公司微信管理暂行办法 下载本文

内容发布更新时间 : 2024/7/6 20:26:46星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

核实后,交公司微信主管。

2、信息审核:公司微信主管负责对信息初稿进行审核,按信息发布的原则,重点把握信息内容及措词的敏感性,对新闻披露把握不准的应及时与办公室宣传负责人进行沟通,微信主管将信息交网页小组组长进行最终审核并签字确认(格式参见附表一《公司微信信息上传申请表》)。

3、信息发布:根据微信小组组长签字确认后的稿件,公微信管理员认真核对稿件的电子版本,核对无误后以新稿的形式上传、保存;微信主管对后台稿件进行再次审核确认,确保信息准确后,选择不同的用户,先选择预览,确认无误后,群发。

4、前台检查:信息发布后,公司微信主管须在第一时间登陆前台,对所发布的信息进行逐字逐句的检查。一旦发现错误,在第一时间内及时返回后台进行更改,以确保发布的信息准确无误。

5、消息发布与回复:在选择发布消息时,选择不同的用户群,录入消息、发布,并及时做好用户信息的回复,如回复的消息带有咨询的,选择在第一时间回复,若是负面消息,及时选择删除,第一时间与回复人沟通,并做好记录。

6、台帐管理:做好信息发布的记录(格式参见附表二《公司微信信息发布登记表》)及发布信息的书面与电子版材料归档工作。

第十四条 后台编辑操作规范

1、在网站后台编辑信息时,要严格按照审核好的信息进行编辑。

2、对于所要编辑的纯文字性内容,在段落属性中设置段后间距为2,文字一般选择16。

3、对于所要编辑的图片,大图片的尺寸大小是600×450像素,分辨率为72像素。

4、发布的新闻中包含有图片,在发布的文字稿后插入图片,标题图片尺寸为200×200像素,在后台界面右上角处点击添加图片即可,并选择不在正文中显示。

5、对在公司发布的新闻信息,要确认好事件发生的时间,根据事件实际发生的时间顺序来决定信息的发布时间,而不能绝对按照收到稿件的先后顺序来进行信息的发布。

6、对已在后台编辑好但未发布的信息要进一步进行审核,确保已编辑好的信息中无错别字、语句不通等现象,对图片信息应检查图片的说明与图片是否对应等,在确保无误的情况下点击保存进行发布。

7、信息发布后应在第一时间登陆微信,对所发布的信息进行逐字逐句的检查,一旦发现错误,须在第一时间内返回后台更改。

第四章 微信管理小组职责要求

第十五条 公司微信管理小组组长职责

1、公司微信管理小组组长由公司领导担任,为公司网页信息发布第一责任人,负责公司信息的最终审核、把关;

2、及时了解公司微信的管理要求,督促、检查公司微信小组职责的落实。

3、对通过微信反馈至公司的重要投诉等情况组织处理。 4、对公司微信信息发布的安全、保密负责。 第十六条 公司微信主管职责

1、公司微信主管负责公司微信公众平台管理工作的具体落实。

2、对公司微信管理、推广应用及更新状况负责;组织、督促、跟踪信息的撰写、上传、发布,负责信息初审、后台新稿的审核及状态更改,确保发布信息的及时、真实、安全、可靠、合法,对于专业性较强的术语、数据等指标,确保经相关专业技术人员审核确认。

3、负责公司微信反馈信息的督促办理和过程跟踪,对举报投诉、意见建议类信件进行跟踪办理,在2个工作日内进行回复,对重要投诉要及时向公司网页小组组长报告;督促、检查公司微信管理员做好咨询类问题的及时回复和网站反馈信息办理记录工作。

第十七条 公司微信管理员职责

1、微信状态检查。每日对本公司微信运行情况进行检查,发现异常及时解决,如不能马上解决报公司相关部门,避免

不良影响,并对不正常的状态全过程做文字记录。

2、配合公司微信主管进行信息搜集及网页后台录入。对经公司微信小组组长签字确认的稿件和相应的电子版材料进行核查,确认无误后,将资料以新稿状态上传到微信相应的模块位置。

3、做好微信信息书面与电子版材料的归档工作。 4、每日查看微信公布的消息回复,对各类消息进行分类筛选,对咨询类问题给予及时答复(广告类信息不予回复),对举报投诉、意见建议类问题提交主管跟踪办理,做好网站反馈信息办理情况记录工作(格式参见附表三《微信反馈信息办理情况登记表》)。

第五章 稿件编审程序及激励办法

第十八条 各部门负责对各自稿件进行初步的把关编审,宣传稿件必须符合“用事实讲话,内容真实,反映迅速,简短精悍”的特点,紧扣公司各个时期的宣传重点,稿件主题思想积极向上,内容新颖独到。

第十九条 由办公室按照新闻宣传专业把关的要求和程序进行编审、定稿,按新闻要点、稿件层次以及质量差异推荐到相关的宣传媒体。

第二十条 部门稿件指标:每月办公室稿件数量不少于5篇,生技处稿件数量不少于3篇,其他处室每月稿件数量不少于1篇。销售方面的信息由销售专业负责,不限数量。

微信小组负责根据来稿情况进行分析,定期组织培训,进一步提高稿件的质量。

第二十一条 根据《公司劳动竞赛办法》,对录用的稿件按稿费每10篇1分进行奖励,同时对未完成稿件任务的部门按公司相关考核办法每缺少一篇扣部门宣传员2分。

第六章 安全保密管理

第二十二条 注意计算机的维护,安装杀毒软件,定期进行扫描和软件升级,确保登陆后台的计算机无病毒,慎重使用不明来源的U盘及其它存储介质等。

第二十三条 公司微信管理人员应严格做好个人登录网站后台密码的保密工作,若告知他人或登录后台过程中保密意识不强,造成密码外泄,由当事人承担而由此引发的一切后果。

第二十四条 公司微信主管、管理员必须在公司内电脑登陆后台上传资料,在上传信息结束或中途有事需离开电脑时,要确保关闭后台。

第七章 微信推广

第二十五条 在公司微信消息发布时,在图文信息末端添加微信二维码,便于相关客户加入微信群。

第二十六条 在公司对外窗口张贴微信二维码。 第二十七条 销售人员利用市场拜访机会,邀请客户相关人员加入微信群。