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常用的诊断与测评手册

第三章 分职能测评与诊断工具 第一节 高管层测评与诊断

企业高级经营管理人员评价指标体系调查问卷

说明：

请从您现任的职务职能类型出发考虑下列问题，根据不同题目要求直接在选定的项目答案的序号上划 “O”，或在( )内填入数字。 一、年龄

1、30岁以下 2、30—34岁 3、35—39岁 4、40—44岁 5、45-49岁 6、50—54岁 7、55岁及以上 二、性别

1、男 2、女 三、文化程度：

1、大专以下 2、大专 3、本科 4、硕士 5、博士 四、任现职年数： 年

五、您的现任职务职能类型(限选一项)：

1、综合管理类(负责企业日常行政事务性管理监控、选拔任用、后勤保障以及安全生产等职能的所 有高层岗位)

2、财务管理类(专门负责财务监控、现金流控制以及经营趋势与财务分析、审计稽核等职能的所有 高层岗位)

3、市场营销类(主要负责开展市场策划、产品推广以及客户关系管理等职能的所有高层岗位)

4、技术管理类(负责开展产品生产监控、质量控制、技术研发等职能的所有中高层岗位，一般包括 技术总经理、生产副总经理、研发副总经理或者总工程师) 5、人力资源管理类(人力资源的规划、管理和培训) 六、您的现任职务职能级别是

1、一级集团正职 2、一级集团副职 3、二级集团正职 4、二级集团副职 七、在以下评价企业高级经营管理人员的要素中，您认为最重要的6项是： 1、工作经验 2、职位经历 3、管理知识 4、个人素质 5、技能与能力6、职业道德 7、学历背景

8、其他(请填写)

八、在以下评价企业高级经营管理人员的要素中，如果按照总分100分计算，您认为每个要素各占多 少分(请从您现任的职务职能类型考虑)：

1、工作经验 ( ) 2、职位经历 ( ) 3、管理知识 ( ) 4、个人素质 ( ) 5、技能与能力 ( ) 6、职业道德 ( ) 7、学历背景 ( )

九、上述评价企业高级经营管理人员的前六要素归纳为以往绩效和职位胜任力两个部分，您认为应各 占多少分(请从您现任的职务职能类型考虑)：

1、以往绩效(学历背景，工作经验，职位经历) ( )

2、职位胜任力(管理知识，个人素质，技能与能力) ( )

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十、在评价企业高级经营管理人员的要素中，您认为工作经验应该包括(可选多项)： 1、主持或参与重要项目 2、获得荣誉和奖励 3、以往的工作业绩

4、其他(请填写)

十一、按总分100分计算，您认为以下因素应各占多少分(请从您现任职务职能类型考虑)： 1、主持或参与过项目 ( ) 2、获得过的荣誉和奖励 ( ) 3、以往的工作业绩 ( )

十二、在评价企业高级经营管理人员的要素中，您认为管理知识应该包括(可选多项)： 1、日常管理工作业务知识 2、经济知识 3、法律知识 4、政治知识 5、计算机知识 6、财务知识

7、其他(请填写) 十三、按照总分100分计算，您认为以下因素应各占多少分(请您以现任职位考虑)： 1、日常管理工作业务知识 ( )2、经济知识 ( ) 3、法律知识 ( )4、政治知识 ( ) 5、计算机知识 ( )6、财务知识 ( )

十四、在评价企业高级经营管理人员的要素中，您认为个人素质应该包括(可选多项)： 1、责任素质(责任感、可靠性、持久性和成就倾向) 2、成就动机(追求卓越、上进，强调结果和工作实绩) 3、一般能力(分析能力、推理能力等)

4、人际相容(信息共享、主动协调和冲突管理的能力倾向) 5、企业忠诚度

6、其他(请填写) 十五、按照总分100分计算，您认为以下因素应各占多少分(请您以现任职位考虑)： 1、责任素质 ( ) 2、成就动机 ( ) 3、一般能力 ( ) 4、人际相容 ( ) 5、企业忠诚度 ( )

十六、在评价企业高级经营管理人员的要素中，您认为技能与能力应该包括(可选多项)：

1、战略思维(能够结合组织目标与公众期望，结合全局利益，分析组织环境特征及制定目标达成的 行动计划；明确战略步骤的优先关系)

2、决策判断(在管理中分析和判断事物正确性和应变性能力)

3、计划组织(对工作目标与工作任务进行计划、组织、协调安排的能力)

4、授权任用(能够根据工作任务特征，安排合适人选，善于给予下属自主性和独立性，同时又为 下属设定明晰的目标给予管理支持)

5、经营监控(对组织或员工绩效进行评价与监控的能力)

6、激励指导(管理中激励员工内在积极性和推动自我发展的能力和指导员工工作方法的合适性和主 动性能力)

7、开拓创新(能够在多变竞争的市场环境中，善于把握潜在的机会，有效地预测未来，善于承担和 处理经营风险)

8、其他(请填写) 十七、按照总分100分计算，您认为以下因素应各占多少分(请您以现任职位考虑)： 1、战略思维 ( ) 2、决策判断 ( ) 3、计划组织 ( ) 4、授权任用 ( )

5、经营监控 ( ) 6、激励指导 ( ) 7、开拓创新 ( )

十八、在评价企业高级经营管理人员的要素中，您认为职位经历应该包括(可选多项)：

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1、担任管理工作年限 2、高层管理工作经历 3、中层管理工作经历 4、基层管理工作经历

5、在国外的工作经历(企业管理) 6、外资企业管理工作经历

7、其他(请填写) 十九、按照总分100分计算，您认为以下因素应各占多少分(请您以现任职位考虑)： 1、担任管理工作年限 ( )2、高层管理工作经历 ( ) 3、中层管理工作经历 ( )4、基层管理工作经历 ( ) 二十、您认为企业高级经营管理人员的最佳选拔渠道是：

1、公开招聘 2、组织选配 3、市场猎取 4、中介评价与推荐

第二节 中层管理者测评与诊断

企业中层管理人员素质测评(含答案，见附录一)

测试题

一、请选择你认为最佳的答案。在答案序号上打“√”。 1．请公寓的房东粉刷墙壁：

A．我们已经住3年了，多少也照顾一下我们吧 B．比起我们付的房租，这点费用真是微不足道 C．我们也帮一部分忙吧

D．最近我有二三个朋友要米做客，他们很想在这里住一段时间，如果欣赏这里也许会住下来呢 E．如果我是你的话，一定二话不说就大大粉刷一番的。这里又不是你一个人有房子 2．在宴会中想使一个醉鬼安静下来： A．明天一清醒，你会后悔的

B．那边有个漂亮小姐在看呢，安静一点吧，我来介绍介绍 C．你还不知道吗?大家都在看你呢 D．安静一点，不要那么大声好不好

E．刚才听说你在最近的高尔夫球赛里得到优胜，可以告诉我一下详情吗

3．你儿子的成绩不及格，他的任课老师知道大部分的课业都是你代做的，可是你却和他商量要求让 你儿子及格：

A．可是我的儿子确实是用功的，请给他加点分奖励奖励吧 B．你们的校长是我的老朋友呢

C．是我糊涂，怪我不是，请给他一个发愤图强的机会吧 D．我那位当明星的弟弟最近要来，我给你介绍介绍 E．只要这科让他及格，他就会进入好大学的

4．你正在为一慈善事业募捐，对方却是个吝啬成性的人：

A．只要你捐一点钱，我就签一张两倍数目的收据，好让你少付一些所得税

B．我想本地的问题由本地人来共同解决，不要让官方插手进来加税，不知贵意如何

C．请你了解，这是身为市民应尽的义务 D．如果你能捐款，就够给我赏面子 E．这是十分有意义的慈善活动

5．暴徒拿枪顶着你的背，你不想让他抢你的钱： A．你真倒霉，我身上恰好没有带钱包

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B．小心点吧，我是空手道三段的高手 C．老天爷，这是我一周来的血汗哪

D．拜托拜托!没有钱叫我怎么回家见老婆呢

E．我的皮夹子在裤子后面的口袋里，尽管拿去吧

6．你比老资格的同事高升了，却需要他的携手合作： A．这份工作只有靠你的协助才能进展

B．上司快要退休了，我接了他的缺后，就升你为科长吧 C．真惭愧，他们把我提升了，其实你才是最合适的一位 D．现在我是上司，今后请听我的命令行事 E．这是你的新机会，可表现你的才能

7．你的儿子想看电视，你却想要他练钢琴： A．你弹得好的话，爸会多开心呢

B．好孩子该听话的，每个人都不得不做些不喜欢做的事呀

C．我们来约好吧，我让你看完这个节目，你就乖乖练琴，不要再哕唆了 D．你把琴练好了，会很讨人喜欢的 E．不练琴，那学费不是都白交了

8．你的秘书有个约会，你却不得不请她加班工作： A．把约会取消吧。打完这份报告就请你吃一顿好饭 B．上头吩咐，今天非把这份报告发出不可

C．我明知这是不情之请，可是事非得已，拜托拜托吧 D．必须打完这份报告，不然就回到过去的打字部去 E．我相信这项工作只有你才可以做好 9．你想劝你丈夫和你一起去度假：

A．今天我见了王大夫，他说你得休息休息

B．你常常为工作出差旅行，我想偶尔你也该去旅行一下 C．你说，到风景宜人的XX去休假l0天，不是很惬意吗 D．亲爱的，我好想去度个假呀，真想死啦 E．不是很妙吗，只有我们两人一起去度假 10．你超速驾车，想请警察通融通融： A．仅此一次，请高抬贵手吧

B．我送你一些钱，请就这样算了吧

C．也许你不相信吧，我一直都是很规矩的

D．可能是稍稍开快了些，我只是一时糊涂没有觉察而已 E．实在是迫不得已，我有个急事非赶快不行啊

二、请根据自己的实际情况对下列题目作出“是”或“否”的选择。 1．我很容易交上新朋友。( )

2．我在与陌生人谈话时，常常不知如何开头。( )

3．我交朋友常由别人引见。( ) 4．我喜欢参加群体活动。( )

5．我能很好地体会别人的心情。( )

6．我常能准确地猜出别人为什么高兴或不高兴。( ) 7．我不轻易评论别人。( ) 8．好多人都不讨人喜欢。( ) 9．初次打交道不应信任别人。( )

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10．人只应与对自己有利的人交友。( ) 11．我很容易同别人见面熟。( )

12．在社交场合，我可以很投入地与大家一起快乐。( ) 13．一个人外出时，我常不知如何排解孤独。( ) 14．我不喜欢常有人打扰。( )

15．我常忘记答应别人要做的事情。( ) 三、请根据你的实际情况回答下列问题。 测验A

以下十题，如有适合你的，请打个“√”。 1．在读书时传来电视的声音，也满不在乎。 2．吃苹果比较喜欢连皮一起啃下去。 3．最近早上醒来，感到精神特别清爽。

4．在玩电子游戏而输给人家时，不气馁，想下一次扳回来。 5．着手做的事，不到最后绝不罢手。

6．跟人家相约，都必定在约定时间之前抵达。 7．看电视遇到播广告，就换别的频道看看。 8．看到老朋友或同学在马路对面，会大声招呼。 9．穿越马路，会急步快走。 10．最近又交了新朋友。 测验B

在最近半年，有没有发生过以下情况，如有适合你的，请打个“√”。 1．夜里睡觉时，做过像是脖子被人掐住的噩梦。 2．曾经看到异性眼眸而感到浑身发毛。 3．在没想到的地方碰到熟人。

4．曾经光看朋友的表情，就知道他在想什么。 5．曾经以分秒之差赶不上火车或公车。 6．曾经觉得好像被陌生人跟踪。 7．曾经觉得有人憎恨你。

8．你的情人(或配偶)曾经对第三者抱有好感。 9．曾经有过当想念某人，就接到对方的电话。 10．你的情人(或配偶)曾经遭遇事故或不幸。 四、请根据你的实际憎况作出答案。

1．半夜被邻家婴儿的哭声吵醒，你是否感到愤怒异常? A．是的 B．有一点 C．否

2．倾听和自己相反的意见，你是否感到很困难?

A．是的 B．有一些 C．否

3．你对在剧场中打手机的人是否感到很厌烦? A．是的 B．有一些 C．否

4．你是否认为对于不听话的小孩要经常加以处罚? A．是的 B．不确定 C．否

5，你是否认为只有勤奋的劳动者才应有高收人? A．是的 B．不完全是 C．否

6．在饭馆吃饭，比你后来的人的菜已经上桌，你是否会大发雷霆?

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