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应 用 系 统 介 绍

第一部分 信息技术部情况

一、信息技术部组织结构图

总经理助理

机关运行处

系统运行处

省级分公司

信息技术处

地市级分公司

信息技术科

地市级分公司 … …信息技术科 省级分公司 信息技术处

省级分公司 信息技术处

省级分公司 信息技术处

规划处

软件开发中

心 设备管理处

网络管理处

总经理

副总经理

总经理助理

……

二、信息技术部管理模式

信息技术部按照公司的结构分为三层，总公司设有信息技术部，分公司有省、地市两级信息技术机构，省级公司设信息技术处，负责辖区内信息技术应用的管理、开发、运行维护工作，地市级公司设信息技术科，承担辖区内的运行维护工作，并受省公司信息技术处的直接指导。

目前中国人寿的业务处理和管理主要集中在地市级公司(15家是省级集中处

理)进行，相应的业务处理系统和财务管理系统的数据（生产数据库）也集中在地市级分公司。

三、应用系统开发、维护、升级模式

所有系统基本采用信息技术部软件开发中心和系统集成公司合作开发的模式进行开发，这些系统集成商包括：中青旅尚洋、科比亚、惠普、北鑫辰、国大科软等公司。

应用系统维护由信息技术部系统运行处。

软件开发完成之后，移交给系统运行处，由该处负责软件新版本的升级。

四、应用系统分布情况

地市级分公司应用的系统有：

综合业务处理系统； 财务管理及核算系统； 代理人管理系统； 客户服务中心系统； 办公自动化系统； 通用统计系统； 精算处理及分析系统。

在总公司应用的系统有：

统括业务系统 财务管理及核算系统 责任准备金处理系统 通用统计系统 财务分析系统

第二部分 应用系统详细介绍

一、核心业务系统系统

发展历程

97年12月推出CBPS一版

1)系统管理。包括用户授权管理和基本数据管理。 2)客户管理。包括开户、审核、归并和客户资料批改等。 3)险种定义处理。

4)新契约管理。包括投保登记、接单、核保、医务核保的和出单等。 5)收付费管理。

6)保全业务处理。包括批改、复效、终止合同、撤单、挂失、迁出和生存金/年金给付等。

7)理赔业务处理。包括理赔申请、审核等。 8) 业务控制处理。包括订正、黑名单管理等。 9) 单据打印管理。 10) 综合查询。 11) 统计处理。

12) 营销员管理。包括机构管理、营销员管理、佣金计算和统计等。 13) 手工老保单管理。

处理总颁六个直销险种和七个营销险种

98年3月推出CBPS二版，增加的主要功能有：

1)银行转帐 2)语音查询 3)黑名单管理 4)死亡客户管理

5)多种口径的业务统计及新增单证打印