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编号：_____________

产品质量保证及售后服务承诺合同

承诺方：________________________________________________

签订日期：_______年______月______日

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尊敬的____________________有限公司： 首先，感谢您选择我公司的产品。

我公司成立以来，本着相互信任、互利合作、共同发展的理念，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心。虽然近期交货质量把控方面出现了一定问题，但是我们立即做出改善，具体事项如下：

一.公司根据产品质量要求，对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化（制定SOP、SIP等相关文件），责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。

二.我公司建立了定期的员工质量培训制度，学习质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，做到一丝不苟、精益求精。质量保证部门建立了规范的检验规程，具备完善的检测手段，并严格按照规程检验，作好产品质量检测的每一个环节，不让一台不合格产品出厂。

三.在此基础之上，我们还为您做出如下的承诺：凡我公司所供产品，我们将做好产品异常解决与售后服务工作，具体如下：

1、自贵公司使用我公司产品之日起，我公司将及时提供现场售后服务，保证及时、准确的处理现场异常；

2、贵司反馈的问题，我们会及时与相关人员取得联系；在了解相关情况后3天内回复改善报告并按照报告内容按期提供改善后的样品与相关人员进行确认；

3、在保证质量的前提下，我们严格按合同约定的日期交货。避免给贵司造成困恼。

四.我们所有的许诺、行为和产品都是质量意识的体现。使客户满意是我们的准则，让客户充满信心是我们的职责。

承诺方：___________________________有限公司

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__________年__________月__________日

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