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采二质量技术监督班培训教案

时 间：2019年6月10日 教 师：

培训内容

质量、标准、计量基础知识培训 一、标准

1、标准的含义？

答：为在一定范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同和重复使用的规则、导则或特性文件。 2、标准化的含义?

答：为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际和或潜在的问题制定共同的重复使用的规则的活动。 3、标准实施的重要性

答：重要性：(1)标准只有通过实施，它的作用和效果才能产生并体现出来。（2）标准只有通过实施，才能正确地衡量、评价标准的水平。（3）只有通过标准的实施，才能不断发现标准中的问题，为修订标准提供依据，使标准的水平逐步提高。 4、《标准化法》的发布时间及实施时间？ 答：《标准化法》于1988年2月29日发布，9月1日实施。 5、标准实施监督的作用有哪些？ 答：（1）有利于督促企业严格执行标准。（2）有利于维护和提高标准的权威性和严肃性。（3）有利于建立科学的标准体系和提高标准水平。 6、标准实施监督的形式? 答：四种形式：（1）企业自我监督。（2）政府监督（3）行业监督（4）社会监督。 7、什么是标准的有效期？

答：标准实施之日起，至标准复审重新确认、修订或废止的时间，称为标准的有效期；又称标龄。由于各国情况不同，标准有效期也不同。以ISO标准每5年复审一次，平均标龄为4.92年。我国在国家标准管理办法中规定国家标准实施5年内要进行复审，即国家标准有效期一般为5年。

二、质量

1、全面质量管理的含义？

答:全面质量管理是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功和管理的途径。 2、QC小组的含义？

答：QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。

3、QC小组分几种类型？

答：QC小组分为“现场型 、管理型、服务型、攻关型”四种类型。 4、QC小组的活动程序是怎样的？

答：按以下程序进行活动：选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、确定主要原因、制定对策、实施对策、检查效果、制定巩固措施、总结回顾及今后打算。 5、质量管理小组有什么作用？

答：开展质量管理小组活动，对提高质量，降低消耗，对提高企业素质，有很重要的作用。概括起来有以下几方面：（1）有利于改变旧的管理习惯（2）有利于开拓全员管理的途径（3）有利于推动产品创优活动（4）有利于传播现代管理思想和方法（4）创造了更多的经济效益（5）有利于促进精神文明建设。 6、在QC活动成果中常用的统计工具有哪些？

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答：常用统计工具有：调查表、分层法、头脑风暴法、亲和图、排列图、因果图、树图、关联图等。 7、质量认证的定义？

答：质量认证是第三方依据程序对产品过程或服务符合规定要求给予的书面保证。 8、质量月的含义及时间？

答：质量月是指在国家质量工作主管部门的倡导和部署下由全社会尤其是广大企业积极参与、旨在提高全民族质量意识、提高质量的一年一度的专题活动。每年的9月份为质量月。

三、计量 1、《中华人民共和国计量法》的主要管理内容包括什么?

答：包括：我国的法定计量单位制规定、计量器具、计量器具的管理、计量检定的管理、计量监督。 2、计量器具的含义？

答：是指能用以直接或间接测出被测对象量值的装置、仪器仪表、量具和用于统一量值的标准物质，一般包括计量基准、计量标准和工作计量器具。

3、我国计量检定机构一般按三种情况设置，分别是： 答：（1）法定计量技术机构；（2）国务院各部门 (行业)设置的计量检定机构；（3）企、事业单位设立的计量检定机构。

4、我国《计量法》是哪一年颁布和实施的？

答：我国《计量法》是1985年9月6日颁布，1986年7月1日正式实施。 5、什么是“计量三时同”？

答：凡是新建、改建、扩建工程项目中的计量工艺流程，必须满足国家、股份公司及**公司有关标准、规定；必须与主体工程项目同时设计、同时施工、同时投产使用（即“计量三同时）。

“计量三同时“审查验收实行分级管理，凡涉及外销计量和厂际交接计量的工程项目或总投资在500万元以上（含500万元）的工程项目，由**公司计量主管部门负责；其他工程项目的“计量三同时”审查验收工作由各级单位计量主管部门负责。

6、校准周期是确定计量器具相邻两次校准的最大期限。

不存在普遍适用的校准周期,各企业应该根据自身特点制定计量器具的校准周期,并对校准周期进行动态管理,以达到风险和费用的折中。

有许多影响校准的周期,其中较主要的有： a）测量器具的类型； b）制造商的建议；

c）测量器具的使用场合（包括测量质量特性重要与否以及后果严重与否）； d）测量器具的失准情况,周期校准的合格率；

e）测量器具使用的频次和磨损趋势（现场操作用和监督用量具的频次明显不同）； f）校准成本；

g）环境条件（温度、湿度、振动等）； h）所寻求的测量准确度。

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