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对外经济贸易大学远程教育学院

2010-2011学年第一学期 《组织行为学》期末考试大纲

本复习大纲适用于本学期的期末考试，所列题目为期末试题的出题范围。

本次期末考试题型分为三种：判断题、单项选择题和情景案例题。

判断题占20%，单项选择题占50%，情景案例题占30%。

（答案供参考）

一、判断题（正确A错误B）

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 23. 24. 25. 80. 29. 30. 31. 33. 34.

管理者失败的惟一的、最大的原因是糟糕的人际技能。A 对企业家来说，最大的问题是缺乏技术能力。B

现代理论将法约尔的五项管理职能能压缩成四个：计划、组织、命令和控制。B 罗伯特?卡兹认为三个关键的管理技能是：技术技能、人际技能、概念技能。A 根据卢桑斯和他同事的理论，那些最成功的管理者比哪些被认为是最有效的管理者在建立关系网络上花费更多的时间。A

你用非系统性方式学到的任何事情都是不正确的。B

工作队伍的多样化意味着组织在性别、种族和民族方面正在变的更加同一性。B 一个人的整体能力关键由两部分因素组成：智力和身体能力。B

研究者发现了一组特等的基因，这些基因决定了人出生后的性格。 A 当员工的能力和工作匹配度高的时候，他的绩效可以得到提高。A 在体能的某个方面得分高的人总是会在其他方面也得分高。B 学习包含着由经验而产生的行为中任何相对持久的变化。A 经典条件反射来自于斯金纳的研究成果。B

塑造行为的一个方法叫做积极强化，它指的是一种反应带来美好的事物。A 人们持有的对工作的价值观都是在工作中习得的。B 价值观倾向于稳定和长久。A

总体说来价值观影响态度和行为。A

“态度”一词描述了人们对一些事物的感觉倾向和用特定方式进行的行为方式。A 态度是由三部分组成的：认知、情感和行为。A 工作满意度指的是个体对其工作的总体态度。B 在个体的层面，高满意度总体导致高效率。A 我们所有的成就都是由性格塑造的。B

具有内控点的个体认为自己能够主宰命运。A

马基雅维里主义低的个体是实用主义者，他们相信为达到目的可以不择手段。B 低自我监控者表现出高行为一致性。 A A型人格会成为好的团队成员。 B 在归因理论中，“一致性”指的是个体在不同的情景中展示的不同行为。B 行为越是具有一贯性，观察者越倾向于将其归结于内部原因。A

35. 根据马斯洛的理论，得到满足的需要不再有激励作用。A 37. 麦格雷戈将对人性积极的假设称为Y理论。A 38. 根据赫茨伯格，满意的对立面是不满意。B

39. 工作中的保健因素可以通过提供良好的工作条件、报酬和工作保障得到满足。A 40. ERG理论中的核心需要与马斯洛的五种需要是一致的。A 45. 群体必须拥有至少两名成员和一个或更多的目标。B 46. 几个月后，大多数的员工就会理解组织的文化。B 47. 几乎每个工作群体都有一个正式的领导。A 53. 群体思维提高群体绩效。B

54. 群体通常比个体作出更冒险的决策。A 59. 质量圈是解决问题型团队的应用。B

60. 多功能型团队的一个优势是它们容易管理。B 61. 沟通对组织行为作用有限或不起什么作用。B

62. “解码”一词的含义是解释或试图理解传送者信息的意思。B 63. 噪音指的是任何干扰沟通过程的事物。B 68. 小道消息是传播正式信息的非正式网络。B 69. 领导特质观点的一个暗示就是领导者是可以培训出来的。A 70. 如果领导特质理论有效，领导者基本上不是与生俱来的。B 71. 俄亥俄研究运用了两个维度，即结构维度和关怀维度。B

73. 密执根大学研究发现生产取向型的领导者能使群体的生产率更高。B

74. 密执根大学研究发现生产取向型的领导者倾向于强调工作的技术或任务一面。A 76. 赫塞和布兰查德发明了管理方格。B

77. 独裁式的领导风格是最好的领导权变方法。B 77. 领导的权变模型认为没有最好的领导风格。A

79. 菲德勒的理论是基于领导者不能改变风格来适应变化的情景这一假设。A

83. 成熟度被赫塞和布兰查德定义为人们完成一项特殊任务的能力和意愿的程度。A 85. 领导的路径—目标模型将赫塞和布兰查德的期望动机模型与菲德勒的权变模型整合

在一起。

89. 一个人只有在控制你所渴望拥有的东西时，他才对你拥有权力。A 91. 不像领导，权力注重自上而下的影响模式。B 92. 强盗的权力是强制性权力，是基于恐惧之上的。A

93. 如果甲分配给乙不喜欢的任务或用乙感到很不舒服的方式对待乙时，甲对乙拥有专

家性权力。B

94. 奖赏性权力存在于分配别人认为有价值的东西。A

90. 为了使奖赏性权力有效，奖赏性权力必须是对金钱拥有支配权。B 97. 信息权力是正式权力的来源。A

98. 要拥有权力，你必须在组织中拥有正式的职位。B 99. 个人权力来自于个体特有的特征。A

100. 当另一个拥有相同的、与工作有关的知识的个体被组织聘用时，个体的专家性权力

就受到削弱。A

102. 如果我喜欢、尊重和敬仰你，你就对我拥有参照性权力。A 105. 当你掌握大量的、容易得到的东西时，你的权力便增加了。B

113. 当组织中的员工将他们的权力转化成行动，我们将他们描述为参与政治。A 115. 根据定义，所有的政治行为都被认为是非法的活动。B

118. 当决策是在模糊的气氛中做出的时候，政治活动最有可能发生。A 126. 职能部门化的优势在于将相似的专长集合在一起。A 127. 组织或许一次只选择一种形式的部门化。A

128. 部门化回答员工诸如这样的问题“如果我有问题，我应该找谁？”A 130. 扁平组织结构来自于狭窄的控制跨度。B 132. 规则和法规数量的增加导致正规化的加强。A

136. 官僚结构的优势在于简单性，它拥有快速、灵活和易于维持的特点。B 138. 简单结构的特点是通过专业化来取得高常规性的操作任务。B

147. 有机结构具有广泛部门化、高正规化、有限的信息网络和集权化的特征。B 148. 机械结构在决策中具有高参与的特点。B

149. 非常规性的或复杂的技术的特点是低任务多样性和高任务分解性。B 156. 强文化比弱文化对员工的行为有更大的影响。A 157. 强文化是由被广泛接受和分享的价值观组成。A 158. 有研究表明强文化与高生产率是相关连的。B

160. 一个组织的文化价值观通常体现在组织中的故事、仪式和语言中。A 162. 组织的创始人通常对组织的文化没有影响，因为他们远离职工。B 166. “不变革, 则灭亡。”当今全世界的管理者都这么认为。A 167. 技术是刺激变革的动力。A

168. 研究表明，个人习惯是相对容易改变的。A 173. 作为人类，我们热爱变革并避免养成习惯。B

174. 人们对安全的需求和他们对变革的抵制是呈负相关的。A

175. 如果个体认为一项特定的变革会影响到他的收入，他对变革的抵制就会增加。A 180. 即使个体想改变他们的行为，群体准则规范可能成为限制。A 181. 组织格局的改变不会威胁特殊群体的专长。B

185. 根据勒温模型，如果变革是永久性的，就需要重新冻结。A 187. 推动力指导脱离现状的行为。A

190. 行动研究的诊断步骤与医生寻求找出折磨病人的病因一样。A 191. 所有的群体成员可以说都是演员，每个人在扮演一个角色。A 192. 团队通常比传统的部门缺乏灵活且对变化着的事物反应迟钝。B 193. 组织需要强硬的领导和管理来使效能最大化。A

194. 没有放之四海而皆准的特质能够在所有的情景中预测成功。A 195. 赫塞和布兰查德认为领导成功是随着领导者年龄而变化的。B 196. 不像领导，权力不需要很大程度的目标和谐而只需要依赖。A

197. 被认为善于结构维度的领导者倾向于更明确地构建（自己与）下属的角色。A 198. 领导的权变模型认为没有最好的领导风格。A 199. 权力需要使用来证明它存在的有效性。A

200. 随着世界变得越来越技术取向，专长成为影响力最重要的来源之一。A

二、选择题

D1. 企业管理者工作的重要部分就是运用组织行为学研究开发出的工具与技能来提升组

织的

a. 结构 b. 士气 c. 复杂性