内容发布更新时间 : 2024/5/23 19:00:53星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

第

十

四

章

群

体

凝

聚

力

教学目的与教学要求：

通过本章的学习，应重点掌握群体凝聚力的概念和影响群体凝聚力的因素。了解群体凝聚力的主要测量方法，初步掌握人际关系的社会测量法，掌握群体凝聚力对生产率的影响。

知识要点：

1．群体凝聚力的概念

2．群体凝聚力的影响因素 3．人际关系社会学测量法 4．社会距离尺度法

5．群体凝聚力与群体效率的关系 ********************************************************* 第一节 群体凝聚力 一、群体凝聚力的概念 二、影响群体凝聚力的因素 ********************************************************* 一、群体凝聚力的概念 一个人如果长期生活在一个团结、友爱、互惠的群体中，就会逐渐对群体产生一种依恋的情绪。群体的每个成员都感到彼此互相吸引，并为作为群体的一员而自豪，这就说明群体有一种凝聚力，或叫内聚力。 群体凝聚力是指群体成员之间相互吸引、接纳，同时愿意留在群体中的程度，也就是一个群体对于它的组成成员的内在吸引力。群体的凝聚力的表现形式可划分为以下凡种： 1．自然凝聚力 人有社会属性，不能脱离群体而单独生活，每一个人都需要别人。这就是团结的自然凝聚力。 2．工作凝聚力 每个人都有希望获得良好工作的愿望，都希望在工作中发挥自己的特长。同时，在现阶段，劳动还是作为人们谋生的一种手段，人们必须依赖工作而求得生存、发展。因此，群体所承担的任务和通过工作所要达到的目标，对群体成员都会产生强烈的吸引力。 3．领导凝聚力 成功而有威望的领导者本身就是一种吸引力，领导者的行为直接影响群体的凝聚力。 4．情感凝聚力 一个群体的成员长期在一起工作和学习，朝夕相处，群体内各成员之间彼此了解，就可能建立融洽、接纳的人际关系，群体就有一种吸引力。显然，这种吸引力是以情感为基础产生的，属情感凝聚力。

********************************************************* 二、影响群体凝聚力的因素 群体凝聚力主要受下列因素的影响： 1．群体成员在一起的时间

如果人们在一起的时间比较多，他们就会自然而然地相互交谈，作出反应，并进行其他交往活动，而这些相互作用通常又会使他们发现大家共同的兴趣，增强相互之间的吸引力。

2．加人群体的难度

加入一个群体越困难，这个群体的凝聚力就可能越强。进人这个群体的成员在进人过程中都经历了激烈的竞争，使他们具有一些共同的经历，增强了他们之间的凝聚力。

3．群体规模

群体规模越大，群体凝聚力就越小。因为随着群体规模的增大，群体成员之间的互动变得更加困难，群体保持共同目标的能力相应减弱。

4．群体成员的性别构成

最近的研究发现，女性的凝聚力量高于男性。 5．外部威胁

大多数研究显示：如果群体受到外部攻击，群体的凝聚力会增强。但是这种现象并不是无条件的。如果全体成员认为他们的群体无力应付外部攻击，群体作为安全之源的重要性就会下降，群体凝聚力就很难提高。另外，如果群体成员认为外部攻击仅仅是因为群体的存在而引起的，只要群体放弃或解体就能终止外部攻击，群体凝聚力就可能降低。 6．以前的成功经验 如果群体一贯有成功的表现，它就容易建立其群体合作精神来吸引和团结全 体成员。 7．有效情绪认同 如果群体成员对群体内受挫者抱有强烈的同情，就会自然而然地采取必要的行动来与受挫者共渡难关。 8．群体内部的奖励方式 研究表明，个人与群体相结合的奖励试有利于增强群体的凝聚力。 9．群体的领导方式 不同的领导方式对群体的凝聚力有不影响。心理学家勒温等经过实验，比较了“民主”、“专制”和“放任”三种领导方式下实验小组的效率和群体气氛。结果发现 “民主型”领导方式的小组成员间，比其他两个小组成员之间更友爱，思想更活跃，情感更积极，凝聚力更。 ********************************************************* 第二节 群体凝聚力与管理 一、群体凝聚力的测定 二、群体凝聚力与群体效率 ********************************************************* 一、群体凝聚力的测定 西方一些社会心理学家主要通过以下五种途径来测定群体凝聚力。 （1）测量群体内个人之间的吸引力。 （2）测量整个群体对其成员的吸引力。 （3）测量群体及群体接近和认同的程度 （4）测量群体成员表示留在群体的愿望 （5）上述四种途径的综合利用。

上述几种方法的共同点就是把群体成员间互相接触的数量、频率和强度作为凝聚力的主要指标，采用的主要方法是通过群体成员之间的互选，确定群体成员之间的肯定选择和否定选择的比率，或提实际相互选择的次数与理论上可能的互相选择次数的比率，从而得到凝聚力系数。

1人际关系社会学测量法，或称为社交计量分析法

这种方法是美国心理学家及精神病学莫雷诺创造的。这种方法采用问卷的形式研究群体中人员之间的好感、反感等情绪关系。莫雷诺认为，当一个人与别人交往时，首先会想到对方对我是否友好赞成还是反对我。这种接纳或排斥的态度，是决定人与人之间关系的关键。根据这一假设，莫雷诺制定了一种由群体成员自行填报的调查表，内容分为“吸引”、“排斥”、“漠不关心”三类，要求群体成员表明自己的态度，如“你愿意与谁在一起工作”，“你认为准最适合当组长”等等。根据结果绘制出“群体成员关系图”。如图14-1所示。 图中反映了一个8人小组的成员关系，说明了一些情况：A、B、C三人可能是这个小组内的一个小集团，他们三人互相吸引，关系密切；B可能是这个小组众望所归的领袖，因为A、C、D、E、G都倾向他；E和F互相接近，但他们与其他成员的关系很少，其他人不喜欢他们；H是一个孤立的人物，其他人都排斥他；E、D和F、D彼此漠不关心。

通过社会学测量法能够揭示出群体内人与人的关系情况：谁最受爱戴，谁是孤立者；个体在群体中的社会地位和适应性；成员之间的心理相容状况；群体内凝聚力的大小，士气的高低等。因此，这种方法可以为管理者对成员的工作设计及协调群体成员之间的关系提供依据。 另外，这种方法测量的结果还可以用矩阵图来表示。用一个实例来说明，测量对象是一个高中班学生，选择标准是：“你愿意和谁一起去夏令营？”肯定选择用“+”表示，否定选择用“-”表示，没有选择用“0”表示，测量结果如图14-2所示。 被选择者 选择者 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 总计 3 5 2 + + + + + + 1 2 + + + + 3 4 + + + + + + + + + 9 5 + 0 1 + 3 6 7 + + 8 + + 2 0 9 0 11 + + + + + 5 0 + 2 12 13 + + 1 1 1 14 15 + 16 + + + 2 1计 总图14-2 群体关系矩阵图