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关于现代物流与市场营销的建议

作者：王海燕

来源：《商情》2017年第15期

【摘要】现代企业发展离不开物流的支持，物流与发展之间的关联性研究是企业管理中的重点之一，在满足客户需求以及企业运转的前提下，应该要争取降低物流成本，为企业带来更多的经济效益。针对当前越来越多的物流方式，本文通过对现代物流与市场营销之间的关系进行分析，并且对现代物流存在的问题与发展策略进行探讨，旨在促进企业实现可持续发展。 【关键词】现代物流；市场营销；关系；问题；对策

随着我国市场经济的快速发展，现代物流的重要性也越来越突出，在企业发展过程中扮演了十分重要的角色，与企业发展之间有十分紧密的联系。企业在发展过程中必须要加强对物流管理的重视，把握物流管理与市场营销之间的关系，从而为客户提供满足其需求的物流服务。在企业传统的物流管理过程中，少部分物流人员素质不高，或对工作没有责任心，或觉得态度无所谓，他们不能及时耐心地与客户沟通，共同解决配送过程中出现的问题，从而导致企业的形象受到影响。物流管理作为企业管理的重要内容，在市场营销中扮演的角色越来越重要，针对企业物流的多元化发展趋势，必须要强化企业物流与市场营销的关系，对现代物流与市场营销过程中的问题进行处理，从而促进企业实现快速发展。 一、现代物流与市场营销之间的关系 （一）物流成本影响着企业的经营利润

通过统计发现，当前企业的产品成本中有20%-30%属于物流成本，物流成本的高低直接影响到企业的经济效益。在现代经济环境中，如果能够降低企业的物流成本，则可以提高企业的经营利润，为企业带来更多经济效益，进而提高企业的竞争实力。 （二）物流速度关系到企业的服务水平

随着人民生活水平的不断提高，人们对产品的服务质量要求也越来越高，企业在发展过程中必须要加强对自身服务水平的提升，为用户提供及时的物流服务，使得用户能够在较短的时间内收到商品，从而提高客户满意度。在现代物流管理过程中，物流速度是影响物流水平的重要因素，通过对消费者进行调查发现，大多数消费者都认为物流速度越快越好，由此可见，提高物流速度可以增加用户的粘性，从而吸引更多潜在消费者，提高市场营销水平。 （三）现代物流与市场营销相互依赖、互为补充

为了提高企业的利润水平，企业发展过程中必须要加强对企业物流管理水平的提升，用最快的速度让用户获得产品体验，才能提高企业的市场营销水平。同时，通过良好的市场营销管

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理，也能对企业的物流服务模式进行创新，使得企业的物流运输速度更快，而且能够降低物流成本。

二、企业物流与市场营销活动中的问题 （一）物流成本高

随着我国市场经济快速发展，我国物价水平也快速提高，物流成本也相应增加，企业的物流成本在总体成本消耗中占据的比重不小，进而会影响企业的经济效益。当前物流行业的快速发展，使得物流企业数量越来越多，物流方式也逐渐实现多样化发展，但是在发展过程中依旧面临很多困境，企业如果不能对物流成本加以控制，则会导致企业的物流成本过高，利润逐步下滑。

（二）物流运输方式不合理

现代物流的常见方式有空运、陆运和水运三种，其中空运的效率最高，但是成本费用也最高，水运成本低，但是时间消耗较长。随着我国经济水平的不断发展，人们的生活水平有了很大程度的提升，因此在消费过程中更倾向于选择质量好、价格适宜、物流速度快的产品。企业对物流方式的选择不合理，各地区之间没有协调有序的协同运作方案，也没有具体、统一的发展规划，都会对企业的物流运输效果产生严重影响。 （三）物流技术低

当前消费者对产品进行确定之后最关注的就是物流速度，对于一些特殊产品，在运输过程中必须要加以保护，例如包装、冷藏等，都是确保产品不受损坏的重要途径。企业在物流管理过程中对物流技术的研究不够深入，导致物流运输过程中的产品受到损坏，使得消费者的购物体验大打折扣。

三、提高现代物流与市场营销水平的策略 （一）降低物流成本，规范物流管理

对于现代物流自身的营销效果来讲，物流速度的快慢直接影响企业的效益水平，因此，在现代物流管理过程中，应该要加强对物流成本的控制，规范物流管理过程，加强物流效率与服务水平的提升，从而提高企业的物流服务质量，在产品质量提升的基础上，可以提高企业的竞争实力，促使企业自身内部管理能够与外部关系协调发展。 （二）建立现代化物流管理目标

1.提高物流配送商品的完好率，企业应该要建立自己的物流体系，在物流配送过程中，应首先对客户的订单进行区分，配送时应将易损品与耐损品分别对待。对于易损品应对其进行必

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要的防损坏包装，包装不可因节省成本而过于简易和单薄，防止造成商品破损。在配送的过程中也要在产品包装外标注为易碎品，从而使得运输以及搬运过程中工人会更加小心，防止产品破损。

2.提高商品配送的安全性。为了提高物流运输过程中的安全性，对于各种运输货物要进行分类，对于一些易燃易爆的物品要在运输过程中及时进行观察，并且要防止运输人员在配送过程中出现不规范的操作行为，引发安全事故。 （三）注重客户服务

客户是企业生存发展的根本，为客户提供满意的服务，是提高企业发展水平的重要途径，也是现代营销过程中的一个重要途径。在物流管理过程中，要根据客户的要求选择合适的物流方式，并且对产品进行保护，按照客户的要求安全、快捷地将货物运输到目的地。同时，还可以在配送过程中为用户提供个性化和定制化服务，使得客户满意度不断提升。 四、结语

综上所述，企业物流管理与市场营销之间的关系十分紧密，在现代企业发展过程中要加强对企业物流管理的重视，提高物流管理水平，为客户提供更优质的物流服务，从而提高企业的营销水平，获得更多客户资源。 参考文献：

[1]陈淼.关于现代物流与市场营销的建议[J].商，2015（42） [2]时元宁.针对现代物流与市场营销的建议[J].才智，2015（18） [3]吴琰羚.有关现代物流与市场营销的几点思考[J].中国外资，2012（14） 作者简介：

王海燕（1976-），女，重庆人，本科，太极集团有限公司，经济师，研究方向：企业物流。