内容发布更新时间 : 2024/12/25 0:19:46星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。
这些需要具有挑战性和引发人的快感,增加奋斗精神,对行为起主要影响作用。北京雪莲羊绒有限公司的实例告诉我们,在激励人的过程中可以采用多种方法,实例中的小苗是一个高成就需要者,公司为他创造了高成就的机会,小苗在他为公司做出成就的同时,公司及时给予他必要的物质激励,就是说把内激励和外激励有机地结合起来。当然,在对人的激励过程中可以采用多种方法,我们对于不同的情况要做具体的分析。
《组织行为学》形考任务三
一、案例分析:爱通公司公司里的员工关系 思考题:
1、 明娟和阿苏之间产生矛盾的原因是什么? 2、 威恩作为公司领导解决矛盾的方法是否可行? 3、 从本案例中,你对如何处理人际关系有何启发?
答:(1)由职权之争引发冲突,又因信息沟通障碍产生矛盾。
(2)威恩解决矛盾的方法是可行的。他采用了转移目标的策略,如给他们设置一个共同的冲突者马德,并促进明娟和阿苏之间沟通信息,协调认知。
(3)改善人际关系一定要体现平等的原则、互利原则和相容的原则。让明娟和阿苏和平共处、互相谅解,且告知他们未升迁的利益更大,并使他们相信威恩的话。这一过程启发我们应该依据人际交往的原则,运用科学的方法,帮助下属正确处理好人际关系方面的问题。
二、 案例分析:红旗轻工设计院 问题:
1、刘工的管理风格是什么样的?请运用所学过的领导理论分析刘工的领导行为特征。
2、院长为什么要撤刘工的组长职务?请用领导素质理论分析刘工的个人素质特点。
3、请用领导素质理论分析王工的个人素质特点,他为何不但拒绝出任组长,反而递上辞职申请书,去一家乡镇企业另谋高就? 4、请用管理方格图理论分析院长的领导风格特点。 5、这个案例对你有哪些启示?如何认识领导者权力的来源? 答:(1)由于程序缺乏公平,刘工缺乏管理能力,既想用权又想避免矛盾,引发冲突;又由于小组里形成以王工为首的非正式群体,带来工作效率的下降,最后刘工放任自流,让非正式群体占据主导地位。
(2)刘工的个人素质特点:刘工能力不弱,缺乏创新。 (3)王工个人素质特点:比较清高自负,群众基础不太好。 (4)院长领导风格特点:管理风格是独裁式的管理,有方法和手段,任命刘工是他的意见,在设计院任务分派上不应该缺乏沟通,不应该缺乏程序公平。
(5)红旗轻工设计院是一个走向市场、知识性员工聚集的企业,这样的企业要求自身的独创能力比较强,要求独立意识比较高,这样的企业寻求彼此尊重,寻求平等的支撑系统,企业尊
重知识、人格和发明创造,对软环境比对硬环境要求更高,这与其他技术含量低的企业的管理要求是不一样的。我认为要任命设计室负责人,必须跳出设计院公开招聘,原因是: 领导风格适应企业性质,能够真正做到程序公平;避免非正式群体的消极作用;掺沙子,打散原有人事结构,能够使企业内部互相沟通。
《组织行为学》形考任务四
社会调查报告:
选择一个你比较熟悉的企事业单位,对它的主要领导者进行一次访问,请围绕如何成为一名成功的管理者,写出一个600字至1000字的调查报告。 要求说明以下内容:
1、该企事业单位的名称、住址、主要经营活动或工作内容; 2、该企事业单位领导班子的现状及问题; 3、重点分析该单位的领导班子素质和工作作风? 4、你的收获是什么?怎样才能成为一名成功的管理者? 注:上述报告可以通过各种途径收集资料,你可以查阅有关文献,咨询一些专家,也可以到网上搜索一些资料来左证你的观点。要求注明资料来源。凡资料详实、来源清楚的至少可以得及格分;凡资料不实,来源不清的为不及格。
佛山市蓝鲸运输有限公司,是从事公共汽车客运,公交站场维护管理的专业公司,位于佛山市禅城区佛罗公路25号(自编13号)。主要经营佛山市旅游城巴线路。还有一个分公司(佛山
市新蓝鲸客运有限公司),从事客运经营。自2000年07 月19 日成立,是佛山市首家通过招标进行市内五条旅游专线服务的运输公司,面对竞争新形势,该公司在经过深入调查后决定大胆改革,提高服务质量。
佛山市蓝鲸运输有限公司为有限责任公司(自然人投资或控股)。公司秉承“顾客至上,锐意进取”的经营理念,坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。一方面,蓝鲸公司将通过增加车辆,加密班次等进一步提高客运质量。另一方面,该公司将推行全员参与公司的服务管理的制度,要求公司的决策层、管理层、操作层均提供文明、优质、规范的服务与管理。
该企业的领导班子一般都是外聘或者由公司底层领导提升,政治素质一般,从司机职业提升到该企业的领导班子,没有管理基础实践,高中的素质教育,没有好的管理水平,个人固有经验较强不接受乘客的批评或建议。一个有效的领导者,应具备优良的政治素质、优秀的道德素质、过硬的知识素质、较强的能力素质、良好的心理素质和强健的身体素质 。
该公司领导班子由董事长、总经理、副总经理、安全技术部经理、营运部经理、财务部经理及其五条线路队长组成。存在的问题:
1、部分领导干部政治理论水平不高、学习能力不强,学习意识淡薄,与实际工作需求不相适应。
2、部分领导干部综合知识面较窄,运用水平较低。一些领
导干部对行业的运作较为熟悉,但对行业外的知识较缺乏。有些干部自我感觉良好,认为自己经验丰富,吃老本。
3、思想不够解放,缺乏进取心。部分领导干部和管理员的思想观念、思维方式、工作作风、工作方法仍存在很多不适应的问题,突出表现为:工作责任心不强,行动上慢半拍,精神不够振奋,工作没有激情,办事拖沓;工作开拓性、主动性不强,力度不大,畏难情绪和“等、靠、要”思想严重,回避困难,上交矛盾;对于上级的决策和部署和公司指示精神,敷衍塞责,个别线路的管理干部服务意识不强。
4、部分管理员节俭意识不强,拜金主义、享乐主义、铺张浪费、公家私用等不良现象依然存在。
这些现象尽管少数,但企业形象,整个队伍的战斗力和凝聚力、公司整体发展均受到一定影响。
我在工作中吸取的教训是加强管理知识学习,提高思想认识,提高工作的积极性,要想成为好的领导者应该最好一下几个方面: 1、要订适当的目标
每一个成熟管理者都有有一个具体的目标,并且愿意为目标努力,这个目标不能订得太高而达不到,它必需适度的激励,同时成熟的管理者知道完成任何事情都要付出代价,不可能无中生有。成熟的管理者也明白资源是有限的,资金、人力、时间等各种资源一定得依照相关完成目标的先后次序分配好。 2、树立足够的自信