内容发布更新时间 : 2024/5/22 20:11:28星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

生产运作管理作业参考答案

第1章 生产运作管理概述

1．运作管理与其他和管理相关的学科，如管理学、战略管理之间有什么区别和联系？

答：运作管理是企业日常管理活动的一个重要组成部分，它是指对产品制造和提供服务过程中各种运作活动的计划、协调和控制。其核心在于对生产系统进行有效管理；管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学是一门综合性的交叉学科；战略管理是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术。包括公司在完成具体目标时对不确定因素做出的一系列判断.公司在环境检测活动的基础上制定战略。

2．生产运作管理的作用及其在企业中的地位?

答：运作管理的作用可以从以下四个方面去理解：

（1）生产运作管理是一切企业（制造业、服务业）的3个主要职能之一 （2）企业在生产与运作方面的花费在销售收入中所占比例最高 （3）要提高生产率，必须做好生产运作管理

（4）生产运作管理的水平是影响企业竞争力的主要方面。

3．制造业和服务业（比如机械加工与航空公司）的输入及输出过程会有什么区别？

答案：制造业生产有型产品，服务业生产意识产品。制造业面对的客户是公司或厂家，而服务业大部分面对的都是终端客户。 第2章 生产运作战略与竞争力

1．哪些因素可以影响企业运作战略的制定？

答：制定生产运作战略，要考虑很多因素，包括：企业战略、市场环境、产品特征。 第3章 流程分析

1．考虑表3-7所示的具有三个资源的一个流程。 表3-7 流程表 活动时间（分/资 源 单位产品） 1 8 2 6 3 16 工人数量（人） 2 1 4 请回答： （1） 瓶颈是什么？

答案：整体流程能力由生产设施中最小的生产设施的能力决定。我们称这个生产设施为瓶颈（Bottleneck），它成为全部流程链中最弱的环节。 （2） 假设每天工作时间为7小时，这个流程的能力有多大？ 答案：实际资源1：2*7*60/8=105 实际资源2：1*7*60/6=70 实际资源3：4*7*60/16=105 流程能力为70个/天

(3)若需求是8单位/h，则单位时间的产出是多少？ 答：70/7=10单位/h

2. 流程利用率和能力利用率有什么区别？ 答案：流程利用率=单位时间产出/流程能力 能力利用率=单位时间产出/生产设施的能力

流程利用率是针对整个流程来讲的，而能力利用率是对于一台生产设备而言的。

3.流程分析的主要目的是什么？ 答案：找出瓶颈，进行改善。 第4章 预测

P67-3：图森公司生产的数控机平均售价50万元/台过去2年的销售量如表。要求：预测2009年的销售量？

解：明确思路：首先，确定季节因子；求出趋势值；根据趋势值，建立回归方程；用回归预测2009年各季的回归预测值；然后用季节因子修正回归预测值，得到最终预测值。

1、整理数据如表

t 季节 Yt 1 Ι 2 П 3 Ш 4 ΙV Xt Ydt=Yt/Xt tYdt 16.93 33.86 57.06 74.36 t2 Ydt2 1 286.63 4 286.63 9 361.76 16 345.59 12 0.7089 16.93 18 1.0633 16.93 26 1.3671 19.02 16 0.8608 18.59 5 Ι 6 П 7 Ш 8 ΙV 36

16 0.7089 22.57 24 1.0633 22.571 28 1.3671 20.48 18 0.8608 20.91 158 112.85 25 509.41 135.426 36 509.45 143.36 167.28 49 419.43 64 437.23 158.001 741.126 204 3156.19 2、确定季节因子Xt

季节因子Xt =同一季节平均值/季节总平均值 节总平均值=158/8=19.75

X1=(12+16)/2/19.75=14/19.75=0.7089

X2= (18+24)/2/19.75=21/19.75=1.0633 X3= (26+28)/2/19.75=27/19.75=1.3671 X4= (16+18)/2/19.75=17/19.75=0.8608

3、消除季节变动，得出趋势值Ydt Ydt=Yt/Xt

如，Yd1=12/0.7089=16.93，余类推，结果列入表中。 4、建立趋势值的回归方程 1）列表整理数据

N=8 t的平均值=36/8=4.5 Yd1的平均值=158/8=19.75 lxy=741.126-8x4.5x19.75=30.126 lxx=204-8x4.52=42

lyy-3156.19-8x19.752=35.69 2)估计参数，写出回归方程