劳顿村讲课,和GE的经理人分享卓越领导的经验。作为GE这样规模公司的CEO,杰克.韦尔奇的公务非常繁忙,但是,他不会错过任何一次分享的机会。因为他知道这是帮助员工成长的最好机会!
除了GE这种参与人数较多的分享,还有很多其他的分享方式可以选择。比如有的公司会在部门内部引入“Lunch Training”机制。也就是每周选择某天的中午时间,由一名员工为大家分享,分享的主题可以和工作相关,也可以和工作无关,氛围相对轻松。公司会负责报销参会成员的餐费,鼓励员工之间进行经验的分享。在这个过程中,分享者可以获得最快速的成长,因为他要努力为大家贡献有价值的信息,同时,参与分享的每一个人也都能获得收获。
对于分享活动,不论是固定的还是灵活的,不管是大规模的还是小范围的,关键在于坚持。只有坚持智慧分享机制,才能构建一种分享文化,这种文化,是促进员工成长的关键力量。
二、信息平台
除了面对面的分享活动,通过信息平台进行智慧的分享,也是非常重要的一种方式。最简单的信息平台就是公司的邮件系统。通过电子邮件,可以在第一时间把成功经验传递给其他人。因此,除了构建面对面分享机制,也可以构建一个在线分享机制。比如每周或每个月的总结分享,都可以在邮件平台上进行发布。同时,要构建一种鼓励分享的氛围,对于经常分享的员工,也要给予一定的奖励,吸引更多的员工加入分享的行列。有的员工可能不擅长
演讲,但是,他们比较擅长用文字表达,因此,通过邮件的方式,他们就可以更好的把自己的成功经验分享出来。
除了邮件系统,还有很多互联网技术可以构建信息平台,比如视频分享、微博互动等等。有效的利用这些互联网技术,可以提升分享的效率和智慧传播的速度。
三、知识管理
知识管理是对企业成功经验的系统梳理及展示。麦肯锡的方法论及案例库都是知识管理的成果。任何想要持续发展的企业,都不能忽略知识管理。每一家企业的进步,都是在过往经历的基础上,其中包括成功的经历,也包括失败的经历,不管什么经理,对企业来说都是无价之宝。优秀的企业,不是那些永不失败的企业,而是学会不在同一地方跌倒两次的企业,而知识管理,可以更好的帮助企业做到这一点。
从个人角度而言,完善的知识管理体系,要能够整合、提炼、升华员工的智慧。所谓整合,就是收集员工成功经验的过程,这个步骤相对容易实现,可以通过前面的分享活动及信息平台实现。提炼和升华智慧,难度就大很多。从实例到方法,再从方法到方法论,是一个去粗取精的过程,要想取得良好的效果,可能需要专业团队来实现。这个团队需要两类专家,一类是知识应用专家,一类是知识管理专家,这两类专家的有效协作,就可以实现知识的升华过程。比如以销售为主的公司,可以把所有优秀销售员的成功经验收集到一起,然后由经验最丰富的销售总监和专门的知识管理专家进行合作。他们可以把所有成功经历进行提炼,找到成功销售的规律,形成一套完整的方法,这套方法可以通过书籍、光盘或者培训的方式进行传播,例如可以编写一本名为《销冠是如何练成的》的内部书籍,分发给所有销售人员,同时,对于新员工的培训,也可以用这本书做教材,这样,可以把最有效的销售策略完整的传递给每一个销售员。对于这本书,公司每年可以根据新的销售经验进行修订,经过多次的精炼,这本书会释放更大的价值,甚至可以提升整个团队销售业绩,这就是知识管理的力量! 创建智慧分享平台是个循序渐进的过程,在这个过程中,开放的文化和坚持的行动是两个关键成功要素。只有每一名员工愿意并坚持分享,智慧的种子才能在企业里生根发芽,而最终当智慧之树开花结果时,企业和员工都将获得巨大的回报和成长!
到这里,我为大家分享了三维绩效能力维度的所有内容。结合前面两章的内容,大家对三维绩效系统的所有维度都有了全面的了解。相信通过对这三个维度的学习,大家可以找出一些解决企业绩效管理困难的办法,同时,对如何提升企业和员工的绩效,也有了行动的方向。接下来的问题是,如何在企业中实践三维绩效系统,真正的发挥绩效管理的作用,关于这些内容,我们将在下一章为大家分享。
四、一辈子孤单并不可怕,如果我们可以从中提炼出自由,那我们就是幸福的。许多长久的关系都以为忘记了当初所坚持与拥有的,最后又开始羡慕起孤单的人。 五、恋爱,在感情上,当你想征服对方的时候,实际上已经在一定程度上被对方征服了。首先是对方对你的吸引,然后才是你征服对方的欲望。 六、没有心如刀割,不再依依不舍,只有,沉默相隔…… 七、和你在一起只是我不想给任何人机会。