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**物流有限公司 质量环境手册 文件编号： 制/修订日期： 版次： 页次： QEM-101 2017/09/05 Rev1.0 1/36 序号 版本 Rev1.0 制/修订日期 2017/09/05 修订页次 制/修订内容 制/修订者 ** 1 / 新版制订 **物流有限公司 文件编号： 版次： 页次： QEM-202 Rev2.5 2/36 制/修订日期： 2017/09/05 质量环境手册 目 录 1. 前言 1.1颁布令 1.2公司简介 1.3 2. 规范性引用文件 3.术语和定义 4. 组织环境 4.1 理解组织及其环境 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3 确定质量环境管理体系的范围 4.4.质量环境管理体系及其过程 5 领导作用 5.1 领导作用和承诺 5.1.1总则 5.1.2以顾客为关注焦点 5.2质量环境方针 **物流有限公司 文件编号： 版次： 页次： QEM-202 Rev2.5 3/36 制/修订日期： 2017/09/05 质量环境手册 5.2.1制定质量环境方针 5.2.2沟通质量环境方针 5.3组织的角色、职责和权限 6策划 6.1应对风险和机遇的措施 6.2质量环境目标及其实现的策划 6.3变更的策划 7支持 7.1资源 7.1.1 总则 7.1.2 人员 7.1.3 基础设施 7.1.4过程运行环境 7.1.5监视和测量资源 7.1.6组织知识 7.2 能力 7.3意识 7.4沟通