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2012年下半年江西省专业技术人员继续教育 公需科目《心理健康与心理调适》考试试卷

（B卷）

单位 姓名 考试形式 开卷 题号 题分 得分 一 10 二 10 三 14 四 20 五 46 六 七 八 九 十 总分 阅卷人 签名 一、单项选择题（每题1分，共10分） 1、“言必信，行必果”体现了我国传统文化中的心理健康观的哪个方面？（ ） C、适当约束自己的言行

2、气质类型为（ ）的人，思维灵活、精力旺盛、勇敢果断，但遇事经常欠思量，易盛情用事，刚愎自用。

D、胆汁质

3、专业技术人员克服倦怠的策略不包括（ ） D、逃离社会支持系统

4、人际关系的基本原则有：平等交互原则、情境控制原则、（ ）和自我价值保护原则。 D、和平共处原则 5、（ ）的主要特征是惶恐不安、自我失控、自我怀疑、高度疲乏及无病呻吟。 A、焦虑

6、人际关系中，主动交往、（ ）及关心帮助别人是加强相互了解的必要方式。 B、扩大自我开放度

7、心理障碍预防的有效方式不包括（ ）。

C、不断追求完美。

8、目前，对成年人心理健康进行测评的主要方法是（ ）。

D、访谈法。

9、转移、倒退、压抑、否认、幻想等属于（ ）的种类。

A、心理防御机制。

10、专业技术人员维护心理健康的意义不包括（ ）。

C、心理健康水平直接决定社会的整体环境。

二、判断题（每空1分，共10分 对的打√ ，错的打× ） （√）1、职场人际冲突的来源主要有与上级的关系、与下级的关系以及与同事或合作者之间的关系。 （√）2、“以小人之心，度君子之腹”是人际关系中的定式效应。 （√）3、情绪是大脑心理活动的外在表现。

（√）4、抑郁症的治疗以抗抑郁药物与心理治疗并重为原则。 （×）5、工件压力只会对工件绩效带来负面的音响。

（√）6、人格主要包括气质、性格、认知风格与自我调控等方面。

（×）7、强迫型人格障碍患者主要表现出缺乏温情，难以与他人建立深切的情感联系。 （√）8、所谓心理障碍，主要是指一些非正常的心理活动和心理状态。 （√）9、自我意识包括自我认识、自我体验、自我调节及自我实现。

学习参考

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（×）10、人的心理现象千变万化，极其复杂且无规律可循。

三、名词解释题（每题7分，共14分）

1、情绪

“情绪是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物的态度，是对客观事物和主体需求之间关系的反应。是以个体的愿望和需要为中介的一种心理活动。情绪包含情绪体验、情绪行为、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分”。同时普通心理学还认为情绪和情感都是“人对客观事物所持的态度体验”。

2、心理危机

可以指心理状态的严重失调,心理矛盾激烈冲突难以解决,也可以指精神面临崩溃或精神失常，还可以指发生心理障碍。当一个人出现心理危机时，当事人可能及时察觉，也有可能“不知不觉”。

四、简答题（每题10分，共20分）

1、职业适应的方法包括哪些? 不要太想自己。

不要太在乎别人的指指点点。

不要把单位里的形形色色沾得太深，看得太多。

不要太纠结于今天干了多少、上班多长时间，不要总想我已经来了多久还要干多久之类的。 工作时就专心想工作，与人交往时就专心听他们说什么，什么表情，然后自然应对，不要太做作太执着。

2专业技术人员常见的心理障碍有哪些？

1．猜忌猜疑心理：有这种心理的人喜欢用不信任的眼光打量别人和看待外界事物。 2．怯懦心理：涉世未深、阅历较浅、性格内向、不善辞令的人，容易产生这种心理。

3．排他心理：人类已有的知识、经验以及思维方式等，需要不断地更新创造，否则就会失去活力，甚至产生副效应。排他心理恰好忽视了这一点，表现为抱残守缺，不去延伸认识的触角、拓宽思维领域，只能促使人在自我封闭的狭小空间里兜圈子。

4．逆反心理：求异思维并不等于标新立异与专唱反调。有些人认识不到这一点，于是就产生这种现象：你说某种错误观点站不住脚，他就偏要挖空心思为其辩护；你指东，他偏要向西。这种逆反心理容易模糊是非曲直的严格界限，其消极作用显而易见。

5．冷漠心理：有人认为，言词尖刻、态度孤傲、表情冷峻，就是“有个性”，于是崇尚冷漠成为一种时髦。

6、虚荣心理； 7、忌妒心理； 8、敌视心理

五、论述题（每题各23分，共46分）

1、工作压力是如何产生的？专业技术人员的压力来源有哪些？请结合工作实际，谈谈如何正确应对工作压力。

工作压力的产生：当一些与工作有关的因素对工作者的要求，未能与工作者的能力或期望匹配时，而工作者本身对这些因素缺乏控制能力，便会出现工作压力了。

专业技术人员的压力来源：

（一）来自个人因素。1、职业发展；2、家庭及经济问题；3、个性特点； （二）来自组织因素。1、与工作本身有关的因素。（1）工作任务要求；（2）角色要求；2、工作场所的人际因素。3、组织结构与文化。

学习参考

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（三）来自外部环境因素。1、经济、政治的不确定性。2、技术的不确定性。3、国情与文化差异。

（四）来自不同群体的压力源差异。 如何正确应对工作压力： 1、形成正确认知

首先，要对压力有个正确的认识。压力有它的消极面，也有它的积极面。著名心理学家罗伯尔说得好：“压力如同一把刀，它可以为我们所用，也可以把我们割伤。那要看你握住的是刀刃还是刀柄。”因此我们要正确看待压力，牢记一句话：有压力才有动力。

其次，正确评估自己、接受自己。人贵有自知之明，每个人都是有所能也有所不能，找到自己最擅长的那一点，使之最大化，你就能在工作中游刃有余，倍感轻松。

最后，认识环境、适应环境。我们正处在一个竞争激烈的现代社会，这是一个适者生存的世界。如果你能很快的适应这个环境，你就可以很好的发展，如果你长时间不能适应这个环境，你最终必将会被淘汰，因为这个社会、环境是不可更改的事实前提，我们只能入乡随俗，“山不过来，我就过去”。埋怨和牢骚不能改变环境，不能解决问题，我们只能从改变自身做起，去接受现实。 2、调整自我心态

其一，学会感恩。一个人的心情不是取决于你遇上好事，还是遇上坏事，而是取决于你是记住了好事，还是记住了坏事。常怀一颗感恩的心，就会去记住别人的好，去记住美好的事物。感谢苦难，磨练了我们的意志；感谢批评，为我们指明了方向；感谢压力，为我们带来动力......常怀一颗感恩的心去面对工作和生活，你一定会有一个好的心情。

其二，积极的自我暗示。“说你行你就行不行也行，说不行就不行行也不行”，这句话就有暗示的作用，对学生的教育是这样，对我们自己也是这样，我们要多对自己说一些：“我行！我能胜任！我很坚强！我不怕压力！我喜欢挑战！”少对自己说一些：“我不行！我太差了！我受不了了！我要崩溃了”。积极的自我暗示可以影响你的心态，进而影响你的行为及其行为结果。

其三，保持积极乐观的心态。有这么一个寓言故事想必大家都听过：从前有一个老太，他有两个儿子。大儿子是盐商，他需要把海水中的盐晒出来，然后再拿到集市去卖，二儿子则是卖雨伞的。每天这个老太都很紧张发愁，天下雨了，他担心大儿子的盐没法晒了，天不下雨吧，她又担心自己小儿子的雨伞卖不出去。后来，有一天老太终于想明白了，干脆换一个思路去想问题。下雨天，他就想到二儿子的雨伞生意好了；天晴了出太阳了，她就想到大儿子可以多晒点盐。经过这一变换，老太的心情天天都好起来了。有时候，换一个角度去看问题，你的心情就会豁然开朗。

其四，珍惜你所拥有的。人性的一个共同的弱点就是企盼得到自己没有得到的东西，而对自己现在所拥有的一切却不那么珍惜。只有在失去自己现在所拥有的东西时，才倍感它的珍贵与不可替代。所以不要这山望着那山高，要应该珍惜当下，脚踏实地。用“酸葡萄机制”和“甜柠檬机制” 来减轻内心的失望与痛苦，也就是把得不到的东西说成是不好的；把自己得到的东西看着是完美的、符合自己意愿的。这种行为虽然不乏自欺欺人的色彩，但作为一种心理防御机制，适当地运用，对保持人类的心理健康，恢复心理平衡是有益的。 3、善于应对工作

“学生需要减负，教师需要减压”是我们常说的一句话，但是，回避工作去谈减压是不现实的，工作是必须的，那么我们应该怎样做才能达到“减压增效”的目的呢？

我们不妨进行一下尝试：

其一，做一个简单易行的工作规划。每一周都有很多的工作，每一天都有做不完的事情，那么，那一天干什么，什么时间干什么，都要做到心中有数，条理清楚，可以在日历上批注，也可以随身带一个备忘录，主动、有序、合理地安排时间，这样，你面对繁杂的工作就会井然有序，干起事来游刃有余，压力在你面前只是一个接一个有趣的挑战，而不是能够压垮你的负担。

其二，提升工作能力。一个真正活得踏实的人是获得“个人安全感”的人。个人安全感的最主要的成份就是对自身工作的高度胜任。俗话说：“艺高人胆大”。艺高人也自信、也充实。当你对工作高度胜任之时，你的面前就不会有很大的压力，即使有压力也能坦然面对。

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