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2017-2018年双十一专题 分析报告

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2017年12月

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正文目录

双十一增速超预期，全渠道以及品牌化消费成为促销趋势 .............................4 天猫、京东、苏宁易购促销数据优异，客单价提升明显，品牌消费效应增强 .............................................................................................................................................4

新零售元年，双十一走向线下，单线模式到双线模式 .................................. 10 科技与智能提携，精准营销、支付以及物流效率大幅提升 .......................... 11 引入人工智能，精准营销提升效率 ................................................................... 11 给予支付与物流技术支持，提升效率与体验 ................................................... 13 相关建议 ................................................................................................................. 14

图表目录

图表1：2017年双十一增速与去年增速基本持平 .............................................5 图表2：天猫、京东、苏宁市场占有率位列双十一前三甲 ..............................5 图表3：双十一期间，国内电商主要的玩家是天猫、京东、苏宁等 ..............6 图表4：2017年双十一期间移动端占比达到约90% .......................................6

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图表5：2017年双十一期间客单价提升约11.23% ..........................................7 图表6：2017双十一高端品类销售同比增长高于全网销售增速 ....................8 图表7：2017年双十一包裹量同比增长为28.97% ..........................................8 图表8：淘品牌增速相较去年整体下台阶 ............................................................9 图表9：2017年双十一期间大品牌服饰类增速仍高.........................................9 图表10：2017年双十一天猫前三期间店为苏宁易购、小米、荣耀 .......... 10 图表11：2017年双十一期间消费者对全渠道的需求加大 ........................... 11 图表12：天猫以及京东利用全渠道开启营销策略 .......................................... 11 图表13：双十一期间从前端运营到后端的物流，提升用户体验 ................. 12 图表14：科技打通更多营销互动形式 ............................................................... 12 图表15：天猫以及京东实现多种形式的促销活动 .......................................... 13 图表16：阿里巴巴、京东、苏宁易购第一单送达 .......................................... 14 图表17：双十一期间支付峰值大幅增长 .......................................................... 14 图表18：2017年Q3单季度线上自营商品GMV增速为92.93% ............ 15 图表19：苏宁云商线下单季度营业收入呈现加速增长态势 ......................... 16 图表20：2017Q3 货币化率相较2016Q3下降约2.17% ........................... 17 图表21：与同期相比，毛利率、销售费用率、管理费用率下降 ................. 17

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