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农民工工资投诉处理机制

南通华通建设集团有限公司

二0一五年

农民工工资投诉处理机制

1、为了维护社会稳定，防止农民工工资突发事件的发生，本工程项目部成立农民工工资纠纷应急领导小组，负责处理农民工工资纠纷的应急事件。

项目部相劳务分包企业组织：资支付应急处理领导小组，建立投诉处理网络。

组长：李东、林琪琪 副组长：沈建华

成员：张志余、汤建军、张新明

2、根据《建设领域农民工工资支付管理暂行办法》。在项目部建立农民工工资预备金，在重大节日和遇农民工因工资纠纷上访等突发事件发生时，专门用于应急支付农民工工资。

3、建立节假日主要领导、项目注册建造师值班制度。节假日期间，公司和项目部要安排领导值班。重大节日，如元且、春节、国家和本市重大活动期间由公司主要领导和项目负责人亲自值班。值班期间值班人员不得脱岗、不得关闭手机。

4、建立农民工工资纠纷事件报告制度。

发生农民工工资纠纷事件时，事发项目部要在第一时间按以下报告程序逐级上报：项目部注册建造师或劳务管理人员→公司应急领导小组→市建设局主管部门。

5、农民1：工资纠纷处理程序:

农民工上访或投诉 项目部管理办公室 一般事件 重要事件 处理情况书面报告通知责任劳务单位及负责人 1小 时内 通知项目主要负责人 报项目注册建造师 联系上访投诉者做出响应 报告公司分管领导 到报告不超过5分钟）按报告程序及时逐级上报，不得出现忽视、隐瞒，甚至纵容或激化矛盾的情况发生。项目负责人要及时到达现场亲自处理，各单位应急领导小组要积极协调，做到态度诚恳、用语文明，

落实情况制定措施措施实施处结协议总结预防 组织公司总部相关部门参与处理 农民工工资投诉处理工作网络图

6、当发生农民工工资纠纷时，项目部要在第一时间（纠纷发生