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2017国考面试综合分析之社会现象类试题通关技巧

对于应急应变的题型很多的同学都会觉得比较简单，没有技术含量，但是其实往往是应急应变的题目如何让考官觉得你答题有亮点更全面不丢分。那么其实很多同学在答题中很大的问题就是总觉得应变题目过于简单，没有什么技术含量所以在答得过程中对于很多的题目分析就有所松散，再者对于刚刚走出校园的很多同学来说更是觉得很多的情景没见过，没听过处理不来。中公教育提醒考生：在考试过程中，信息提取至关重要。

今天就主要和大家聊一聊对于应急应变能力的测查中怎么样能够让自己不乱，有的说，不套路。对于应急应变题目其实大家也应该有一个共识就是如果我们对于题目如果我们是没有思路的情况，大部分的考生对于题目也是同样的反应，所以对于这种题目，更多的是需要大家在联系和激烈的基础上能够懂的如何迁移。如果所有的题目都能够用同一个思路解答，那么就能够在很大程度上简化答题中的问题，也是一个非常好的方法让同学们将所学习到的内容融会贯通。

1、如何答题

在公务员面试中对情境应变题的考察主要就是考察应对方案，就像我们看到的问题一样问的是：面对各种各样的问题，你能怎么做，你要怎么做，你会怎么做，主要体现出你做的能力，是你的执行力。简单一点说，其实就是考察考生的情商! 情景应变题在公务员面试中经常出现，主要考查考生的应急应变能力，分为一般突发类和公共危机类。一般突发类主要是指以日常生活和工作中的突发事件为背景进行设置，重点考查考生应变能力题。主要处理在工作和生活中发生的突发事件，是一些平时生活中能够看到的接触到的问题，是会对正常工作秩序与原有工作计划造成不利影响的突发意外的事件。发生的问题通常会与职业具有紧密的相关性，考查考生对生活及工作基本常识的认识以及解决实际问题的能力，换言之，就是考查考生的“情商”。而公共危机类题目，这类题目难度系数较高，国家针对公共危机事件有明确的处理办法及处理流程，考生自由发挥的空间较小，近年来考查的比重有所下降。

面对情景应变题的时候，主要考察的就是考生的积累和逻辑能力，故而答案需要有条理，有逻辑，但更要全面，考虑的方面越多，越能够给自己加分。

2、如何答好

对于答好题目首先就是应该情境性强，对于应急应变的题目现在更多的时候被叫做情景应变题目就是因为往往考官考生都在审视题目之后脑海里会有相应的画面展现，那么考生也应该将这种画面继续下去。

其次就是要能够有相应的逻辑性。对于应变的题目最重要的就是应该记住对于所有矛盾的轻重缓急，往往会将眼前最为紧急的，必须解决的问题放在第一位，比如你因为鞋跟坏了摔倒了，第一肯定是要爬起来，而不是看鞋跟。所以还是要将题目放在生活的情景中思考进一步更好的理解。

接下来，就是在学会在审题中除了抓住矛盾之外，认真查看题目中给出的一些背景和条件，让答题中的一些猜测和可能性更加合理。

最后，在答题中尽可能避免套路化，少用抽想想的词语，要答得有针对性，具体化，是针对于这一问题给出的建议，而非对于所有题目通用的话题。

总之对于应急应变的学习是一个不断练习。不断积累的过程。希望各位考生能够在平时多说多练，在题型中，扎实掌握。

老话讲“学好数理化，走遍天下都不怕”。在公考面试中，综合分析虽不像当年数理化那般强大，却也占据了极为重要的地位，也最能体现一个人的缜密思维。在历年的国家公务员考试中亦是如此，综合分析能力是各大系统面试中必考的，也是占比最大的一种测评要素，而与其重要性相称，考察综合分析能力的题目相对较难。下面中公教育专家就社会现象类的题目进行详细介绍，帮助大家合理备考。请大家检查好装备，我们一起一路通关去打大Boss吧!

关卡名称：综合分析 小怪兽名号：社会现象类

体貌特征：通过某种现象或某一社会事件的表述，反映一定的社会问题。

技能：常提问“请问你怎么看”“请谈谈你的理解”等问题，偶而会提出关于原因、影响或者建议的比较具体的问题。

应对技巧：对于这类问题，我们的解题思路需要做好以下几个方面。 1.正确识别——审题抓关键

弄明白要讨论的话题，适当的概括总结;看清楚题目是怎么问的，问什么答什么。 2.分析定位——对话题进行深入的探讨分析，并进行定性的价值判断

对所要讨论的话题进行影响分析，分析要有辩证思维，即两点论与重点论相结合，既要看到事情的积极影响，也要分析其消极影响，根据利弊判断话题的倾向性，进行定性判断。

3.对症下药——根据定性判断的结果提出解决问题的办法

假如定性判断是好的，对话题中的行为进行推广学习，以扩大其正面影响;假如定性判断是不好的，为了要更加有针对性的解决问题，需要对问题产生的原因进行分析后再提出解决对策。

成果展示：现在就将我们战斗的成果展现给考官吧!在答题时，我们的呈现框架具体如下：

一、提出观点：概括话题(现状/背景分析)、价值判断 二、论证观点：影响分析

三、落实观点：积极——推广学习;消极——原因分析+解决对策

在我们给考官呈现答题时，可能会遇到以下几种情况，需要大家灵活应对。首先，在定性判断时，很多现象或事件很难用直接的好或不好去表述，这时就需要我们对问题进行间接表达;其次，在进行影响、原因或对策表述时，容易出现想到哪儿说到哪儿的情况，这便

会造成逻辑条理性差，中公教育专家建议大家使用主体分析法或者层面分析法，从国家(政府)、社会、企业、学校、个人等主体或者思想、制度、操作等层面进行更为条

为了大家更为直观地理解，接下来我们用一道面试真题来演示一下如何作答。 【例题】

现在，公众对于一些热点新闻事件很关注，政府也承诺调查解决。有些地方政府能够做到及时跟进调查并回应群众质疑，但是有些地方政府却一拖再拖最后不了了之。这种新闻被称之为“烂尾新闻”，对此，你怎么看?

【参考答案】

当前，在网络监督的高压态势下，各级政府部门及其官员在应对热点事件、突发情况时大多能够及时行动、迅速表态。然而，有一些地方政府在处理热点事件时存在“表态多，后续跟进少“的问题，使公众关切的问题成为“烂尾新闻”。(概括话题，描述现状)对待新闻“烂尾”现象，是政府部门职责落实不到位的体现，不能听之任之。(价值判断)

地方政府对热点事件、突发情况及时跟进调查并回应群众质疑，较之从前的不闻不问、封锁消息等行为有很大的进步。 但对于有些地方政府一拖再拖最后不了了之的处理办法严重影响政府的公信力，是对公众的不负责任，难免会引起群众对国家机关及工作人员解决问题能力和实力的质疑和各种抱怨，影响国家及政府部门在人民群心目中的形象。(影响分析)

新闻有始无终、群众关注得不到后续处理，背后隐藏着多方面的原因。首先，地方政府及其官员出于对自身利益的考虑采取消极的态度，对于社会热点事件“不想查、不敢查、不愿查”，就算迫于网络压力，表了态，道了歉，甚至罢免了责任人的职务，充其量也只是一种“积极的应付”，这其中更多为的是平息公众的“怒火”，而不是实际解决问题。其次，问责机制及其相关制度落实不到位。热点事件层出不穷，而相关政府部门对于热点事件调查处置的刚性制度、事件责任人的问责机制及其配套的监督机制都有待完善，导致政府部门拖延、推诿，调查不公开透明，各种问题最后只能不了了之。最后，新闻媒体以及群众的监督不到位。新闻媒体以及群众目前只停留于揭露举报的阶段，缺少对于政府相关回应及解决问题措施的持续关注，客观上也催生了大部分的“烂尾新闻”。(原因分析)

新闻可以“烂尾”，但对群众问题的处理不能烂尾。要减少甚至杜绝“烂尾新闻”的出现，解决民众关心的热点问题，维护政府形象，应该从以下几方面着手：第一，及时处理、快速回应，建立事件调查和处理信息的全程公开制度，在公众目光下不断推动问题解决。对于已经被证实的热点事件，政府部门要公布详细的处理时间表和问询举报方式，方便公众随时了解事态进展;对于热点事件的调查和处理，采取“地办案”、引入“第三方”监督机制等等。通过这些手段的综合运用，最大程度避免“自导自演”“自查自纠”情况的发生，杜绝“烂尾新闻”。第二，健全官员问责制度。对社会普遍关注的热点事件，建议多部门启动专门程序“全程紧盯”，只有对敷衍塞责的相关人员进行行政问责，才能起到惩戒警示作用。同时也要延长处置链条，健全监督问责机制，纪检、监察、司法等部门形成合力，引入社