内容发布更新时间 : 2024/5/22 14:07:52星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

物业告全体业主书

物业告全体业主书

尊敬的业主：

XXXXXX物业管理有限公司XXXX物管处全体员工对您的入住表示热烈的欢迎。小区是全体业主共同的家园，为了使大家拥有一个祥和宁静,整洁卫生的家园,物管处恳请大家做到以下几点：

1、请将生活垃圾、装潢垃圾袋装后放到指定地点,筛网滤布以便统一清运。

2、请按照规定的时间进行装潢,以免噪音影响他人。 3、请不要随意改动房屋的结构,以免造成安全隐患。 4、请做好自我防范，以免造成您的财产损失。

5、请将车辆放入地下室内或停放到指定停放地点,以免给别人的出行带来不便。

6、请不要高空丢弃废弃物,以免对他人人身造成伤害。 7、请不要占用小区内的共用设施及公共用地,以免影响其正常地使用功能。

8、请按规定及时交纳应支付的各项管理服务费用,以保证物业管理服务工作的正常运行。

9、请自觉维护小区内公共场所的环境卫生。

10、请不要在室外乱搭,乱建,乱挂,以免有碍小区观瞻。 1

1、请配合小区管理人员对小区共用设施进行正常的检查﹑维修及养护。

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2、请不要利用房屋进行从事危害公共利益的活动。 1

3、请自觉接受小区护管员对出入车辆的指挥管理,以保证小区道路的畅通。

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4、请自觉出示小区通行证,以配合护管员进行的安全检查。 1

5、发现公共设施损坏,请及时通知物管处,以便及时维修，杜绝安全隐患。

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6、发现可疑人员,请及时通知护管员,以便及时进行检查，防止危害业主和公共利益的行为发生。

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7、远亲不如近邻，近邻如同家人。因有缘而左右为邻，邻里之间应和睦相处,有了矛盾请协商解决。

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8、压滤机滤布对物管处的工作有好的建议或意见,请及时告知我们,以便我们工作的改进。小区的祥和氛围需要我们共同创建,物业工作的开展需要全体业主的大力支持，物管处对大家的支持和配合表示衷心的感谢。《物业告全体业主书》

附送：

物业员工培训手册绿化保洁篇

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物业员工培训手册绿化保洁篇

一、用具、工具、机械 抹布、扫帚、畚箕、毛刷、钢丝丝球、白洁布、平口铲、吸尘器、地面清洗机、地毯清洗机、吸水机、打腊机、磨光机等。

二、清洗材料 肥皂、洗衣粉、洁厕灵、瓷砖、面砖、花岗岩、大理石清洁剂、玻璃清洁剂、二甲钵、香樵水、醋酸、氢氟酸等。

三、人员配备 根据需保洁的范围、用途、类别、人流量、设施、设备等因素配备相应的保洁工，一般区域可分时保洁，客流量大的区域必须设专人保洁。 四、安全

1、地面水、油污的防滑； 2、防止工作时工具碰撞人；

3、防止工具倒下或高空作业时掉下打人；

4、使用化学清洁剂时防止爆炸、烧伤、中毒等；， 因此，保洁人员配备劳护手套、雨鞋、安全带、绳。 五、保洁的基本要点

1、培养心理素质，必须有一定的事业心，要做到心到、眼到、手到。

2、压滤机滤布厂家培训基本知识 工具本身要洁净，识别被污染的材料及污染物是什么，才能知道用什么工具、清洁剂，用什么方法保洁。

3、操作原则 自上而下，由里向外，先顶后地，先结殊后一般，先粗后细，一步到位，人走场清。 第一讲：

玻璃门、窗、幕墙的擦拭 1.0目的：

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掌握玻璃门、窗、幕墙擦拭的正确要领，使玻璃完好无损，更要擦拭干净。 2.0标准：

玻璃表面无污迹、无水迹、无手印，清洁后用白色纸巾擦拭无灰尘。 3.0实施步骤 3.1准备好工具：

玻璃刮、沾水毛刷、清洁剂、水桶、伸缩杆、毛巾、抹布。 3.2用沾水毛刷以适当的力量按在玻璃顶湍，自上而下均匀垂直的洗抹。 3.3污点较重的部位重点洗抹。 3.4用玻璃刮保持45度角，从上至下，再从左刮右将水刮下，并擦干玻璃刮上的残余水分，一洗一刮连贯进行。 3.5用抹布将玻璃框架擦抹干净。 3.6用拖把将地面上的水迹拖干净除尘滤布。 4.0注意事项 4.1若有难以除去的污垢，（新楼第一次清洗较多）可用水涂在表面,用刀片轻轻刮去，再用清洁剂涂在上面,再用清洁剂涂在上面,按上述程序做一遍。 4.2玻璃刮的金属部分不能刮玻璃,尤其要保护镀膜玻璃的外涂层。 第二讲：

瓷砖表面清洁 1.0标准：

目视表面干净无污迹、无灰尘、无杂物。 2.0操作步骤 2.1用尘推堆掉表面灰尘。 2.2用铲刀、刀片轻刮表面污垢、污渍。 2.3用干净拖把拧干水分，彻底拖抹一遍。 2.4用干拖把拖干被淋湿的地面。 3.0注意事项：

用铲刀刮除瓷砖表面污垢时，不要刮坏表面。 第三讲： 不锈钢的清洁和保养 1.0标准：

亚光不锈钢表面无污、迹无灰尘，半米内司映出人物影像。镜面不锈钢表面光亮，两米内能清晰映出人物影像。 2.0操作顺序 2.1用干净湿毛巾拧干水分,擦净不锈钢表面。 2.2用干毛巾擦净不锈钢表面水分。 3.0注意事项 3.1清洁电梯时,防止电梯门开、关造成的意

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外。 3.2清洁电梯轿厢时,应让业主先行。 3.3使用干净毛巾,防止砂粒划伤不锈钢表面。 第四讲：

公共卫生间的清洁 1.0标准 1.1天花板、墙角、灯具等目视无灰尘、蜘蛛网。 1.2目视墙壁干净,便器洁净无黄渍。 1.3地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮等。 2.0操作步骤 2.1打开排风机和门窗通风,用水冲洗大便器,用夹子夹出小便器门的杂物。 2.2清扫地面垃圾,清倒垃圾篓,换新垃圾袋后放回原处。 2.3将洁厕灵倒入水槽内,用厕所刷沾洁厕灵刷洗大、小便器,然后用水冲净。 2.4用湿毛巾擦洗台盆、大理石台面、墙面、门窗、标牌、五金龙关。 2.5用湿毛巾拧干后擦抹镜面、窗子玻璃,然后用干毛巾擦净镜面、玻璃,若较脏则按玻璃门、窗、幕墙的清洁程序进行。 2.6用湿拖把拖干净地面,然后用干拖把拖净地面水渍。 2.7用干毛巾擦灯具、开关等；用鸡毛掸清扫天花板。 3.0注意事项 3.1用洁厕灵时应戴上橡胶手套,防上损伤皮肤。 3.2禁上洁厕灵滴在地面上。 第五讲：

室外地面等清洁 1.0标准：

地面无杂物、积水,无明显污渍、泥沙。 2.0操作顺序 2.1清扫地面果皮、纸屑、树叶、烟头等杂物。 2.2花木、草坪内不易扫除的杂物,用夹子夹出。 2.3用铲刀清除在地面上的口香糖等粘连物。 2.4发现污水、污渍、痰迹应随时清理。 3.0注意事项 3.1大风天气注意高空坠物。 3.2高温天气戴遮阳帽,防止中暑。 《物业员工培训手册绿化保洁篇》

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